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共有1930筆搜尋結果

別把好客變奧客，日本「客訴處理之王」的三大實戰心法

別把好客變奧客，日本「客訴處理之王」的三大實戰心法

她其實沒有必要開玩笑稱讚對方，但過度恐懼反而有風險，這點請各位留意。心法二：多點體貼可以避免客訴在客訴的初期階段，要發揮同理心關懷對方，細心是不可或缺的能力。案例：綜合醫院某中年男子因為劇烈的頭疼，跑去綜合醫院看急診。那一天急診病患特別多，醫護人員都非常忙碌。男子按著太陽穴，多次詢問職員何時輪到自己看診。職員只是冷冰冰地回答，「醫生會按照順序叫號」，請他再稍等一下。
換日線全球讀書會
2020/05/08
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【我的潤澳手記】（十）：只有打工，沒有度假？「寫實、殘酷且實用」的澳洲偏鄉求生指南

【我的潤澳手記】（十）：只有打工，沒有度假？「寫實、殘酷且實用」的澳洲偏鄉求生指南

工作上，這裡的風險其實也比大都會要高。這裡有 3 個老闆欠我薪資，光追債就花了一個月的時間，與此同時我還去 ATO 舉報了。因為我發現不止我一個背包客，還有其他背包客也被拖欠工資。我到 ATO 舉報時，發現也有其他背包客被拖欠工資。
Desert Rose／我在澳洲「重啟人生」
2025/07/30
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為何各國年輕人愛看中國古裝劇？從《逐玉》爆紅，看「古偶」如何席捲全球

為何各國年輕人愛看中國古裝劇？從《逐玉》爆紅，看「古偶」如何席捲全球

承上所述，為規避投資風險，避免觸及中共雷點，「虛擬古偶」便成了相對穩妥的安全牌。再加上 2025 年中國國家廣電總局對「限古令」鬆綁，並取消長劇 40 集的上限，無疑為「古裝長劇」注入一劑強心針。外國朋友的告白：東方美學與「普世戀愛學」的雙重吸引力隨著中國古偶進軍海外，為了理解古偶在非華語圈的吸引力，我特別問了身邊幾位年約 20 歲出頭、平常熱愛看中劇的外國女性朋友。
光浩／旅行翻譯機
2026/06/04
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AI 浪潮下，什麼工作絕不會被取代？答案藏在總被低估的「連結性勞動」

AI 浪潮下，什麼工作絕不會被取代？答案藏在總被低估的「連結性勞動」

Anthropic 近日就曾警告，若 AI 自我進化的能力持續提升，未來可能出現系統自行設計、改進的風險。因此，呼籲全球暫緩 AI 研發腳步。 Anthropic 共同創辦人 Ben Mann 提醒，知識工作者將首當其衝受 AI 影響。
王鼎棫／進擊的公民
2026/06/08
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禁止學徒用手機、談戀愛、向父母拿錢⋯⋯日本頂尖匠人秋山利輝的「十大天條」

禁止學徒用手機、談戀愛、向父母拿錢⋯⋯日本頂尖匠人秋山利輝的「十大天條」

出版書籍《可複制的領導力》1、2 兩冊、《還煩惱嗎》、《樊登講論語》、《讀懂孩子的心》、《陪孩子終身成長》、《低風險創業》、《工作是最好的修行》、《讀書是一輩子的事》、《讀懂一本書》、《底氣》等。註：本文摘自樊登所著《工作的本質》，由采實文化授權換日線原文轉載。惟圖、文經編輯，均與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，歡迎參考原書。
換日線全球讀書會
2024/10/28
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「親愛的，今晚只好再吃鮑魚了！」直擊加州紅鮑獵捕現場，與那些「把鮑魚當飯吃」的日子

「親愛的，今晚只好再吃鮑魚了！」直擊加州紅鮑獵捕現場，與那些「把鮑魚當飯吃」的日子

從矽谷開到最近的獵鮑場大約是 2 個半小時，選擇最低潮是因為海平面會降低 2 呎，可以減少不必要的風險。獵鮑的嚴刑峻法及繁文縟節玩這項運動規矩很多，包括：要去買全年的海釣執照（我明明不是去釣魚，甚至連釣竿都沒有）。要買當季的獵鮑許可證。要買漁獵局核准的整套捕鮑用具──包括鮑魚鏟、特製的鮑魚尺及色彩鮮明的漂浮裝置。最後才是憑個人需要的潛水裝備。
鱸魚
2022/06/17
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歐洲打工換宿大失敗（三）：在葡萄牙「不」開心農場，為自己做出決定

歐洲打工換宿大失敗（三）：在葡萄牙「不」開心農場，為自己做出決定

我當初因為希望能在一些沒有觀光客的地方短居，刻意尋找非市區的打工換宿機會，結果反而接連去了連本地人都很少踏足的地方──對照我在這些地方陸續遇到的事情，如今回頭想起來，對隻身旅行的人來說，這實在是個風險偏高的決定。第一晚，他給了我幾塊碎掉的口糧，說是醫院送的補給品。隔天早餐，我還是吃那個，而他幫自己加了一塊火腿。
張珈瑄／讀者投書
2026/01/30
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靠聲音吃飯、全台僅百人！專訪廣告配音員 Maggie，揭密「高齡新人」的入行修煉

