2 年沒迎接觀光客的日本，準備得如何？我最近親訪日本咖啡廳、旅館、免稅店的經驗
例如，這次造訪了岩手縣的盛岡市，是東北地區的鄉下，那裡的大多數工作人員對於處理免稅感到非常辛苦。當時我向一家商店要求免稅服務，卻被拒絕了；但又在幾分鐘後，聽到商店廣播說有提供免稅服務。當我再次詢問店員時，他們給了我一個讓人不可置信的理由：竟然是沒有機器可以做免稅手續！另外，當我在另一家商店要求免稅時，店員從店鋪裡面拿出一本非常大的文件夾，花了 15 分鐘，翻閱紙本說明書幫我進行免稅結帳。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2022/05/31
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