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共有41筆搜尋結果

台灣人「退貨率異常高」、「沒有忠誠度」？──日系通販企業對台灣市場的三大誤判

台灣人「退貨率異常高」、「沒有忠誠度」？──日系通販企業對台灣市場的三大誤判

日本通販公司的誤判二：「退貨率異常高」的台灣消費者很多日本通販公司的主管都表示，台灣客戶在定期產品（每月繳交固定費用，以換得產品持續性使用）的退貨率「異常的高」，據業界統計約介於 20％ - 40% 之間，是日本消費者的2 - 4 倍。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2020/12/23
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為什麼你退給亞馬遜的貨很可能被扔了？──丟掉都比送你省錢，但一切並非「免費」

為什麼你退給亞馬遜的貨很可能被扔了？──丟掉都比送你省錢，但一切並非「免費」

去年我在亞馬遜購物 40 次，退貨 5 次，這是 12.5% 的退貨率。退貨的原因不盡相同，一個是不喜歡，4 個是出現問題。我算是謹慎的消費者，可能引發退貨的產品都已盡量避免，是個懶得挑剔的 C 咖購物族，所以我的退貨率遠低於電商市場平均值。電商平均退貨率是 25%，是實體店的 3 倍，這是網路時代的新悲劇。
鱸魚
2022/05/06
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大學選課就像在超市買菜？──在談「亞洲矽谷」之前，不妨先看看美國大學如何培養人才

大學選課就像在超市買菜？──在談「亞洲矽谷」之前，不妨先看看美國大學如何培養人才

又如果，這時櫃檯人員跟你說，你只能挑一樣食物，而且在進入超市前就得決定要選什麼，恕不退貨，你是否就會選擇印象中價值最高的物品呢？這似曾相識的場景，就好像台灣學生從高中進入大學的轉折。高中之前都在台灣唸書的我，就曾習慣接受統一發放的資訊，從來不需煩惱要選擇學習哪些學科，全都學起來、得高分肯定不會錯！但也因此讓我在剛來到美國上大學時，對選擇的主導權反而無所適從。
陳靜／90 後與世界的對話
2016/08/08
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那些年，我們一起「忠黨愛國」

那些年，我們一起「忠黨愛國」

我用功，高三模擬考《三民主義》申論題考得全校唯一滿分，我懇求，愛國不要被退貨，導師點頭時我眼裡噙著淚，「堂堂正正的中國人」我感覺自己已挺身入列。「報考軍校！」當年在這所明星高中可是一個驚嘆號，除了我沒有第二人。但我考完國文就落跑，原本想著考大學萬一失常，就把青春送給國家。大學考完後有把握不會太差，我就把軍校這備胎給提早卸下了。那一年，大學還是道窄門。
詹宇／讀者投書
2019/10/09
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歐洲職場給我的「當頭棒喝」：無論年紀或資歷，有意見就別沉默！

歐洲職場給我的「當頭棒喝」：無論年紀或資歷，有意見就別沉默！

後來主持人針對我們選擇的退貨流程，帶領我們畫出流程圖，而當然這種不安感越來越強烈，但我仍舊尊重大家的觀點，繼續和大家討論，這是我的第二次失誤。到了後期，可想而知討論開始不斷碰壁，主持人才提點我們的討論方向不太正確，因為要改善的不是退貨流程，而是造成退貨的原因！「什麼！？ 我就知道！主持人怎麼現在才說？」我暗自在心裡犯嘀咕。
一分鐘德國
2022/03/15
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「一個打十個，Amazon你要逼死誰啊？」──再談電商巨頭，如何強勢改變你的逛街習慣

「一個打十個，Amazon你要逼死誰啊？」──再談電商巨頭，如何強勢改變你的逛街習慣

Prime Wardrobe 是一項 Amazon 提供的新服務，主要的訴求，是「把試衣間搬到你家」：消費者能在 Amazon 網站上挑選三件以上的服飾商品，商品送到後有七天的鑑賞期；如果覺得有些商品不適合需要退貨的話，只要將貨品拿到 UPS 服務點或預定好退貨取件時間，就可以免費退貨。而你退貨的商品越少，便可以得到越高的折扣：保留 3 到 4 件商品就打九折，5 件商品以上則可以打八折。
台客 J／台客 J 的橘色筆記
2017/07/05
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「年輕人，讓不讓？」──從讓座文化看台美社會差異

「年輕人，讓不讓？」──從讓座文化看台美社會差異

例如，在美國消費過的人都知道，大部份商店都提供「無條件退貨」的機制，許多商家更提供到 30 天、甚至 60 天的鑑賞期，即使是食物、用過的洗面乳，你不滿意仍然可以退貨（當然隨各店政策不同，退貨條件也不同）。
讀者投書
2017/06/09
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大謊言時代！打破「淘寶台灣」的「跨境供銷零成本」開店神話

大謊言時代！打破「淘寶台灣」的「跨境供銷零成本」開店神話

物流公司不通知賣家藍人投遞超商失敗，更沒有通知買家溫蒂超商已經關閉，溫蒂只能自己每天在家默默地等待，不斷地重新整理 app 也等不到答案；然而這筆莫名其妙的退貨商品的成本，以及這個退貨所產生的物流成本，卻都是賣家藍人要來承擔，而且賣家藍人所面對的是完全不可控制的情況。聰明的你是不是發現什麼了呢？沒錯！
波士頓藍人／讀者投書
2020/05/29
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解析韓國整容文化：《整容液》如何引發「共鳴」？為什麼每個人整完都一樣？

