為什麼「外送員專法」保障最低報酬,卻可能無法提升外送員收入?借鏡美國兩大城市的實證案例
第二,小費下降吃掉了一大部分利得。每單平均小費大幅下降,抵銷了超過三分之一的基本報酬增幅。原因之一是平台改變 App 介面──例如取消「事前小費」功能,改成送達後才能加小費。這很符合行為經濟學的直覺:當小費從結帳流程中被移走,消費者事後補小費的機率自然會下降。第三,訂單量也下降。對高黏著度的既有外送員來說,到 2024 年 2 月,每月接單數至少下降 20%。
陳暐/一個貓奴的經濟學筆記
2026/05/12
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