當中國嘗試用「社會信用系統」評估每一個人,企業可以從中學到什麼?
但讓人意外的是,社會信用系統其實是朝增加透明度跨出了一步。先前,民眾只能猜測政府是否會容忍他們的行為,但有了芝麻信用這類系統之後,衡量標準就變得相對明確。想增加分數,你得購買更多東西、更快還款,以及購買那些看似「值得信賴」的東西。顯然,這些標準並不完美。我在星巴克買了杯低咖啡因焦糖瑪奇朵,是好?是壞?還是感覺起來有點可憐?答案並不明確。然而,這些衡量標準有助增加、而非減少透明度。
Stephen Turban 唐文理/Seeing The World As A Foreigner
2018/04/17
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