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「先生,坐下!」──從台灣航空到中東航空,我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝
加上現在網路發達,
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爆料盛行,航空公司也害怕客訴事件處理不佳鬧上新聞,損害公司形象。每當發生客訴,無論原因為何,台灣航空多半站在乘客立場,指責組員服務不周、態度不佳,才會導致乘客不滿。因此在台灣飛行時,不光服務方面講求仔細周到,就連飛安項目我都要小心翼翼。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/08/11
48555
台灣應該有野心成為文化大國,為什麼不?
在商品設計方面有越來越多產品,不再假裝自己是外國品牌,轉而尋找在地的文化符碼(例如「阿原肥皂」、「女兒」等);在
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方面,我們開始有各種網路新興
媒體
(例如台灣吧、g0v、報導者、政問等);在電視劇,我們開始有植劇場、公視、甚至有和國外HBO、Netflix 合製的高品質節目;在電影,今年則有精彩的血觀音及大佛普拉斯──在華文世界,或許我們沒辦法和中國影視龐大的資金、規模一較高下,正如同英國和美國好萊塢的關係
Wei/讀者投書
2018/01/04
66716
「美食沙漠」是歷史逼出來的!英國人的餐桌上,為何總少不了罐頭與即食餐?
為防止這項技術曝光,英國空軍部開始向
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大肆宣傳:英軍之所以能屢建奇功,全是因為飛行員們大量食用紅蘿蔔,才擁有了驚人的「夜視能力」。這場「大外宣」不僅成效顯著,也在一定程度上緩解了國內物資短缺的壓力。當時英國正實行嚴格的食物配給制,許多肉類、砂糖與水果千金難求,甚至禁止進口。而紅蘿蔔因容易種植且具飽足感,並未被列入配給限制。
June Wu/原來歐 So that’s Europe
2026/06/22
794
「連 AI 都同意我!」聊天機器人越懂「看臉色」,人類的關係越脆弱?解密「模型奉承」真相
過去十多年來,社會大眾不斷強調「
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識讀」的重要;而在生成式 AI 普及的今天,我們更亟需培養全新的「AI 識讀(AI Literacy)」。所謂的 AI 識讀,並不只是流於「會不會使用 ChatGPT」或「懂不懂得寫 Prompt」,而是一種深層的理解與判斷能力。
劉沐恩/轉角的光影沙龍
2026/06/26
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我所看見的伊朗,跟新聞裡很不一樣(二):「德黑蘭貓空」歸途中,讓我難以忘懷的一段話
下一篇,我要說說最深刻的那段故事,與你分享新聞
媒體
之外,我所看見的伊朗。也願伊朗人民,早日脫離陰霾。下篇請見:〈在最孤立的國家裡,走進最溫暖的一個家〉執行編輯:洪翊芳核稿編輯:張翔一
張 J/旅行沙舟
2026/04/07
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從韓國社會對《鐵拳教育》的兩極評價,看「汽水劇」為何讓人一邊痛快、一邊不安?
持相反立場者則表示,過度誇大且非現實的劇情,表面上看來大快人心,實際上卻可能透過戲劇、
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的渲染效果,對大眾產生不良影響,間接鼓吹以暴力解決校園衝突的手段。在教育現場中,以暴力對抗暴力的手段不僅無用,更可能將教育工作者置於更危險的境地。韓國教師界的反對聲浪相對於台灣,韓國民間教師與教育工作者對《鐵拳教育》的反對聲浪更為強烈。
樓俊廷/影視初心者
2026/06/15
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曾經最挺烏克蘭的國家,為何正在反目成仇?──波蘭「反烏」的聲浪與真相(上)
這個答案,與西方主流新聞
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的報導角度顯然完全相反。我的朋友和我年齡相仿,都是 20 歲出頭。自從俄烏戰爭爆發後,可以明顯感受到他對烏克蘭的態度,從高度同情與支持,逐漸轉為不信任、甚至厭惡的負面情緒。他絕不是唯一這樣想的波蘭人。根據《德國之聲》引述波蘭智庫長期民調的報導,波蘭人對烏克蘭人的好感度在近幾年來不斷降低,去(2024)年底更僅剩 25%,持負面觀感者卻達 30%。
光浩/旅行翻譯機
2025/10/09
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曾經最挺烏克蘭的國家,為何正在反目成仇(下):往日的背叛與血腥,如何影響今日波烏關係?
