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共有631筆搜尋結果

透過「烤大蔥」社交？旅居巴塞隆納後，我發現的 4 個獨特文化

透過「烤大蔥」社交？旅居巴塞隆納後，我發現的 4 個獨特文化

舉例來說，收銀員經常會用如「甜心」（cariño）、愛人（amor）或美女（guapísimo）等暱稱，來稱呼顧客。和他人打招呼時，甚至會親吻每個人──包括剛認識的人──的左、右兩邊臉頰，這樣親密的舉動，很快就會讓人感受到西班牙人的熱情，但如果不適應如此親暱的問候方式，亦可選擇以一個擁抱回應即可。
寶兒／讀者投書
2024/10/09
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超越有機標準，安麗紐崔萊與社區共好的永續農耕!

超越有機標準，安麗紐崔萊與社區共好的永續農耕!

品牌永續：讓顧客、社區更好，打造更健康的世界Charles Hu 也表示，植物性飲食能為人們帶來更健康的生活， 他分享去年《美國新聞與世界報導》（U.S.
整合傳播部
2022/04/22
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中國年輕人流行古怪「職場人設」：工作是為了吃飯，不值得付出全部自我

中國年輕人流行古怪「職場人設」：工作是為了吃飯，不值得付出全部自我

不過這次她失敗了，因為顧客堅持要求會面。奴隸小精靈「多比」：朱小姐22 歲的朱小姐認為自己是《哈利波特》中的「多比」──一個勇敢、忠誠的家庭小精靈，努力工作，但被「黑巫師」當成奴隸。透過把自己想像成多比，她在處理挑戰性的任務時得到了安慰。「想到魔法世界裡的小精靈也會是這樣，而我也是一個可愛的小精靈！」她說。
BBC News 中文
2023/11/21
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光鮮亮麗的日本「OL」？其實，我在台日兩地都像「異鄉人」

光鮮亮麗的日本「OL」？其實，我在台日兩地都像「異鄉人」

《關聯閱讀》日本不只有櫻花，還有「黑色野玫瑰」──日本就職活動甘苦談おもてなし──從顧客變店員，日本服務業教我的事什麼時候才能成為日本人的「知心好友」？──禮貌與距離的國度執行編輯：郭姿辰核稿編輯：張翔一Photo Credit：Shutterstock
NANA／當日本ｏＬ變成了韓國不良主婦
2015/09/01
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致，回不去的我們──在日本的「異鄉人」

致，回不去的我們──在日本的「異鄉人」

課堂上，我們為捍衛自己國家和教授激烈論戰，課堂後，我們為負擔生計向顧客摧眉折腰。有人說我們是一群為臺灣奮鬥的人，但我們更感謝這一個國家，是值得我們努力奮鬥，同時並深深眷戀著的。」執行編輯：鄧紹妤核稿編輯：張翔一Photo Credit：主圖／郭育志、附圖／ESB Professional@Shutterstock
郭育志／Taiwanese boy is not easy
2017/11/21
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「為什麼要讓老人家工作？」日本企業活用高齡員工，給我們什麼啟示？

「為什麼要讓老人家工作？」日本企業活用高齡員工，給我們什麼啟示？

例如，許多公司根據高齡員工的需求，安排全職或短時間的工作，依個案給予更靈活的工時選項；也有公司讓高齡者以自身豐富的經驗提供「客製化」建議，藉此提高顧客滿意度與店家信任度。此外，還有一些企業正在考慮採用「高齡員工輪調制」。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2024/09/11
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美國「國境之南」──缺乏競爭的旅宿環境，西礁島渡假「踩雷」體驗

美國「國境之南」──缺乏競爭的旅宿環境，西礁島渡假「踩雷」體驗

身為希爾頓最高級別的品牌，價格也如此高昂，竟然不算五星飯店，且顧客評價也只有 3.8/5。匪夷所思的是評價敘述只有很好或很差，良好評價大多包含地理優勢、海灘與泳池；差評大多為物非所值、設備老舊，詭異的是對於服務人員的態度也只有極好與極差。
Eunice／ＥＵ日記（EU Diary）
2021/12/14
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國外餐廳將廁所上鎖，花錢才能「買到鑰匙」──原來，不只是為了「鼓勵消費」？

國外餐廳將廁所上鎖，花錢才能「買到鑰匙」──原來，不只是為了「鼓勵消費」？

將廁所上鎖是為了鼓勵顧客消費，畢竟在他們的觀念裡，「廁所」是一種服務，身為想要使用廁所的人，必須得花錢購買店家的商品，才能享受這項服務。但是，大部分街友並無餘裕花錢購買咖啡。於是，當時在墨爾本咖啡店工作的我，總是偷偷地趁老闆離開店面、接近下班的人煙稀少時段，讓一位我熟識的街友進去上廁所。當然，總是有被發現的一天。
KAI 力／人生總匯三明治
2023/03/30
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不依年資論輩，更關注年輕員工的潛力！兩主管揭露「台灣應材」如何在人才戰勝出？

