星巴克因種族歧視爭議，將關閉全美 8 千多家門市半日「一起上課」：反常的危機處理，要傳達什麼訊息？有用嗎？
圖／Twitter截圖事實也證明，Google 早在 2013 年，便開始針對 4.9 萬名員工，進行「隱性偏見」的教育訓練，成效卻未果。（註十）起因是在 Google，每 10 名員工中就有 7 名男性，不單性別，內部雇用非裔與西語裔員工的比例也嚴重偏低。公司企圖讓員工了解，「潛意識的偏見」會限制團隊的招聘和升遷，只有多樣的文化與環境，才能造就出更多激盪的想法與創意。
Jen Chen／公關女子圖鑑
2018/04/25
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