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從空服員受辱事件,看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空,機組員會如何回應?
在討論這點之前,我認為這個案例有幾點值得釐清與探討──一是航空公司如何判定
行動不便
的乘客,並按其行動能力依法提供所需協助?二是假如
行動不便
的乘客單獨旅行,航空公司該如何確保乘客理解,機上空服員的職責與服務範圍,並妥善教育訓練員工,避免違法或引發爭議?
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2019/01/25
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一趟從「亞洲最佳郵輪母港」出發的郵輪之旅,讓我看見台灣的「觀光競爭力」,真的可以做得更好
在這艘有如移動大型飯店的巨型郵輪上,也發現了一些過去未曾在旅途中注意的事:若家中沒有
行動不便
者,或許從來不知道旅遊是件奢侈的事這次因為帶著身為盲友的弟弟,一同搭乘郵輪進行這趟旅遊,因此特別注意船上對於身障人士的相關設施與服務。在這艘郵輪上,也看到不少乘坐輪椅的朋友,及幾位唐寶寶們,和我們一起同船出遊。
安喬/停留思考 Stop By
2017/11/17
6492
從流浪街頭行乞 7 年、到克服身障成為醫生:中國「奇蹟醫師」李創業的故事
他說:「同學們輕鬆跟著老師去探視病人,或在醫院病房間跑來跑去,但我因為
行動不便
,超吃力。別人一天學會的東西,我得花好久。」李創業希望自己變強壯點,就決定開始爬山。第一次爬泰山,花了五天五夜才到山頂。他說,手腳裂開流血時,他沒放棄,就用屁股一塊塊石階往前挪。即便
行動不便
,登山仍是李醫師的熱愛,今年夏天,他分享爬山影片後,瞬間在網上爆紅。
BBC News 中文
2025/10/13
1559
「旅行不是一個生活解答,但它是一個找答案的方法」──曾經被憂鬱綁架的我,在澳洲找到生活節奏
此外,在澳洲對於
行動不便
者的友善設施很齊全,所以路上常常可以看到
行動不便
者出門,他們就是城市的一部分,不會有任何異樣的眼光。在台灣則較少看見身心障礙者出門。沒有這麼壓抑與汲汲營營是我想待在澳洲的主要原因。住在靠海的地方,讓人每天都可以欣賞海的顏色。空氣乾淨而舒爽,可以聞到海的氣味,藍色大片的天空也沒有被任何過高的建築物給遮蔽。
讀者投書
2017/01/19
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每週都去 Kopitiam 享受國民飲品!為何「傳統咖啡店」是馬來西亞最美麗的風景?
如今都市生活把人與人之間的距離拉大,老人家
行動不便
、出不了門,只好窩在家裡,心裡反而更為鬱悶。因此,傳統 Kopitiam 的功能有點類似老人共餐會所,就像我的外婆以前喜歡吃「飲茶」(Yamcha),我和媽媽會帶她去港式餐廳,叫上幾盤小點和一壺茶,慢慢享受,吃的也是類似的概念──享受與人的連結,體驗休閒時光的愜意,豈不快哉!
外派太太 Ko Tai Tai
2022/12/07
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(不是為了長他人志氣滅自己威風的)星洲遊記
這次搭捷運只在中央區幾個站進出過:Somerset、Orchard、Dhoby Ghaut、City Hall、Millenia Walk、Bay Front、Harbour Front、Changi Airport CG2 等站,整體而言新加坡捷運對
行動不便
者非常周到,幾乎每個地面出入口都有垂直升降電梯,通過驗票閘門後也可以迅速找到電梯以便在不同樓層間轉換,每個月台的
行動不便
電梯亦多在同一車廂相對位置處
讀者投書
2016/10/03
2540
紐約最美的街景,在人們伸出援手的瞬間
在過馬路時,你可曾留意過身邊那些
行動不便
的人們?當你發現有盲人時,你會怎麼做?老師說:在某天下午,他看到了一名黑人盲人,正因車子來往快速穿越而躊躇不知如何是好。他不斷用著拐杖敲打著路面,欲找尋一個空檔能夠順利過馬路。就在此時,一名白人孩子走向他輕聲問道:需要幫忙嗎?
Anna Pa/安娜趴趴走
2015/11/06
2772
與台灣同採「紙本投票、人工開票」的德國,不怕作票嗎?──解讀機械大國如何堅守傳統
這也讓
行動不便
的選民,如果想要去其他無障礙投票所參與投票,會更為方便。投票日當天,選民前往指定的投票所投票。圖/penofoto@Shutterstock2005 年左右,德國雖曾開放選民使用投票機器(Wahlgeräte)投票,但到了 2009 年,卻被聯邦憲法法院宣告違憲(註一)。
法律白話文國際站
2024/01/24
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當長照變成商品:法國《掘墓人》揭安養集團黑幕掀風暴,臺灣能否避免重蹈覆轍?