解析韓國整容文化：《整容液》如何引發「共鳴」？為什麼每個人整完都一樣？

另外，韓國近年來也開始流行霸氣的「御姐風」，近日韓綜推出「退貨遠征隊」，由李孝利領軍，號招嚴正化、Jessie 和華莎，組成話題性十足的霸氣女子團體「退貨遠征隊」，團名的意思是無論什麼店家，只要看到四位強勢的姐姐，就不敢不退貨。退貨遠征隊所引爆的話題討論熱度，也證明韓國對於不同風格逐漸開放的態度。整形話題持續流行不過，改變畢竟仍需要時間。
聖依／踏上韓國旅夢
2020/10/08
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「史上最冷雙十一」是假新聞，還是電商不願面對的真相？—文看懂 2025 中國內需消費趨勢

「史上最冷雙十一」是假新聞，還是電商不願面對的真相？—文看懂 2025 中國內需消費趨勢

消費模式變化、退貨率升高：隨著中國都會地區消費者購物習慣的日漸成熟，「理性消費」理念日漸普及、衝動型消費減少。尤其在經濟前景不明朗下，多數買家更傾向於根據實際需求購物，而非盲目追求折扣。即使一時衝動下「手滑」，也會很快選擇退貨，如 2024 年的雙十一促銷期間，就有統計指出退貨率高達四成，創近年新高。
Mark Lin／五道口男子職業技術學校
2025/02/07
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聽到就怕的「Canadian Style」（上）做事粗疏、慢條斯理，居民都曾受害？

聽到就怕的「Canadian Style」（上）做事粗疏、慢條斯理，居民都曾受害？

經過幾番糾纏，第一個冰箱成功退貨，但卻遲遲沒收到退款，每日都要再三催促。第二個冰箱則在申請翌日即完成退款，但貨卻遲遲退不了。最後成功把兩個冰箱退款又退貨之時，已是一個月後的事。至於我們在 Amazon 訂的冰箱，居然也跟我們作對──歷時數十天都還沒到貨，朋友也已來加，訂下的貨還是遲遲未收到。
殷琦／表達藝術治療師的港移加生活手記
2024/08/14
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美國生產體驗：在超人性化產房，迎接生命的奇蹟

美國生產體驗：在超人性化產房，迎接生命的奇蹟

怕「被退貨」強忍痛我在老公學校附屬的教學醫院生下女兒，當時我在診所做產檢，直到臨產才換到大醫院。產檢醫生多次提醒我，不要一陣痛就去醫院，要等達到 5 分鐘一次的頻率，不然會被醫院「退貨」！因為太擔心被退貨，從午夜的陣痛開始，我一直忍耐到隔天中午，才先去診所評估。診所護士一看到我的狀況，便叫老公立刻送我去醫院。
辣椒夫人 Madame Spicy 
2020/01/24
7088
為什麼大學的你，應該找機會參加遊學團？──我的遊學之旅，留美生活第一步

為什麼大學的你，應該找機會參加遊學團？──我的遊學之旅，留美生活第一步

給了 $100，店家「只」找我們 $10，我們也不好意思退貨。理由或許你猜到了：因為詢問價格時，我們把90（Ninety）聽成19（Nineteen），這是很常見的錯誤。如果你聽不清楚可以把數字分開念、與商家確認，90（Nine Zero）或是 19（One Nine）。如果你已經買了但不喜歡，美國大部分的地方都是可以退貨（Return）的。
Michael Wu／美國移民生活指南
2016/07/22
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韓國宅配員的日常（下）：低薪派遣工，每天都像在做重訓，還有面對不完的「奧客」

韓國宅配員的日常（下）：低薪派遣工，每天都像在做重訓，還有面對不完的「奧客」

、「對不起，那天我手滑，不小心訂到了，能幫我退貨嗎？」、「我身上沒錢欸，能不能晚兩天送過來啊？」等無釐頭對話──這關宅配人員什麼事情啊？宅配人員只是負責準時、安全地把貨品送到指定顧客手上的「運貨員」罷了，並非「客服人員」啊。也因此，許多宅配人員對「貨到付款」制度，多有怨言。
陳慶德／現象・韓國
2019/02/15
4981
爆肝文化、社會壓力⋯⋯「你為什麼要回來？」──從波士頓回到故鄉基隆，我的五大「不適應」

爆肝文化、社會壓力⋯⋯「你為什麼要回來？」──從波士頓回到故鄉基隆，我的五大「不適應」

退款困難：有次我到「生活Ｘ場」買了一排門後掛鉤，買之前問店員：「如果尺寸不合是否能退貨？」沒想到答案是：「不可以，只允許退換等值商品。」問題是門後掛鉤能否使用，得要看門縫是不是夠大──通常來說如果夠用心的話，你量一下就知道自己的門多寬，但你真的不會知道自己的門縫有多大。不能退貨換錢的規定，讓我相當不能理解。
波士頓藍人／讀者投書
2018/08/27
34806
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