「匠人精神」是時下的熱門關鍵詞，但曾幾何時，「大工廠」、「機械化」、「生產線」才是先進的代名詞，工業化創造了其他時代所無法想像的財富。反觀傳統意義的匠人是什麼？機械、重複、不需要多少文化的工作？許多影視作品裡的木匠、鐵匠、棉花匠也都是辛苦的底層勞工形象。
但《匠人精神》顛覆了這種刻板印象。截至 2013 年，全球壽命超過兩百年的企業，日本有3146 家，位居全球第一。德國有 837 家，荷蘭有 222 家，法國有 196 家。為什麼長壽企業集中出現在這些國家？這是一種偶然嗎？它們長壽的祕訣是什麼？答案就是匠人精神。與其說那些優秀的百年老店傳承的是一門技藝，不如說它們首先傳承的是匠人的氣質──沉著、堅持、精益求精的心性。
在日本，這樣的匠人精神比比皆是：《送行者》中的葬儀師，能把各色人等的遺體打扮得如同在睡覺一樣；神戶的岡野信雄，能把任何汙損、破爛的舊書修復如新；若林克彥研製出永不鬆動的螺絲打敗了大公司，成為日本新幹線的供應商。他們的成功已經超越了技藝層面，被賦予了更多精神層面的意義。他們用一生的時間，用十幾代人的投入只做一件事，焉能不精！
《匠人精神》是日本木工業傳奇人物秋山利輝的大作，其創立的「秋山木工」訂製家具常見於日本宮內廳、迎賓館、國會議事堂等。秋山先生強調「先德行，後技能」、「己成，則物成」的大道，更創立了一套一流人才的育成法則──匠人須知 30 條，幫助我們有效磨練心性和品格，受到社會各界所推崇。
匠人的人品比技術更重要
匠人精神是什麼？大多數人可能會說嚴謹、細緻、執著，其實遠不止於此。秋山利輝認為，匠人精神最重要的是擁有一顆孝心。如果你做的所有事情都對得起父母，讓父母感到驕傲，你才會極致地對待每一個細節。古聖先賢認為「君子務本，本立而道生」，那什麼是君子的「本」呢？一是「發心」，解決「為何」的問題；二是「願力」，解決「如何」的問題。我們對自己發心去做的正確事情，無論如何都能無怨無悔地堅持。發心怎麼教？磨練心性，以孝育人。秋山利輝先生其實是在用「倫理」治理工廠，這類似於中國古代提倡的「以孝治天下」。他在帶徒弟的過程中，95％ 的時間都在教做人，只有 5％ 的時間在教技術。而這 95％ 的做人，決定了你能否成為一名真正的匠人。
匠人獨特的研修制度
「秋山木工」制定了一套長達 8 年、十分獨特的「匠人研修制度」：凡是想要成為秋山利輝旗下匠人的人，必須先在秋山學校完成一年的「學徒見習」課程，培養成為匠人的基本心性和生活習慣。接著只有結束一年見習期的人，才可能被錄用為正式學徒，然後開始為期 4 年的基本訓練、工作規劃和匠人須知。經過 4 年的淬鍊後，只有在技術和心性上成熟的人，才會被認定為匠人，可以獨當一面。成為匠人 3 年之後，8 年期滿，學徒離開。
秋山利輝並不要求學徒留下來為他工作，也不認為徒弟是他的私有財產。他把徒弟視為傳承日本木工文化的一顆顆種子，並希望這些徒弟能走向世界各地，讓大家了解手工業的美好之處。他堅信手工打造的藝術品一樣的家具在世界依然會有市場。
秋山利輝說：「如果一直待在我的手下，他們終究只能在秋山木工一展身手，而我的任務是培養能造福社會的匠人。他們必須為大家提供能使用幾十年甚至幾個世代的真正家具，所以我不能讓他們充當自己的分身為我工作。」秋山利輝沒有傳統的門派之見，他鼓勵學徒離開後自己創業或者去別的木工廠學習，因為他當年就是在不同的木工廠學習，收穫了不同的技藝。他的目標是將木工的精神和手藝發揚光大。
秋山木工的十條規則
所有進入秋山木工學習的人，首先需要學習以下十條重要規則，這「十大天條」也決定了在這裡的「匠人精神」，是如何傳承和貫徹的。
1.每一個人都要能夠說出完整的自我介紹
所有人都被要求在一分鐘之內準確地做自我介紹，不僅要介紹「叫什麼，從哪兒來」，還要介紹「想做一個什麼樣的人，目標是什麼」。這不同於一般的自我介紹，除了個人基本資訊，還有個人的目標和願景。每當你做自我介紹時，其實都在強化自己的願景。
2.被秋山學校錄取的學徒，無論男女，一律剃光頭
這是為了讓學徒們「拋開雜念」，全身心地投入到木工的學習中。
3.禁止使用手機，只許書信聯繫
秋山利輝認為一個人如果不會用書信表達感情，就無法做出有感情的產品。「當我們習慣用社群軟體中的表情符號來表達自己的情感後，整個人都變得不那麼細膩了。」
4.每年只有兩次共十天假期可以回家（分別是八月的盂蘭盆節和新年假期）
離家之後，我們才會更理解父母有多麼不易，更感念父母之恩。
