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戰火中的流浪名廚，為難民孩童們掌勺「五星學餐」：滿納海校園大廚 Abulhaydar 的故事

戰火中的流浪名廚，為難民孩童們掌勺「五星學餐」：滿納海校園大廚 Abulhaydar 的故事

因此多數時候，我們都得仰仗胡大哥派遣而來的學生志工們協助我們溝通──這些學生志工是滿納海學校的高年級學生或放假回來幫忙的校友，除了應對進退、辦事能力獨當一面外，大多都能以流利的使用英語和團隊成員溝通──換言之，他們可說是我們在當地非常重要的夥伴。而在這群人中，我留意到有個非常害羞的娃娃臉男孩，總是亦步亦趨的跟在其他成員身邊協助大家，甚少發言。

TIYA 慈濟國際青年會／讀者投書

「零食櫃、彈性班、公司文化自由開放」早就過時啦──默默無名的新創公司，如何贏得人才爭奪戰？

「零食櫃、彈性班、公司文化自由開放」早就過時啦──默默無名的新創公司，如何贏得人才爭奪戰？

所以在溝通僱主品牌前，經營者需要特別花時間去好好溝通、凝聚團隊的「品牌共識」，讓大家有一致的標準可以去發揮。招募實戰：短、中、長期策略分享當溝通主軸清楚後，我們就要進入「招募實戰」的討論：公司現在就是名不見經傳，偏偏又是最需要人力的時候，到底該怎麼開始第一步？針對 30 人以下的團隊，我的建議是從「同溫層」和「非同溫層」去打。

TYCIA 臺灣青年職涯創新協會

非關「鬼島」、非關「菁英」──海外工作，只問你想成為怎樣的人

非關「鬼島」、非關「菁英」──海外工作，只問你想成為怎樣的人

CQ 決定你的海外適應力我認為，在海外工作最重要的能力，是 CQ（Cultural Intelligence，文化智商），指的是和其他不同文化群體有效溝通的能力，除了原本的 IQ、EQ 之外，高 CQ 是成為優秀跨國工作者的關鍵因素，也是國際化環境下最難以被取代的競爭優勢，沒有超越文化的溝通基礎，就沒有後續的跨國管理與行銷策略可言。

魯溪／不系之舟

海外工作的劇本，我寫了整整 3 年──徬徨中仍做足準備，別讓時間磨滅了你的初心

海外工作的劇本，我寫了整整 3 年──徬徨中仍做足準備，別讓時間磨滅了你的初心

雖然在工作上需要跟斯里蘭卡當地的員工溝通，甚至是帶領他們做事，但我認為英文能力不是必須，但要以備不時之需，畢竟若溝通能無障礙，工作效率相對會更高。二、如何和家人、情人溝通要到海外工作呢？

一畢業，就出國：通往世界職場的任意門

英檢爭議：英文好不等於有「國際觀」，重要的是我們是否打算接軌國際？又該怎麼做？

英檢爭議：英文好不等於有「國際觀」，重要的是我們是否打算接軌國際？又該怎麼做？

但除非真的完全不行，不然都可以感覺他們願意試著以英語溝通。普遍來說年輕人也比年長者更為流利。然而到了我所處的高等教育階段，使用英語為主要溝通語言就非常普遍了。開會可以為了一個英語使用者，而全部改成說英語。使用英語的目的：在專業／高教領域，更密切地與國際交流在荷蘭當地應聘的其中一個高教職缺，在會談時，我直接表明自己不諳荷語。

任恩儀／N1 的田野筆記

日、韓、台、柬團隊齊聚一堂的職場點滴──柬埔寨日企工作紀實

日、韓、台、柬團隊齊聚一堂的職場點滴──柬埔寨日企工作紀實

會這樣安排，主要是因為近年成衣廠大量移至東南亞，對於台企、中企、韓企、日企等等客人，公司會安排相對應國籍的業務負責溝通協調。畢竟來自同個國家，且一樣在海外打拚，當看到是「老鄉」來訪時，客人通常都會敞開大門歡迎，溝通也較方便，可以避免很多不必要的問題。

Lan Ying Pin／走經的路易海外攻略書

全球最多語言在此匯集──為了工作，我在俄羅斯補習考俄文

全球最多語言在此匯集──為了工作，我在俄羅斯補習考俄文

據記載，過去人類的語言是統一的，因此容易溝通，彼此團結，甚至於想建造通天的「巴別塔」，跟神平起平坐。結局是神變亂了大家的語言，建造工程戛然而止……。不過，在這個能以翻譯軟體進行基本溝通的時代，語言的巴別塔已經不那麼重要了，外語能力只是加分的工具，如何齊心跨越「心的巴別塔」，在一個員工來自四面八方的跨國工作環境，有沒有向心力才是成敗的關鍵！