圖/micheile henderson@Unsplash伴侶的外公高齡 90 多歲,年紀相當的外婆雖然身體健朗,要時刻看照
行動不便
的外公則太吃力,家人決定讓外公入住安養院—同樣私營、收費不低(每月約新台幣 11 萬元),照護品質卻遠超預期。安養院離家不遠,外婆幾乎天天探視,就像只是從廚房走到客廳那樣。
王少筠/讀者投書
2025/05/12
1989
直到死亡將我們拆散──瑞典老夫妻的 70 年之戀
即使阿德拉如今已經
行動不便
,需要靠著輪椅移動,也依舊在歐拉夫臨終前天天到醫院探望,他們總是緊握著對方的手,暢談著昔日的光陰。偶爾,阿德拉說著說著便哭了起來──她害怕面對死亡,害怕死亡帶走她的摯愛。生與死的告別中,成就永恆的愛自從歐拉夫進了醫院以來,病情一直沒有好轉,最後在臨終前的兩天,陷入了昏迷。
SAKIKO/Lagom!剛剛好瑞典
2018/02/05
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他不壞,他是我朋友──在伊朗,遇見什麼都敢試的「駭客天才」
我總開玩笑的跟他說他是壞人,但有一天我們要過馬路,他突然在馬路中央停下腳步,車子的叭叭聲彷佛大聲的問他在搞什麼鬼,他只是回過頭,攙扶著
行動不便
的中年男子一步步地跨越馬路。有一天我們在外面,他突然跟我說我們回家吧,他心情很不好,有人騙了他,他最不能接受的就是欺騙,所以他很憤怒。
林育全/阿拉伯米勒
2017/08/14
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我的韓國婆婆──不分國度的婆媳問題,是否真的如此難解?
我婆婆對於最近腳剛換上人工關節,
行動不便
的奶奶說。婆婆開始將奶奶的衣服一件一件地褪下,就在那個開放式的洗衣區裡,準備要幫奶奶洗澡。身為小幫手的我,試圖去幫忙任何我能做的小事。「唉唷,在 NANA 面前洗澡,太害羞了...」奶奶說。「啊,要不,我出去外面好了。」我說。「NANA 也是女人,有什麼關係。NANA,你在那打電動好了!」婆婆說。然後就開始幫奶奶洗澡了。
NANA/當日本oL變成了韓國不良主婦
2016/01/27
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接受高等教育、擔任教職,卻得帶著兒子掙扎求生?美國「被壓榨的一代」(上)
對波林來說,這是一個難得且夢寐以求的夜晚──她有一個 8 歲但
行動不便
的兒子,名叫芬恩(Finn)。芬恩父親的未婚妻答應為她照顧孩子,但此刻的她情緒有些激動,無法好好享受這個難得的夜晚。她剛剛得知那名女子和芬恩的父親即將結婚,因此在婚禮期間他們將無法照顧男孩。又一次地,她只能靠自己。在她向我展示了電腦實驗室和學生們的抽象攝影及錄像裝置後,我們為了談話而在學生休息室坐下來。
換日線全球讀書會
2019/03/23
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請別再為孩子哭泣,他們的人生其實充滿希望!造訪肯亞育幼院,從此翻轉了我的生命
還能行走的會主動拉著志工的手轉圈玩耍,在室內
行動不便
、只能躺臥的也總是不吝於張開雙臂,尋求一個擁抱。然而這段行程帶給每個人莫大的衝擊,孩子們燦爛的笑容與他們似乎毫無希望的未來形成殘酷的對比──70 多個孩童裡面,有一部分可能活不到成年,就會因水腦症等先天疾病離世;即使能順利長大,他們能自立的機率也極低,一輩子都得依賴育幼院照顧。
出發,改變人生的一次旅行
2019/06/21
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醫療照護是「不會被 AI 取代」的鐵飯碗嗎?第一線臨床工作者親揭職涯真相
一位失智的奶奶半夜兩點突然出現躁動,
行動不便
的她一直想要下床。此時,機器人遵循設定規則回應,但無法安撫奶奶的情緒。查房經過的護理師,發現奶奶的眼眶泛淚,發出斷斷續續的呻吟聲,她的表情顯得緊繃且不經意皺眉,偶爾也會因身體稍微移動,而露出痛苦表情。她的右手不斷摸著她的右膝蓋,此時,無論是機器人還是護理師,都難以安撫她的情緒。
游媛婷 Phoebe/從嘉到加,何以為家
2025/10/08
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我知道了