有些人說「中國已經過了最好賺錢的經濟發展年代。」然而，從 1978 年改革開放至今其實也才 40 多年，相較於美國這個數百年資本主義大國，40 多年的經濟發展不過只是「baby 階段」，許多產品、服務都尚未被發明，也尚未經規範化。
從反面來看，這個市場亂七八糟，毫無商業規範和系統制度可言；從正面來看，未完善的市場才有更多機會、才有巨大的發展空間──就如同疫情之下加速興起的「直播帶貨行業」。
直播帶貨行業：天下武功，唯快不破？
2021 年年底，中國直播圈傳出了一則令人震驚的消息：中國直播帶貨一姐「薇婭」的微博、抖音、小紅書、快手、淘寶直播間等平台帳號，一夕之間全部被封。浙江省杭州市稅務部門公佈，依法對薇婭的逃漏稅行為進行開罰，總罰款共計 13.41 億元人民幣。
光是罰款就超過 13 億人民幣，也令大家不禁好奇，到底一年要賺多少錢才會被罰款到這個天價數字？
「天下武功，唯快不破」是中國市場的商業打法，講求的是「品質往後扔，速度擺前面」，凡事先求有再求好，看到機會就一鼓作氣往前衝，不用休息也不必管後果，因此全世界的商業圈子裡，經常流傳著「中國速度」這種說法。
直播行業在疫情之下，抓住甫從縫隙裡透出的光線，於是中國市場的企業紛紛以驚人速度，直接將行業的縫隙狂衝猛撞出巨大開口，而得到的結果就是驚人的收益，無數的錢往這個開口裡掉，誰抓得住天時、地利、人和，誰就抓得住撿這筆錢的機會。
不受控管的「野蠻生長期」
在這一段「野蠻生長」時期，創造出如薇婭、李佳琦等收益驚人的主播，讓她們賺到許多人一輩子都不敢想像的天價收入。但隨之而來的是數據造假、虛假宣傳、銷售仿冒品和劣質品等亂象，說的嚴重點，就是以欺騙消費者來獲取利益。
諸如此類的傷害不僅存在於消費者身上，這些大主播甚至控制了流量、價格與盈利，對企業主和直播相關行業的小廠商非常不友善，讓商業市場幾乎成了惡性壟斷的局面。
不受控管、瘋狂發展的直播行業跑了幾年時間後，中國政府決定要採取動作。通常來說，法規會促進行業系統化與規範化的形成，尤其在中央集權的國家，政策一旦拍板定案，就會被徹底執行。
薇婭被開罰的兩週前，中國正式頒布了《互聯網營銷師國家職業技能標準》，對直播行業人員進行相關規範。
大家後來所看到的稅務裁罰，只是這個標準規範衍生出的其中一項結果，更多的是宣告直播行業的「野蠻生長」階段正式畫下一道休止符，開始進入全新的規範性局面──並不是行業垮台了，而是真正開始要形成一個「產業」來發展了。
冷靜下來的「沉澱品牌期」
過去兩年的疫情環境之下，許多企業主面臨了嚴峻的生存考驗，為了讓公司找到活下來的機會，心態上或多或少都以「純利益導向」為決策考量。不過，所有利益導向的「快錢」賭的都是運氣，薇婭夫婦身價已高達 90 億人民幣，其餘幾百萬位小主播月收入卻才 3,000-5,000 人民幣，可見快錢的運氣只存在於極少數人。以個人觀點而言，我一向不喜歡賭博，也不認為自己運氣那麼好，可以成為「百萬中選一」的那一位。
筆者自己在做品牌顧問與管理的過程中，最主要的工作就是協助企業從「賣產品」轉換成「賣價值」，在企業的每個商業決策、行銷方案中，思考怎樣能為員工、為客戶、為社會創造價值。這樣的優先考量奠基於，我們相信所有企業存在的意義不只是「賣貨」賺錢，而是貢獻價值、解決問題。
至於直播行業，純利益導向的商業模式必然會遇到坍塌的困境，也為消費者和合作方帶來傷害，唯有追求長期價值導向，才能真正留下用戶的心，為世界創造更多的正向價值。
隨著中國監管開始，對於直播行業來說是快錢時代的過去，但是直播這項「工具」並不會消失。當行業逐漸過渡到冷靜的「長線經營期」，面臨的是重新洗牌、定義全新的定位和價值，也就是「沉澱品牌」時期。
我相信企業亦將發現：所有流量的本質應該是消費者，而不是數字；直播間是需要用心經營的工具，而不是砸錢找主播就會有回報的搖錢樹。
找高流量主播帶貨只是其中一種方法，畢竟扣除主播等各項成本以後，銷量是有了，利潤可不一定有，還是需要運用這項工具替企業發聲、建立自己風格的直播間，傳遞品牌形象和產品特色才行。
換句話說，或許企業也能網羅流量不是那麼大，但真心熱愛產品、風格與企業一致的主播，沉下心來紮紮實實地，一步一腳印經營。
執行編輯：劉芳瑜
核稿編輯：孫雅為