裴凡強／From Russia 我在俄羅斯上班

識破「帶風向」（Framing）的基本功——瞎子摸象的資訊時代，別輕易地覺得「自己什麼都懂了」

識破「帶風向」（Framing）的基本功——瞎子摸象的資訊時代，別輕易地覺得「自己什麼都懂了」

「非真非假」的世界，練習不衝動驟下結論、多方參考、自己求真這個「framing 的功夫」，魔術師用它來變魔術、上班族用它領導溝通、政治家用它來塑造敵我善惡、媒體用它來導引讀者對世界的認知、即使是歷史學者或教育家，也會用它來影響世代價值觀的養成。這種「只闡述事情某一面向」的溝通方式最惱人之處，在於這些資訊「並不完全是假的」，但也「不完全是真的」。

北加路人／矽谷媽咪的樂活探索

日本「 KY 青年」的告白：群體生活處處是眉角，想活得像自己又不冒犯他人，不如遠走他鄉吧！

日本「 KY 青年」的告白：群體生活處處是眉角，想活得像自己又不冒犯他人，不如遠走他鄉吧！

圖／D 子提供就像前面所提到的兩個故事一樣：雖然周遭許多人似乎都對 N 君和 S 桑的行為有些「感冒」，卻很少人會真的直接面對面與他們溝通，談談各自的感受；反而是私下向其他人抱怨，又希望對方能夠有所自覺、主動改善──這樣的模式在個人看來，其實並不能算是有效的溝通。

A子、D子／走走。AkoDko

「和外國人交往，有什麼『秘訣』嗎？」──文化種族不是關鍵，愛情的重點是「平常心」

「和外國人交往，有什麼『秘訣』嗎？」──文化種族不是關鍵，愛情的重點是「平常心」

和外國人結婚如果真的代表什麼，那絕對不是優越，而是無止盡的溝通與妥協，重重的繁瑣行政關卡，和極有可能的離鄉背井──如果不是真的遇到了對的人，「愛到卡慘死」，決定相守一生，為什麼要自找麻煩？

陳怡潔／在倫敦醒來

「國際文盲」有話直說卻傷了感情？與跨國團隊交鋒，必懂的用詞藝術指南

「國際文盲」有話直說卻傷了感情？與跨國團隊交鋒，必懂的用詞藝術指南

了解各文化說話方式的差異，才能有效掌握職場溝通。圖／Andrey_Popov@Shutterstock威廉說：「當然，我並不是很『樂於』聽到這些有關自己的事情。聽人家說自己表現有多差，感覺並不好。但是我很感謝馬丁願意對我那麼坦誠，誠實地給我回應。像這種回饋是禮物啊！」人生之中總有那麼一回，那種過度直率激烈的批評突然落在你頭上。

換日線全球讀書會

外國人怎麼學中文？在台日本人分享，從零開始、不靠補習也能流利開口的自學祕訣

外國人怎麼學中文？在台日本人分享，從零開始、不靠補習也能流利開口的自學祕訣

結果往往是，能用日文與日本上司溝通的員工，自然與主管關係更為密切；而不會日文的員工，因無法直接溝通而逐漸被邊緣化，也失去了表達意見的機會。我至今仍記得，有同事曾向我抱怨：「公司裡會講日文的人升得很快，不會講的就被留在原地。」這樣的經驗，讓我深刻體會到語言的重要性。因此，在我現在經營的公司裡，即使有許多日本員工或會講日文的同事，我們仍堅持以「中文」作為內部主要溝通的語言。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

法國人的英文為何那麼「糟」？──在這裡，雙語政策不可能發生

法國人的英文為何那麼「糟」？──在這裡，雙語政策不可能發生

英國脫歐，歐盟成員國僅剩馬爾他與愛爾蘭以英語為母語，於情於理似乎都不再應該使用英語當作溝通語言。然曾有報告顯示，67% 的歐盟人口認為英語是最有用的外語。那麼不用英語，又該用哪一個語言才好？法國，拒絕英語霸權的一股「清流」？既然歐洲各國相當仰賴英語進行溝通，那為什麼法國人的英語似乎沒有進步？

迷瑞 meRui／法生什麼事

國際 NGO 亞洲區專案經理江和都：推動臺灣海洋永續，把「漁業王國」的口碑傳出去

國際 NGO 亞洲區專案經理江和都：推動臺灣海洋永續，把「漁業王國」的口碑傳出去

我們會先與買方溝通，若買進未達永續標準的產品，可能會導致哪些負面後果；再與漁民溝通國外買家需要的標準，若達標就可以得到更好的價格。」另外一種手段，也與市場機制有關，江和都會輔導業者拿到目前全球最廣泛使用的永續水產品驗證標準 MSC 生態標章，幫助他們爭取消費者的認同。

《換》人說說看

臺大學生自治「茶壺風暴」啟示錄：從校長月會到自肥爭議，學生會還代表學生嗎？

臺大學生自治「茶壺風暴」啟示錄：從校長月會到自肥爭議，學生會還代表學生嗎？

文：Mark Lin／台大校友暨博士候選人前工學院長陳文章自從上任台大校長以來，積極推動與學生自治團體間的溝通，並於兩年前設立「校長月會」制度，引發校內外不少關注：贊成者認為校長施政「作風開明」、願與學生代表增加溝通；反對者則認為此舉是為了「收買人心」、增加對學生會的控制等等。對此筆者沒有特定立場，也認為應持續觀察、不該急切地下定論。

Crossing Campus

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