5.禁止接受父母匯寄的生活費和零用錢
秋山利輝帶徒弟非但不收學費、反而發工錢，因為他認為徒弟同時也是他的工人，需要支付酬勞。但既然學徒有收入，那麼就絕不得向父母要錢。甚至添置任何工具，小到鑿子、鐵錘、尺規，都需要自己賺錢購買，只有這樣，才會格外珍惜。
6.研修期間禁止談戀愛
戀愛過的人大概都能明白那種精神恍惚、思之若狂的情感，讓人無法心無旁騖地專心學習，所以在秋山木工擔任學徒時，談戀愛是絕對禁止的。
7.早晨從跑步開始
每天晨跑 15 分鐘，既鍛鍊身體，又振作精神。秋山利輝已經超過 70 歲高齡，依然每天與學徒一起晨跑。
8.大家一起做飯，禁止挑食
木工需要彼此配合，所以「聊天」也是非常重要的一項技能，做飯正好是促進大家溝通的一種方式。而秋山認為，挑食的人往往也會挑工作、挑合作夥伴，一定不會成為一個優秀的匠人。
9.工作之前先掃除
工作之前需要打掃工作現場，同時還要打掃鄰里的街道，把周圍的一切安排得井井有條。從西方心理學的角度來分析，周遭環境的整潔可以提高一個人的自尊水準。當自尊水準提高後，一個人會對自己提出更高的要求，並且積極實現這些要求。
10.朝會上，齊聲高喊「匠人須知 30 條」
一個匠人從入廠到離開，幾乎要喊上萬遍「匠人須知」。因為除了每天的朝會，師父還會突擊檢查，當有人來參觀交流時，也需要流利背誦。這樣反覆朗誦，是為了不斷給自己心理暗示，讓這些標準滲透到潛意識中。
秋山相信，真正的高手出手時都是下意識的，不需要也容不得思考，好比日本劍聖宮本武藏說的「決勝在刀鞘之內」，以及格鬥運動員在攻擊和防衛時的本能動作。當優秀匠人的習慣融入血液之中，遇到困難和突發事件，自然也處變不驚了。
一流匠人的成長之路：學做人先於學技術
（關於秋山木工的「匠人須知 30 條」具體內容，請參閱文末書籍）而這 30 條規則，三分之一與溝通有關，剩下的大部分與尊重、習慣、磨礪心性相關，直接與技術相關的，只有第 13 條和第 20 條。這就是為什麼秋山會說自己：「95％ 的時間都在教做人，只有 5％ 的時間在教技術」。
他認為「匠人精神」不僅僅適用於木工，還適用於各行各業的從業人員。無論在哪個行業，要想成為一流的人才，都需要發揮自己的潛能，在精神和身體兩方面打好扎實的基礎，累積知識，才能成就卓越。
而要想成為一流匠人，必須經歷「守、破、離」三個階段：
「守」，就是跟隨師父學習，模仿作為匠人所具備的一切要素，忠實、全力吸收師父所傳授的知識。我認識一位知名編劇，他剛剛入行的時候摸不著門路，於是想到用「看著電影說劇本」的方式來訓練自己。他把所有能想到的優秀電影都找來，看著電影場景，用語言描述出來。如此反覆，久而久之，他越來越能摸清優秀電影的亮點。這就是「守」，是「破」的基礎。
「破」，就是在全部吸收師父傳授的知識，形成了堅實的基礎後，在既定的形式中加入自己的想法，形成自己的風格。
「離」，指的是從師父那裡脫離出來，開創自己新境界的階段，就像在秋山木工，匠人從第九年開始獨立，尋求新的突破。
一流的產品，來自細節的修煉
我們都知道，一流的產品必然源自一流的人才。而要想成為一流的人才，也必然要有一流的心性。
但一流的心性是怎樣磨礪而成的？不是靠苦練技藝，也不是靠翻閱書本，反而可能是從打招呼、掃廁所、熟練使用工具等瑣碎點滴磨礪而成的。誰能想到決定一流產品、一流人才、一流心性的，竟然是平日生活和工作的細節修煉？
所謂「合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土」，正是這樣的道理。因此，不必對所謂的「高大上」抱以羨畏之心，如果你能從小事、俗事、平常事做起，秉承匠人精神，也一樣可以成就精采的人生！
《關於作者》
樊登
帆書 APP 創始人、首席內容官、西安交通大學客座教授，央視前主持人。註冊會員數超過 7,100 萬人的「帆書」創始人，曾任職於北京交通大學，擔任應用傳播學研究中心主任，具備橫跨傳媒界、培訓界和學術界的資深背景。出版書籍《可複制的領導力》1、2 兩冊、《還煩惱嗎》、《樊登講論語》、《讀懂孩子的心》、《陪孩子終身成長》、《低風險創業》、《工作是最好的修行》、《讀書是一輩子的事》、《讀懂一本書》、《底氣》等。
註：本文摘自樊登所著《工作的本質》，由采實文化授權換日線原文轉載。惟圖、文經編輯，均與原作有部分出入，欲閱讀作者完整作品，歡迎參考原書。
執行編輯：羅思涵
核稿編輯：張翔一
