撰文：莊千逸／換日線特約編譯
「我每天都需要一杯冰咖啡續命，不然根本沒辦法開始工作。」
「可是面試畢竟是正式場合，拿著飲料進去，不會有點不妥嗎？」
對不少人來說，買一杯冰咖啡再開啟一天的行程，是再平常不過不過的小事。但如果這杯咖啡出現在求職面試現場，情況可能就不一樣了。
2026 年 9 月，美國招募顧問 Caitlin Wehniainen 在 TikTok 發布一支影片，提醒求職者「不要拿著冰咖啡或冰拿鐵走進面試現場」。她認為，此舉會讓面試官覺得，求職者只是順道來面試，沒有真正重視這次機會。
這部短短一分鐘的影片，迅速引發熱烈迴響，超過 2.5 萬人按讚，累積了 6 千多則留言、4 千多次轉發，就連《紐約時報》、《華爾街日報》等外媒都加入討論。在激烈的論戰中，有人認為這是基本的面試禮儀，也有人質疑，為什麼一杯飲料就足以影響別人對求職者的評價。
一杯冰咖啡，究竟只是個人習慣，還是足以反映一個人的職場態度？這場看似「微不足道」的爭論，也讓不同世代對「專業」的想像，產生了有趣的交鋒。
冰咖啡到底該不該出現在面試場合？
支持「帶咖啡去面試」是禁忌的人主張，面試不只是回答問題，也是企業觀察求職者是否做好準備的機會。擁有 16 年招募經驗、曾與多家 500 大企業合作的原發文者 Caitlin 就認為，拿著冰咖啡走進面試現場，可能給人過於隨興的印象，她表示：
這看起來就像求職者「沒有時間在面試前把咖啡喝完」。
（“It just looks like you didn't have time to finish your coffee beforehand.”）。
《衛報》也引用 LinkedIn 於 2024 年針對逾千名經理人進行的調查，指出面試時最令人反感的行為是「遲到」，其次還包括「使用不雅用語」、「穿著不合宜」、「一直看手機」，以及「表現得漫不經心」或「對職位缺乏興趣」等。
上述這些行為確實易影響第一印象，但拿著冰咖啡進場是否也代表不夠重視面試，則未必有相同答案。
反對者質疑的是，為什麼這些細節必須被解讀成工作態度的證明？《衛報》整理的 TikTok 留言中，有網友就直言：
但面試本來就只是我一天行程中的一站，又不是我一整天的全部。
（“But an interview IS just a stop on my day. It’s not my whole day.”）
這句話反映出部分求職者的想法：面試固然重要，卻不代表整天的行程都必須圍繞著它安排，更不能只憑一個看似隨意的舉動，就認定對方不在乎這份工作。
不過，面試禮儀也沒有一套萬用的標準。不同產業、企業、職位對面試規範的要求各有差異；隨著社會風氣改變，過去被視為禁忌的刺青、染髮，如今在部分職場也不再是錄取的阻礙。
同樣地，求職者的外在表現固然會影響印象分數，企業仍需要判斷，這些細節是否真的與職務需求有關。因此因此，比起單純爭論面試時能不能帶飲料，更值得追問的是：哪些行為確實能反映求職者的工作態度，哪些又只是面試官對「專業」的個人想像？
面試除了豐富的履歷，外在表現也會影響分數。圖／Dragon Images@Shutterstock
職場的專業形象，誰說了算？
如果一杯冰咖啡就可能被解讀為不夠專業，那麼，職場上還有多少看似理所當然的規矩，其實沒有明確的標準呢？
從面試時該穿什麼衣服、留什麼髮型，到說話時該展現什麼態度，求職者除了證明自己的工作能力，有時也得符合企業對「專業形象」的期待。但這套形象究竟從何而來，又是以誰的習慣作為標準？
《衛報》專欄作家 Tayo Bero 在評論這場冰咖啡之爭時指出，職場對專業的想像，往往受到種族與文化規範影響。她以歐美中心的服裝與髮型標準為例，說明看似中立的儀容規定，也可能對不同族群造成限制。例如，部分職場對髮型的要求，可能迫使黑人女性改變原生髮質，以符合主流審美；服裝規定則可能限制穆斯林等宗教群體表達信仰的方式。