不依年資論輩，更關注年輕員工的潛力！兩主管揭露「台灣應材」如何在人才戰勝出？

Eason主要負責應材在全球機台的裝機，主要接觸的地區是以色列、台灣、還有美國等地，身為主管的他，除了日常安排人力協助安裝機台外，也必須規劃訓練資源，兼顧客戶服務與工程師訓練的品質。台灣應材豐富的國際化舞台，幫助Eason練就與不同地區工作夥伴溝通的本事。「這讓我具備了快速觀察、敏捷的說話技巧。」
整合傳播部
2022/03/01
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「偽出國」航線為何這麼紅，不落地航班的始祖又是誰？──你會願意上機嗎

「偽出國」航線為何這麼紅，不落地航班的始祖又是誰？──你會願意上機嗎

換言之，儘管對航空公司來說，目前「載客」的獲利程度自然遠遠不及疫情前，在服務上卻因此有了種種創新嘗試、優化顧客體驗的機會，能待疫情緩解後直接採用。再加上航空公司可能還有「維持航線權」、「飛機長期停放不利維護」等考量，即使沒有客人也需要飛部分航班。因此往往願意降價「不載（客）白不載」，也增加了對「偽出國」旅客們的吸引力。BR-5288 飛行路線—亮點還有一個讚。
Andy Wang / 讀者投書
2020/09/21
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歐陸最大百貨公司 KaDeWe，如何見證柏林百年「時代風雲」？

歐陸最大百貨公司 KaDeWe，如何見證柏林百年「時代風雲」？

圖／截自 KaDeWe 官方網站柏林人的集體記憶：東西較勁僅管受到國家和戰爭等大時代背景牽動，KaDeWe 真正的故事，其實屬於商場中的消費者與服務人員：KaDeWe 的成立，像是帶著僱員與顧客進行一場大膽的探險，因為 KaDeWe，柏林人的生活除了軍事紀律、工業科技，更多了繽紛多彩的娛樂活動、最前衛的時尚、最經典的品牌，異國的飲食與各式各樣的生活風格。
Bryant／Bryant is flying
2018/07/16
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從新創到電台主持，身兼作家、Youtuber，她在韓國 6 年學會的事

從新創到電台主持，身兼作家、Youtuber，她在韓國 6 年學會的事

老闆是一對夫婦，才入職幾天，就爆出男老闆在 Instagram 上語言騷擾海外的韓國女顧客，公司營業額和品牌形象瞬間一落千丈，大批網民湧進官方 Instagram 留言謾罵。Fion 語帶自嘲地說，「所以老闆就說要裁員，又裁到我了哈哈哈！我就覺得超級無辜，我工作很認真耶。現在想想也是蠻有趣的啦。」不會覺得自己運氣不好嗎？
世界職人故事
2019/11/28
10643
設下底線，彼此尊重！看似「不近人情」的荷航空服員，教我的「空中文化課」

設下底線，彼此尊重！看似「不近人情」的荷航空服員，教我的「空中文化課」

圖／Shutterstock三小時的飛行，就是一堂「空中文化課」從這次的荷航搭乘經驗，分享幾點我從中學到的事：第一，在亞洲，我們很習慣顧客至上，以客為尊，基本上客戶要的服務人員都要盡力完成。但是在歐洲文化裡，良好的關係應是在雙方可接受的情況下，互相尊重，而不是要任何一方，因為身份或種種原因，必須要犧牲自己，成就別人。第二，自信怎麼培養？
田育瑄／踹妞 Try New！
2019/11/29
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自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

我在美國時，品牌策略大多被視為企業長期發展的關鍵一環，無論是建立顧客忠誠度、制定公司長遠的願景及計劃，整合內外部溝通⋯⋯等，品牌策略都可說是「以終為始」的起點，也是一間公司在發展過程中不可或缺的一部分。客戶通常知道品牌策略的重要性，也願意為此投資。但在臺灣，情況就不一樣了。
Krisliuliu／台南小妹的品牌歷險記
2025/07/18
1973
懷念留學好滋味，他在疫情中逆勢創業──從日本板橋到台灣板橋，烹煮道地「辣咖哩」

懷念留學好滋味，他在疫情中逆勢創業──從日本板橋到台灣板橋，烹煮道地「辣咖哩」

除了學會經營行銷，也要找到發展方向，在顧客需求與個人理想之間取得平衡。辣咖哩店內照片。圖／某某出走提供訪問當天，臨近黃昏，便看到親力親為的老闆開始繁忙起來。就是這樣，一間成都街上的小店，從日本板橋到台灣板橋，打造出台灣風味的辣咖哩，照料著板橋一帶莘莘學子與疲憊上班族的轆轆飢腸，成為府中人日常裡的幸福。執行編輯：林翊婷核稿編輯：林欣蘋
某某出走／老靈魂。赤子心
2021/10/29
2900
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