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「客人就是神」.......嗎?當日本的款待精神被無限上綱,是時候該檢視自己的心態了!
轉頭望去,一位資生堂櫃姐幫客人結帳完後,一路提著袋子到門口再交給客人,客人離去後,櫃姐還要深深一
鞠躬
,接著目送客人上手扶梯,直到客人的身影消失在自己的視線範圍為止。休息時,無論是櫃姐或是我這名派遣口譯,也要按規定慢步走向位在兩個專櫃間的「後台」,在打開後台的門之前必須先敬禮,才能轉身開門離開賣場。 日文有一句話:「お客様は神様です」,客人就是神。
北海道妞遊日本/讀者投書
2020/09/09
4203
在「嘎米用」上,看見最真實的墨西哥
在墨西哥的嘎米用上,我心裡其實常常是跟著車子起起伏伏的,曾經一次,看到一個十幾歲的男孩,在一片大雨中,赤腳賣力地跳著舞,最後深深地
鞠躬
。在嘎米用上,我看到的是最真實的墨西哥,看到的是墨西哥人努力地生活著,他們賺錢的方法或許不夠聰明,但是每分每毫都是他們用雙手掙來的。常常聽到很多人說:「墨西哥很危險,走在路上很容易被搶。」但我在嘎米用上,看到的卻是一群在烈日下,辛苦且勤勞的老實人。
曹銘軒/一千五百六十米的遠眺
2015/10/29
4227
【新疆散記】「叔叔,你為什麼要來這裡?」──賽里木湖的牧童,與他心中的快樂天堂
在放棄攔車直接搭客運結束最後的 1/3 前,我們一度走上高速公路,
鞠躬
哈腰膜拜敬禮揮手跳舞,無所不用其極,吃了不少風沙,厚了不少臉皮。夥伴間喧鬧的玩笑稀釋了旅行的愁苦,在湖水從腳底注入涼意,引發了一陣哆嗦的當下,患難之情昇華成我們共同的小小成就,彷彿來到新疆就是為了這一刻。眾人把行李扔在氈房內的各個角落,伸展拳腳,今天什麼都不做,只管好好領略賽里木湖純淨的美好時光。
Yi/一踏無途
2018/03/23
8317
「夫人的醜聞」:南韓總統大選不到一個月,兩大候選人的家庭肥皂劇卻越演越烈?
圖/截自 KBS WORLD News YouTube 影片2 月 9 日,金慧京召開記者會,出面先以一個 90 度
鞠躬
,跟全國國民道歉並表示:「身為公職者的配偶,對於任何事情都應該更為謹慎,應該明顯地區分何為公事、何為私事,然而,這點我卻做得不好⋯⋯現在靜待司法審判,不管選前選後,都會負起自己該負的責任。」
陳慶德/現象・韓國
2022/02/18
6212
我們最擅長的,恐怕只是做個「最精明的旁觀者」
幸好,我的副手是出身自中國出版審查機構的老鳥,遇到這種場合,第一時間又是
鞠躬
、又是遞菸,再把這幾位大官請到辦公室喝茶送禮,並將所有相關的審查資料和營業執照承上。幾位大官依然不鬆口的說,隨時可以撤銷我們的執照,並追究法律責任。面對這種擾民又頤指氣使的官僚態度,早已瀕臨我可以忍受的極限。副手察覺後,馬上把我請出辦公室,壓低音量的告訴我:「認輸、認輸!他們是官啊!
馬振洲/華人文創聚焦
2020/10/14
3567
辭去七年工作,最後一敗塗地的創業夢,卻成為我的人生轉捩點
當年的天真創業,一個傻夢下台一
鞠躬
,雖然後來覺得荒唐可笑,但如果不是走了這一條岔路,我不會開上當年網路起飛的高速公路;如果不是走了這一條岔路,我也不會在強烈的挫折中,切身體會到從產品(服務)區隔、市場定位、成本控管、差異化經營⋯⋯等名詞,還有終身學習的重要性:經過那場一敗塗地的創業夢之後,我深深體會到,想要創業,最重要的是看清楚適合自己的道路,先練好本事再上路──並且還要時時握緊方向盤,全程專心注意路況
詹宇/讀者投書
2020/02/17
8778
「讓海外職涯,成為每個人看得見的選項」:專訪 Worklife in Japan 共同創辦人
講個幾百遍、
鞠躬
敬禮無數次,三不五時下班還要陪同事、老闆去居酒屋喝酒應酬,常常搞到三更半夜才回家,隔天一早又要繼續上班「作戰」。一年半之後, Victor 終於受不了這種生活,找了幾間人力仲介,得到一間駐日外商的工作機會,總算較為適應,終於可以喘一口氣。
世界青年的世代之聲
2018/11/23
7090
韓國職場排外嗎?被欺負了怎麼辦?──成為首爾上班族,必經的異國打拚之路
我剛到韓國時還不太習慣,所以不管喊什麼口令,總是直接用在日商習慣的行大禮
鞠躬