換言之，當特定文化的外在形象被視為得體、成熟的代表，不符合這套標準的人，就可能還沒有機會展現工作能力，便先被認定不夠專業。
類似的情況，也可能出現在看似合理的招聘決策中。美國勞動法律師 Erin Shrum 在人力資源平台《HR Daily Advisor》撰文指出，雇主可以認為帶冰咖啡面試的求職者不夠專業，但評估標準應一致。她舉例，如果雇主因男性求職者帶冰咖啡而拒絕錄用，卻錄取同樣帶著咖啡的女性求職者，就難免讓人懷疑，咖啡是否真的是拒絕對方的原因。若缺乏一致的評估標準，雇主的個人偏好就可能影響錄取決定。
這並不是說服裝規範或面試禮儀都不合理，而是企業應分清楚，哪些要求確實與工作有關，哪些只是對特定形象的偏好。畢竟，當求職者必須先符合某種外在形象，才有機會展現自己的能力，問題就不只是個人表現是否專業，也在於企業如何定義專業，以及這些標準是否對所有人都公平。
不同的場合，會有相應的服裝與外在形象。圖／PeopleImages@Shutterstock
求職已經不易，為什麼還要「檢討」一杯咖啡？
當全球不少地區的求職環境嚴峻、許多職缺遭凍結，面試前若不僅要備妥履歷，還得通盤猜測面試官的個人偏好，無疑讓求職之路雪上加霜。這也讓人在還沒展現專業前，光憑一杯冰咖啡，就莫名被納入另一套評量標準。
《紐約時報》訪問 24 歲的 Chelsea Acheampong。她形容，現在找工作找工作就像一隻被困在桶子裡的螃蟹，無論怎麼努力，都很難找到出路：
沒有工作了。不管我們做什麼，都沒辦法爬出這個桶子。
（There’s no jobs left. No matter what we do, we can’t even get out of this barrel.）
這番話反映出部分年輕求職者的挫折感。當謀職本身已充滿不確定性，社會卻又將焦點放在一杯飲料是否得體，難免讓人覺得，自己需要面對的考驗似乎永遠沒有盡頭。
除了求職環境帶來的挫折，年輕世代也不滿，外界有時會將結構性的困境歸咎於個人選擇。《紐約時報》報導中，26 歲的 Rebekah Garcia 將這場爭議比作「千禧世代曾被批評買不起房，是因為把錢都花在酪梨吐司上」。她認為，這種說法沒有正視房價與經濟環境等更大的問題，反而將買不起房的原因簡化為個人的消費習慣。
文章指出，對部分年輕人而言，冰咖啡之爭也有類似的感受：當人力市場動盪，討論焦點卻變成求職者有沒有做好一件看似微不足道的小事。
當然，這並非是指年輕人不需要理解職場禮儀，而是當企業掌握錄取與否的決定權，求職者卻難以掌握評價標準時，這些不成文的規則就可能成為額外壓力。因此，比起要求求職者猜測哪些細節才算得體，更重要的是釐清這些要求是否真的與工作能力有關。
許多年輕世代面臨工作、生計等生活問題。圖／Chay_Tee@Shutterstock
結語：一起把重視的標準說明白
其實這起「冰咖啡之亂」也讓大眾發現，面試官真正介意的或許不純粹是那杯飲料，而是求職者有沒有做好準備、是否尊重這次面試，以及能不能在適當的場合拿捏自己的行為。
然而，這些期待也應該有清楚的界線。美國人事管理局（OPM）建議，企業可以透過結構化面試（Structured Interviews），讓不同求職者回答相似的問題，再依照一致的標準評估，減少個人印象對結果的影響。
對求職者而言，理解職場的期待，不代表必須照單全收；對企業而言，重視面試禮儀，也不代表可以只憑外在細節判斷一個人。比起爭論冰咖啡到底該不該出現在面試現場，更重要的是，雙方都能把在意的事情說清楚，以及讓專業的標準不再只是難以捉摸的潛規則。
執行編輯：洪翊芳
核稿編輯：孫雅為
