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共有41筆搜尋結果

從網紅「開團賣假球鞋」疑雲，看兩岸直播亂象──不想當「盤子」！消費者如何自保？

從網紅「開團賣假球鞋」疑雲，看兩岸直播亂象──不想當「盤子」！消費者如何自保？

由於涉及此事件的網紅數量眾多，引發眾人熱議，有許多直播主紛紛出面道歉，並且協助粉絲退貨退款、向廠商求償。而其背後的廠商雖然也發布了 6 點聲明，願意退貨退款並聲稱會提出佐證，證明貨物是合法取得的正版，但在真相尚未水落石出之前，還是讓許多愛看直播網購的消費者心慌慌，不知道自己入手的商品到底有沒有掛保證。3·15 晚會：品牌最不想要的媒體曝光？
楊永苓 Sandy Yang／一路上 On the Road
2022/05/05
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賣二手精品賣到股票上市！商機無限的美國二手市場，臉書、Amazon 也參戰

賣二手精品賣到股票上市！商機無限的美國二手市場，臉書、Amazon 也參戰

在美國的 Amazon 網購商品時，有時會發現商品欄位上有個 ”Buy Used” 的選項──沒錯，這就是前任買家退貨、商品外觀非新品，或官方再次整理後售出的二手產品。由於 Amazon 網站已是全美最大的消費購物網站，加上其販售商品可以不說明理由就退貨（可能依不同國家有差異），因此必然也會有「無數的」退換貨商品、及「仍有剩餘價值的商品」需要別的流通管道。
Peki／大齡女子的海外生活觀察室
2020/09/28
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澳洲野火燒不盡，乳業大國面對乾旱帶來的產業衝擊

澳洲野火燒不盡，乳業大國面對乾旱帶來的產業衝擊

另外由於澳洲幅員廣大，運輸成本可觀，計算生乳收購價加上運送生乳到工廠，在投入加工前一公升鮮奶的成本早已輕鬆達到 0.8 澳元；此外工廠加工營運、包裝、倉儲費用，以及再次運輸到各個配貨中心，然後配送到每個商家，同時還需吸收退貨與費品的成本⋯⋯林林總總算下來大家心裡有數，企業早已放棄從一般鮮乳產品獲利。但市場需求並未減少，更甚者基於人口增長，境內的鮮乳消費量反而還逐年攀升。
Iris／在墨爾本閱讀空氣
2020/01/20
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金字塔底端的逆襲：百貨業一片慘澹中，美國折扣零售店為何能夠「報復性成長」？

金字塔底端的逆襲：百貨業一片慘澹中，美國折扣零售店為何能夠「報復性成長」？

再加上美國的退貨機制健全，許多人都會想著「先買再說，大不了再拿回來退」，但真要說起美國人的個性，倒也不見得真會如此，尤其低單價的商品就算不太合適，為此還要專程拿回店家退貨的比例就更不高了。觀察二：大促銷吸引人潮，商品折現保住現金流、通路、人員經濟重啟之時，全部的產業都磨拳以對，希望能趕快利用一些活動、促銷來吸引人群重新回到店內。
Peki／大齡女子的海外生活觀察室
2020/07/07
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「客人就是神」.......嗎？當日本的款待精神被無限上綱，是時候該檢視自己的心態了！

「客人就是神」.......嗎？當日本的款待精神被無限上綱，是時候該檢視自己的心態了！

原因是在 7 月 31 日半夜時，一位購買芝麻味噌冷麵和半份炒飯外帶的客人，在離開 1 個小時後宣稱因為芝麻味噌冷麵的麵已經硬掉了，因而要求退貨；然後過了 3 個小時，又把那半份炒飯拿去退給店家，而且這位客人當時的態度非常惡劣。店長覺得負責的店員精神上遭受虐待，所以特此公告這位奧客從此以後不得進入該店。店長還在告示上寫：「店內的監視錄影已經錄到這位客人的臉和服裝，日後如果再出現就要報警。」
北海道妞遊日本／讀者投書
2020/09/09
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「公司這麼亂，怎麼還沒倒？」──職場亂局在所難免，關鍵是你如何接招

「公司這麼亂，怎麼還沒倒？」──職場亂局在所難免，關鍵是你如何接招

這讓筆者聯想起過去曾任職的一間公司，交易對象是成千上萬素質參差不齊的微型經銷商：有些經銷商將之視為主業，並投入相當心力開店、行銷宣傳；有些則僅視為副業，短線上只要有賺錢，那怕 3%、5% 的利潤都願意拋售，導致市面上產品價格相當混亂；再加上同業間相互惡性攻擊，使得有些經銷商貨品滯銷，拖欠貨款，進而要求退貨退款，局面一度瀕臨崩盤。
西西瑪／讀者投書
2022/03/23
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BM 露腰風席捲中國後，成年女性試壞童裝引發爭議

BM 露腰風席捲中國後，成年女性試壞童裝引發爭議

一些香港網友則表示在香港也遇到類似行為，並表示還有人買完之後故意不剪牌，穿幾天后再退貨，呼籲品牌方能對此採取措施。一名北京優衣庫的店員對 BBC 說，事發後並未禁止成年女性試穿童裝，因為「的確有一些人有這種需求」，但會建議顧客挑選合適的碼數，避免損壞商品。中國社交媒體上流傳著一張《BM 女孩身高體重表》，對「BM 女孩」的體重要求相當嚴格。
BBC News 中文
2021/03/16
6873
「送檸檬水的老男孩」：靠合約規範一切的商業世界中，他是過於天真、還是選擇信任？