,所以很常被同事笑說太多禮了。不過這是個伸手不太打笑臉人的國家,所以基本上並不會討厭禮節多,反而可能因此備受疼愛。備註:本文摘自鄭E子的《韓國職場為何那樣?! ──成為首爾上班族不輕鬆,苦盡未必甘來的異國打拚之路》。由橙實文化授權換日線原文轉載並增訂小標。
換日線全球讀書會
2018/10/29
6459
看不到 10 分鐘,我就後悔了──香港電影《少年》:反送中下,最絕望的相信與期許
大概沒有誰能定義來得及與否,只有
鞠躬
盡瘁死而後已的誰。所以很喜歡《少年》最後的結尾,一個人墜落,一個人緊握,更多人捉緊那只正在下沉的手。我想,那就是最能代表 2019 年香港年輕抗爭者的樣子,以及那些我們賭上性命和未來都想要竭力留住的人和事。那些我們最在乎的,都由主角們的視覺帶出,奮不顧身,還談何代價。縱使徒勞無功,決不無疾而終。
李紫楓/World War Ⅲ ing
2022/08/06
3928
おもてなし──從顧客變店員,日本服務業教我的事
上班的第一天,首先要學會的不是如何操作收銀機,而是要講出七大接客用語,並且學會結帳後面帶微笑的深深一
鞠躬
。除了前文提到的三項:「歡迎光臨」、「您辛苦了」、「非常謝謝您」外,還多加了「非常不好意思、請您稍等一下、非常抱歉讓您久等了、歡迎再次光臨」。在日文裡,有所謂的平語、敬語、謙讓語。
張卉青 Olivia/奧莉放送株式会社
2016/03/30
38185
「如果北京是個青年,台北就是個邁入暮年的老人」──一個中國青年的台灣時光
然後很多人在我們說完謝謝後,都會一邊半
鞠躬
一邊說「不會不會」──我何止是覺得開心?甚至是感動的。我覺得自己日常待人太客客氣氣,但在國內接受到的,卻往往有太多性格暴戾的人,因而容易感到疲憊,甚至會莫名的受到來自陌生人的傷害,如今在台灣,卻得到了極大的慰藉和滿足。執行編輯:張詠晴核稿編輯:林欣蘋Photo Credit:Shutterstock
楊妍捷/讀者投書
2019/05/15
10805
一個美國大學生之死:惡法亦法?選擇歸順,不代表威權不存在
完畢後,即將起身離開的他不自然的
鞠躬
,眼眶終究擋不住淚水,雙手蒙面在閃光燈前啜泣。儘管比起他在接受審判時已冷靜許多,但仍哭得誇張,像是戲台上的苦旦,又或是不知控制的孩子。奧托的肢體語言明顯透露恐懼──他明白自己的命運已不在掌握之中。 偷了一張海報後,回家已成植物人2016 年 2 月 29 日,奧托在北韓政府的安排下舉行了這場記者會,公開承認自己的「錯誤」。
陳熙文/談談
2017/06/21
3910
喊救命卻被路人無視──歷劫哥倫比亞麥德林貧民窟
當他轉身要走回自己的轄區時,我只能緊緊握住他的手跟他
鞠躬
,表達自己的深深的感謝。 陪我們回到案發現場的警察。圖/葉兆中提供 註:指非法的載客業者。 《關聯閱讀》 在全美最危險的城市交換──網路上看不到的真實底特律 走進巴西最大貧民窟,我學跳了第一次的森巴 《作品推薦》 革命前夕於哥倫比亞讓我反思台灣面對抗爭的冷漠 「你的文化到底是有多壓抑啊?」
葉兆中/90 世代的世界
2016/12/09
9690
原來,非洲比我以為得還「神秘」──我在黃金海岸,遇見國王與他的酋長們
儀式進行到中午,各個盛裝打扮、穿金戴銀的酋長們,慢慢走上前向國王
鞠躬
致意。由於國王身邊有層層護衛,旁人無法隨意靠近,我只能待在場邊,遙望他尊貴地坐在轎子上,被眾人抬著、簇擁,享受底下此起彼落的、表示效忠的歡呼聲,心裡感到相當震撼。國王坐在轎子上,被眾人抬著、簇擁。圖/阿心提供晉見國王的紅地毯上兩旁,擺滿了象徵統治權的凳子。
Shin/不浪漫的非人生活
2017/08/18
13241
打工換宿值得嗎?過來人真心話:沒有薪水、付出勞力的我究竟「換」到什麼?
就像 2025 年「亞洲明星盛典」(AAA,Asia Artist Awards)時,2008 年就出道的 IU 進場頒獎典禮那刻,所有 IDOL 後輩們全都起立
鞠躬
,可見韓國的前後輩文化,深深滲透在每個地方。而當時我們在釜山打工換宿期間,因同期一起的換宿者們來自世界各地,且多為第一次體驗韓國職場,難免會有不熟悉的地方。
凱倫
2026/04/22
90660
歡迎回來《換日線》!
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我知道了