靠聲音吃飯、全台僅百人！專訪廣告配音員 Maggie，揭密「高齡新人」的入行修煉

Maggie 的多重人生對許多人來說，「中年轉職」是人生大轉向，需要考量的因素較多，往往需經深思熟慮、衡量多項風險，才敢真正踏出「轉換跑道」那一步，更不用說是要跨到一個全新領域。但對比一般人會有的緊張及焦慮，這樣的轉變對 Maggie 而言，可說是和呼吸一樣自然。今（2026）年 43 歲的 Maggie，談吐溫柔、從容，是一位在見過大風大浪後，仍勇敢歸來的冒險者。
《換》人說說看
2026/04/07
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厭倦都市生活嗎？我在英國鄉村打工換宿，從「慢生活」重新定義理想人生

厭倦都市生活嗎？我在英國鄉村打工換宿，從「慢生活」重新定義理想人生

儘管需要承擔一定的風險，也有過不太愉快的經驗，他們仍抱持開放的心態面對新的相遇。夫妻倆涉略自然、地理、歷史、人文等各種領域知識，每每令我大開眼界。有個週末我們一同出門健行，他們對於沿途道路有怎樣的歷史、荒原上的動植物種類和特性、該區域的產業發展都瞭若指掌，如數家珍地與我分享；若是遇見不熟悉的事物，他們也總充滿求知慾，用各種方法了解更多細節。
宋家萱／讀者投書
2025/10/27
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太子集團案震動全球──東南亞詐騙園區內幕：這裡跟大公司一樣有「人事制度」

太子集團案震動全球──東南亞詐騙園區內幕：這裡跟大公司一樣有「人事制度」

而人資經理為了降低員工脫逃的風險，都傾向找自願簽約的員工。至於需要說服的員工，經理會承諾給予豐厚的待遇與獎勵。的確，我們有許多受訪者都表示，人資經理態度很友善，至少一開始是這樣。人資經理會先衡量每一個新人執行基本工作的能力，如打字、溝通技巧（包括調情技巧）等，接著他們通常會跟詐騙部門的經理合作，展開為期數週的詐騙技巧新訓。
換日線全球讀書會
2025/11/14
34052
抱怨高房價前你有想過嗎──房屋明明是以居住為目的，什麼時候走鐘變成可炒作的金融商品了呢？

抱怨高房價前你有想過嗎──房屋明明是以居住為目的，什麼時候走鐘變成可炒作的金融商品了呢？

但當房地產成為大家競相追逐的標的時，銀行也悄悄把貸款的主力放在房貸，因為房價的漲幅實在太快了；比起借錢給企業可能有經營不善倒閉的風險，房貸就安全許多，故大幅提升對房貸的配置，而相對能提供給經濟活動的信貸就受到排擠，條件也越來越嚴苛。不合理現象：房貸憑什麼可以比企業貸款便宜？
Jack I.C. Huang／The World 2.0
2021/09/02
24321
日本網路詐騙的真實經驗（下）察覺有異務必報警求助，最重要的是「不要拿壞人的過錯懲罰自己」

日本網路詐騙的真實經驗（下）察覺有異務必報警求助，最重要的是「不要拿壞人的過錯懲罰自己」

接著更以家人著想為出發點說服我，有錢可以幫家人過好日子，不需要擔心生活受影響，而且這不是賭博而是規避風險的投資。沒想到換來的卻是我日本存款、台灣存款、甚至從親戚那邊借到的錢都投進去了。確定你再也借不到錢後──收網當他知道我再也借不到錢後，某一天投資完，他就告訴我可以去提現了，之後都比較不穩定，不要冒險去買比較好。
Worklife in Japan
2021/11/12
8886
世界盃正變成「企業運動會」？這場「地球上最偉大表演」，為何將球迷擋在場外？

世界盃正變成「企業運動會」？這場「地球上最偉大表演」，為何將球迷擋在場外？

世界盃開目前夕，共計超過 120 個團體聯名發布警示，警告各國球迷可能面臨的權利風險。獨立支持者議會主席布朗（Bailey Brown）說：「你不能嘴上喊著『團結世界』（unite the world），卻把球迷關在門外。每場比賽的熱血和吶喊，靠的正是這些人。」在世界盃開幕前幾天，一名男子在墨西哥城索卡洛廣場，舉著「墨西哥需要安全，而不是一屆糟糕的世界盃」的標語抗議。
丁桀／史波特菲爾德
2026/06/16
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「到底是員工太草莓、還是主管職場霸凌？」──北美 7 大常見案例與因應方式

「到底是員工太草莓、還是主管職場霸凌？」──北美 7 大常見案例與因應方式

在亞洲職場，「年齡歧視」常是職員因「太過年輕」而不被尊重；但在北美的部分職場，卻反而是年齡大的（非管理職）職員，較有遭到裁員 / 不被重視的風險。畢竟大學剛畢業的社會新鮮人多半「成本較低」、「體力較好」，且部份熱門產業中更有源源不絕的新血前仆後繼，就算表現差不多，公司 / 主管也有可能厚此薄彼。
彭孟嫻 Jessica／海外法律人的生活觀點
2020/12/02
53052
天生反骨又愛抱怨，毫不影響法國人捨己為人的民族性格！疫情中人們如何「博愛」到極致？

天生反骨又愛抱怨，毫不影響法國人捨己為人的民族性格！疫情中人們如何「博愛」到極致？

把鏡頭放遠一些，不論是在巴黎或是其他地區，都有許多志工、協會主動組織起來，為行動不便、高感染風險的長者提供購物服務，確保長者們能不虞匱乏的待在家中遠離感染源。在這段期間堅守岡位、為人們提供日常所需的超市，如今門口也貼滿了來自附近居民的感謝函。在超市裡，更經常傳出此起彼落的「謝謝（Merci）！」和「 加油（Bon Courage）！」 聲，傳達了人們對超市工作者深深的感謝。
世界教我的「疫」堂課
2020/05/15
7318
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