「送檸檬水的老男孩」：靠合約規範一切的商業世界中，他是過於天真、還是選擇信任？

住在大城市裡，見識到從「貪小便宜」：如濫用 Costco 退貨政策；到「知法犯法」：如謊報 Amazon 包裹丟失⋯⋯等等新聞，大公司人性化的政策，卻演變成消費者「沒有佔到便宜就是吃虧」的心態。也導致人與人之間的允諾、信任，必須被條文化、合約化，所有利害關係、責任歸屬，更得一條一條白紙黑字地訂下。
愛力獅／THE WAY AWAY
2018/10/02
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台灣背包客在澳洲「縱火燒屋」，給我的啟示：旅外人士的心理健康挑戰

台灣背包客在澳洲「縱火燒屋」，給我的啟示：旅外人士的心理健康挑戰

在國外生活，除了要適應新的文化之外，多數人還必須克服語言障礙；若外語程度仍在基礎階段，時常也需要依賴他人的幫助，才能完成許多任務──大至與銀行、公家機關的溝通，小至日常生活事宜，如向超市辦理退貨等等。這些事情原先在自己國家都能輕鬆解決，沒想到在國外卻因國情、文化和語言的不同，需要花上加倍的耐力與時間去應付。隨著時間累積，這些大事小事，其實無形中皆在磨損自己的精神。
楊書宜／德國異鄉碎語
2024/09/09
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淘寶大舉登台，慎防潛在風險：「雙11」各種脫序，正是「優惠」的代價

淘寶大舉登台，慎防潛在風險：「雙11」各種脫序，正是「優惠」的代價

筆者曾聽過一位合作廠商分享，有一位顧客在他們的店鋪下單了一款電器產品，拆開試用 6 天后申請換貨，原以為只是一次性行為，沒想到該名顧客在兩個多月內反覆申請 10 多次換貨，最後一次則直接申請退款退貨，導致廠商產生嚴重損失，而平台一樣置之不理。至於問到那些被拆開試用的產品的後續處置時，該廠商則壓低音量小聲的說：「當然是重新包裝後再賣給下一位顧客呀！不然這種損失哪承擔得起！」
馬振洲／華人文創聚焦
2019/11/12
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3 個許多台灣人習以為常，卻讓香港高管難以置信的職場管理法

3 個許多台灣人習以為常，卻讓香港高管難以置信的職場管理法

應該說，發放獎金給員工本來就不該只是憑藉著「業績數字」單一一個指標，其他諸如：顧客滿意度、新市場、新顧客開發、客戶訂單的持續性、退貨、抽成比例等，雖然不一定直接反映在數字上，但都是評價一位員工的多種角度。就算疫情嚴重到真的所有訂單都歸零，管理者該做的是設計一些補貼、無息借貸或兼職、轉職的機會，而不是讓觀測公司的財務性目標失真。
西西瑪／讀者投書
2022/04/08
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【影音】「你適合做直銷嗎？」──全台 300 萬、全球近億人從事，直銷世界的真相（上）

【影音】「你適合做直銷嗎？」──全台 300 萬、全球近億人從事，直銷世界的真相（上）

以台灣為例，台灣管理直銷的法律叫《多層次傳銷管理法》，主管機關為公平交易委員會，主要規範的是傳銷業者，劃定合法直銷的界線，並透過立法方式保護下線，避免解約、退貨時被刁難等等。然而，根據一項中國傳銷產業報告指出，平均一個傳銷金字塔底下，做直銷賠錢的比例從 90% 到 95% 不等──也就是只有 5％ 、最多一成左右的人能「不賠錢」，更只有 0.14% 的人，可以獲得高額獎金。
果殼先生／自我逼退專欄
2019/03/28
15362
在國外邊上班邊帶小孩，必須掌握的兩大關鍵

在國外邊上班邊帶小孩，必須掌握的兩大關鍵

當時的我，除了公司的業務量大，一方面因為得到流感，吸鼻涕吸到像是在啜泣一樣，小孩又因為發燒被幼兒園退貨幾天，完全處於一個事情情做不完的狀態。好在主管見狀，立刻要我先把事情擱下，要我請病假或私事假，等到身體和心理狀態都恢復了，再回來工作。有小孩後，身體健康更重要當初要把小孩送幼兒園之前，同事便已提醒我小孩最初有段時間會常生病，叫我要有心理準備剛開始會常被退托，需要時不時把小孩帶回家。
張育誠／Robin & Fox Academy
2023/05/15
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日本「客訴處理之王」援川聰：新時代的「量產奧客」大解析，他們要的到底是什麼？

日本「客訴處理之王」援川聰：新時代的「量產奧客」大解析，他們要的到底是什麼？

2.隱瞞自己的過失，或是耍一些小手段，提出不正當的退貨或退款要求。3.說自己遭受精神傷害，要求慰問金或補償金。4.抱怨服務員的態度不佳，要求解聘服務員。5.要求享有特別待遇。6.要求不可能實現的業務改善措施。7.無理要求企業寫謝罪文或登報道歉。8.要求員工下跪道歉。
換日線全球讀書會
2020/05/08
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魔法也無法阻止《哈利波特》變得無聊又平庸？寫給「30 危機」的你：真正的成長其實是⋯⋯

魔法也無法阻止《哈利波特》變得無聊又平庸？寫給「30 危機」的你：真正的成長其實是⋯⋯

在精品業工作，更是常見客戶當天晚上提著包來退貨，因為整間公司裁員千人，平日手提的奢侈品，是被解雇後兩個月關鍵存活的買菜錢。生活在這樣的社會氛圍下，哈利波特需不需要緊張呢？編劇將現代歐洲社會的景況融入劇本，於是乎，活在這個不穩定的年代的哈利，他的憂慮、他提前報到的中年危機，都顯得合情合理。
公孫丁丁／讀者投書
2019/03/14
22932
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