去年你歧視了嗎？
碰到這個問題，我們 99% 的人，包括我自己在內，都會回答：我沒有，也不會。
無心的歧視
2020 年因為佛洛伊德事件，讓我們認識了一種歧視叫做「無心的歧視」。這種歧視存在很久了，它正式的名稱叫做 systemic discrimination。注意，是 systemic，不是 systematic ──這兩者意義稍有不同。如果硬要死板地採用 Google 式翻譯，那就是「系統性歧視」，但 systemic 也指「全面」，我覺得翻譯成「結構性歧視」或「全面性歧視」稍好一點。
也許「無心的歧視」更貼切，因為這種歧視最可怕的就是你不知道自己在歧視，因為大家都如此，這也是「全面」（systemic）的意義。它的重點在於「無心」和 「理所當然」──你可能會為了好意和讚美，而隨口說出傷害了那個被你讚美的對象。這是言者無意，聽者有心的歧視。
不要說你沒有，也不會，你可能做了都不知道。我做過，也是到後來才知道。
讚美的歧視
幾年前我騎登山車去一個非常具有挑戰性的路線，一路在亂石堆中爬坡、下坡，體力、技術的要求都達到極限。中間休息的時候，我看到三男一女毫不留情地超越我們。他們都有超人的體力和技術。我情不自禁的對騎在最後面的那個白人女生說「哇，你真了不起！」。當時我還竪起了大拇指，我是誠心地誇獎。
然後我看到她轉過頭來白了我一眼，用眼神回了我一個「幹」字。當時我想不通為什麼，現在我知道那就叫做「讚美的歧視」。我的讚美包裝了歧視，我看到的只是包裝，對方聽到的卻是內容。如果當時我用的字眼是 " you guys "（你們），那這句讚美會是皆大歡喜；可是我用的是 you，而且是針對那位女騎士說的；又如果當時只是單獨一位騎士，不管男女這也不是問題。問題是我對男女之間的差異不經意地表示了我的看法。是的，這件事還真麻煩，可是無論動機為何，只要有人會為此覺得受傷，那就是我的錯。敏感是權利，不敏感也是權利；但不敏感而使他人受傷就是過錯。在乎他人感受很麻煩，卻也是文明社會的必要。
2023 年的今天我都還在努力學習，連讚美都得謹慎。
善意的歧視
這是身邊朋友在台灣的真實經歷：一個女運動員去體育用品行買專業運動裝備，店員很熱心招呼並推薦適合她的裝備，但那個「適不適合」竟是以性別和外表做判斷，店員說：其實女生像這樣的裝備就夠了⋯⋯這件事如果到此停格，那個店員絕對不知道，也不會承認自己在歧視。她只是善意推薦適合客人的商品；大部分聽的人也不知道自己被歧視了。所以既然雙方都不知道，這件事就從來沒有發生過⋯⋯遲早有一天會有人覺得不舒服而受到傷害──甚至雖然那位朋友當下受到傷害了，店員還是不知情，因為她忍下來了──我知道是因為朋友憤怒的臉書貼文。那位好心服務客人的店員因為不知道自己無心使人受傷，很快又會有下一個受害者。
也就是因為這樣，這種歧視才一直延續著，從樹根到樹葉全部都有相同的認知。這就是無心的歧視殺傷力最強的地方。這是個結構的問題。
這種歧視可以深入任何一種角落，連最在乎平權的矽谷都無時無刻不在發生。
下意識的歧視
矽谷工程部門僱人的時候，如果兩份履歷有同等資歷，但背後一個是印度人，另一個是白人⋯⋯僱過人的人都知道，最後多半會是印度人入選。我自己都犯過這樣的錯──原因是什麼？因為我們下意識相信，印度人的技術超越白人。但如果反過來是僱用經理，我們很可能選擇白人，因為我們相信白人的管理能力比較強。
做這些決定的時候，人們傾向於用自己的「下意識」下注， 而那個下意識卻很可能是偏頗的。我們心裡想的也許是這樣做「是為了公司好」，希望能夠最迅速找到最適合的人──相信我，這種下意識的歧視在矽谷每天都在發生。
這種事要想不受到下意識影響的確很難，我也知道。但難避免而未避免並不代表没有錯。
結構性歧視
曾經從美國到上海出差，住在五星級酒店。公司訂的是商務套裝，早上可以享有頂樓 VIP 免費早餐。那個樓層不對外開放，只提供給 VIP 住客。在那裡住了兩個禮拜，我看到所有的西方人入座，服務人員從來沒有檢視房卡。但如果碰到東方臉孔又比較「國內打扮」的，就會很客氣地跟客人要房卡，彷彿那份客氣就可以消弭不正當性。我穿著比較美式隨意，也許他們把我當作國外客人看待，入座從不跟我要房卡。
但在場大約有四分之一的本國人，在自己的國家受到自己國人的歧視，兩個禮拜下來居然沒有人抱怨──莫非他們把這種現象當作是理所當然？
如果你問在場的服務人員有沒有歧視，回答一定是怎麼可能歧視自己國家的人。這就是最典型的結構性歧視，它們可以發生在自己的家?，卻從來沒有人注意到它的存在。
佛洛伊德事件：2020 的轉捩點
佛洛伊德事件讓很多被歧視的人站出來呼籲，只是嘴巴說「我沒有歧視、我不會歧視」並不夠，他們要大家認識這個歧視結構最核心的黑暗面，那就是「無知與無心」。
如果大家都包容這種「無心之過不算過」，讓它蔓延，那麼等到有一天你發現自己受到傷害的時候，才會知道你竟是那麼孤獨與無力。我們可以對抗一個表明歧視的混蛋，但很難對抗無心的歧視，更沒人能對抗結構性歧視。那種受傷又孤獨的感覺非常可怕。
佛洛伊德事件讓我們認識到結構性歧視存在於地球每一個角落，有時用善意與無意包裝著，而名正言順地一直流傳下去⋯⋯這個認知應該是佛洛伊德事件最正面的一件事。
離開 3 年黑暗的 COVID 和佛洛伊德事件後續暴動的不幸 ，如果我們能夠帶走一件最有價值的事，那應該就是深切認知「無心之過也是過」，光是嘴巴說我沒有歧視、我不會歧視，是不夠的。我們都應該認知，不夠敏感而傷害他人也是過錯。這是禮教，也是包袱。文明並不是免費的。在同一般列車上享受著文明，搭車的人是不是也該為别人的文明付出一點代價？
人類的文明就是這樣一步一步演化而來。如果不是因為演進，美國婦女到今天仍不會有投票權。100 年前的理所當然，今天卻是違法。如果大家都滿足現狀，文明就立地停止演化。
「無歧視元年」是漫長之路，也是目標，我們都該慢慢走在那條路上。也許第一步就是先學會在乎他人的感受。
執行編輯：曾聖軒
核稿編輯：林欣蘋