根據烏克蘭
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《基輔獨立報》(The Kyiv Independent)的報導,今年 1 月一份波蘭民調指出,共有 27.7% 的波蘭人「強烈反對」、22.5% 的人「相對反對」烏克蘭在正式面對沃淪大屠殺之前加入歐盟和北約。由此可見這場歷史慘劇,仍成為籠罩在波烏之間的巨大陰影。歷史,能否決定我們「對待他者」的態度?
光浩/旅行翻譯機
2025/10/20
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從泰勒絲新歌看「長女症候群」:一句「絕不會讓你失望」如何唱進長女們心坎裡?
圖/ANURAK PONGPATIMET@Shutterstock在實務工作上,筆者發現長女所承受的「應該怎樣表現」,其實來自家庭、學校、
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等社會力量,從而形塑出個人對女性、女兒及長女的刻板印象。許多長女從小在這種期待下成為「小大人」,也是所謂的「親職化兒童」──原本應由大人承擔的照護責任,落在孩子身上,造成親職任務反轉的狀況。
邱意婷諮商心理師/不務正業邱總監
2025/10/30
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臺灣政府以「打詐」為由封鎖小紅書,為何引發爭議?正反立場、各方觀點一次看
禁令出台後,有人在社群
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Threads 上表達支持,指「有疑慮的東西不要用,何況是敵國」、「細膩版的統戰」。但也有不少網友表示,使用小紅書主要是看美妝、穿搭、旅遊、追星等非政治類內容,指該平台的氛圍比較「女性友好」,「沒有烏煙瘴氣的口水,也不用被男凝(male gaze)騷擾」,甚至是在小紅書獲得「女性主義的啟蒙」。
BBC News 中文
2025/12/08
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馬斯克說「不必再存退休金」,你相信嗎?──從百年前的「凱因斯大預測」說起
此言一出,正如其多次「語不驚人誓不休」的發言,立時引發各國
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、輿論熱議。筆者認為,這無疑是一種把「技術曲線」直接延伸到生活型態的敘事。它之所以引人注目,是因為它不只討論效率,也挑戰我們習以為常的日常。
Jack I.C. Huang/The World 2.0
2026/02/03
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【赴美設計師的十年路】(二):名校不能念假的,毅然重回大學校園、挑燈夜戰的 ArtCenter 養成記
ArtCenter 設有
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與科技、視覺藝術與傳播,以及工業設計三大學院,提供涵蓋了工業產品設計、交通運輸設計、互動設計、遊戲娛樂設計、空間環境設計、傢俱設計、創意廣告、平面設計、插畫、電影、攝影、美術等二十多個本科和研究所的課程。成立於 1930 年,ArtCenter 原本的創校目的,是為退伍軍人提供藝術設計培訓,幫助他們順利進入商業藝術的職業領域。
宗華萱 Tina Tsung/讀者投書
2024/06/28
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【法國媳婦碎碎念】自駕遊法西邊境,發掘臺灣人罕知的特色景點!
Michel),再到法國老牌影音多
媒體
遊樂園 Futuroscope (應該可以翻成「未來視界」)玩一天,然後繞道拉博勒-埃斯庫布拉克(La Baule-Escoublac)看先生 90 歲獨居的外婆,接著進入正題──到法國小島的公婆家度假。雖說是「度假」,我們夫妻通常會利用這段時間遠距工作,小孩交由公婆照管,大人小孩都有事忙,兩週的時間一下就過去。
陳怡潔/在倫敦醒來
2023/08/21
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「健康社會要的不是大量菁英,而是各司其職的人才」──為何藍領在臺灣受剝削,在澳洲卻受尊重?
拜影像
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觸及率廣之賜,《做工的人》一書改編成電視劇後引起廣大的討論。其實如果回頭看原著,能看到更多與走水路一樣讓人鼻酸的故事。作者林立青,是一名現場工程師,也就是俗稱的「監工」。他將在第一線待了十多年下來的見聞,寫成工地人的生命紀實。藉著這本書,他將身邊這些同事受到的剝削與不公寫出來,希望能喚起大眾對於每一名認真生活的小人物應有的尊重。
中中/讀者投書
2023/05/29
7355
有圖有真相:在香港,親身體驗最野蠻的買房遊戲
比方這個建案一共有 1556 戶,第一輪只放售 312 戶,其中一戶是廣告價,217 呎(約 8.5 坪)實用面積不到 400 萬元港幣,但這僅是用來爭取
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曝光,以「未滿 400 萬(港幣)就能買房」當噱頭,也是企圖吸引更多人抽籤試看看能不能抽中。同時,現在的價格只是「第一輪選購」的價格單。
陳敏莉/讀者投書
2021/10/29
25279
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