從竹科到亞利桑那(一)外人眼中光鮮的高薪外派生活,與我們每日直面的金錢焦慮
網購有問題要退換貨,打客服電話在線等半小時後還要再溝通半小時。J 分享,有次想降級家用網路,和線上客服溝通後明明收到「已處理完成」的通知,隔月帳單卻反而更高。再度致電後才發現,線上客服是外包人員,前一次的承諾完全沒有被記錄到。「我第一次知道,原來線上客服說的話可以不用負責,又來回打很多通電話才終於解決。」她苦笑。S 則曾遇過裝修工人收了訂金後消失,或是聲稱完成檢查,實際上卻什麼都沒做。
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2026/03/24
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