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【真相或歧視？陸客面面觀】面對「奇人異事」，抱怨嘲笑之外，我們還能做些什麼？

【真相或歧視？陸客面面觀】面對「奇人異事」，抱怨嘲笑之外，我們還能做些什麼？

對於這樣「異常」的舉動，他的處理卻讓我感到很得體且溫馨：他先輕聲問問我怎麼了，並且表示自己有責任讓每個旅客開開心心地來、開開心心地離去。之後甚至還端了一杯水過來和我聊天，轉換了我的心情，並要我準備好了再回房間休息，多晚都可以，但唯一的條件就是不可以再掉眼淚。

Jin Hsieh／Yes！Jin 在英國說。畫

撕去傷感的「台勞標籤」：培養正確態度，來澳洲也能從打工晉級白領上班族

撕去傷感的「台勞標籤」：培養正確態度，來澳洲也能從打工晉級白領上班族

但基於總是必須要有人來處理這些事的心態，我從來不推託棘手的客戶，這也是我在這裡學到的第四個態度。正是這樣的工作態度，讓我能夠從這些人之中脫穎而出。主管看在眼裡，其實也都明白員工是否有認真處理事務，幸運的是，因為企劃案的執行時間延長了，所以我的合約也被主管主動延長到三個月。

Iris／在墨爾本閱讀空氣

一份問卷加上三個「讚」，踩碎14億人的「玻璃心」？──萬豪國際酒店集團在中國，面臨最大公關危機

一份問卷加上三個「讚」，踩碎14億人的「玻璃心」？──萬豪國際酒店集團在中國，面臨最大公關危機

而這也間接證明，萬豪國際在本次危機處理和危機公關上相當失敗（或有種？）。圖／楊永苓提供砸了的鍋究竟有多大？從企業公關專業的角度來看，在此我們不妨先暫時放下意識形態的爭論，單純看一下以一個在外國市場經營的品牌，發生「公關危機」時的處理：所謂危機，都是一而再、再而三的錯誤接連發生。

楊永苓 Sandy Yang／一路上 On the Road

「我不是承受拳頭的工具！」一名 Support Worker 在英國職場的尊嚴捍衛戰

「我不是承受拳頭的工具！」一名 Support Worker 在英國職場的尊嚴捍衛戰

在人生中，我們有著很漫長的職涯要走，或許無法每一次都爭取到理想的結果，但每一次面對跟處理的經驗，都在為未來打下基礎。它們可能微小、零星，甚至未被看見，但依然具有價值。執行、核稿編輯：孫雅為

顆粒 B／讀者投書

臺灣人，放輕鬆

重點是，我對我自己有信心，我有信心無論發生什麼事，我都可以去處理。另一件事，我想也值得一提。在我的旅行中，我沒有購買隨身的網路，由於經過的國家很不同：中國、蒙古、俄羅斯、芬蘭、瑞典、丹麥最後到德國，為了行程簡單，我也不想要花時間在和那些可能會不穩定，隨時要注意哪裡有訊號之類的不確定性搏戰，我決定只利用青年旅舍所提供的網路，來處理我的旅程中所需要用到比如說訂房或是其它的資訊。

時小梅／小梅的閒暇時間

在同屬「匠人社會」的德國，沒有商院背景的我如何成功轉職財務會計？

在同屬「匠人社會」的德國，沒有商院背景的我如何成功轉職財務會計？

因為臺商在歐洲設置的辦公室規模通常不大，只是需要一個能夠處理以上所述的各項基本會計的大雜燴工作，同時具有德文能力以便汲取最新的勞動法規資訊，或與當地稅局、委外會計師溝通的人。

誰的多重宇宙？──電影字幕「超譯」爭議背後的多重意義

誰的多重宇宙？──電影字幕「超譯」爭議背後的多重意義

筆者自己也曾從事字幕翻譯，面對文化指涉詞彙時（如翻譯原住民文化相關節目，將中文內容翻成英文，還牽涉原住民本族文化），十足能體會「字斟句酌」的難處，在處理字幕之時亦需綜觀考量畫面的整體訊息。若認為影視翻譯處理的文本多是影視作品而工作較輕鬆，絕對是個迷思。二、翻譯品質評估和接收分析：什麼是「好的翻譯」？提到翻譯品質評估，不用翻譯科班出身的人應該都能說出「信、達、雅」3 個原則。

黃經偉／大衛的世界經緯儀 David’s theodolite

「偷渡者就該送到盧安達！」──在英國引發爭議的《非法移民法案》到底是什麼？

「偷渡者就該送到盧安達！」──在英國引發爭議的《非法移民法案》到底是什麼？

在野黨對此作法表示批評，也直指澳洲雖也類似做法，結果所需耗費的成本出乎意料地高，因為光是處理一個人就都得花 170 萬英鎊（約 6,338 萬新臺幣）。英國內政部常務次長里克羅夫特（Matthew Rycroft）也表示，沒有足夠證據表明這個盧安達庇護計劃會阻嚇他們不偷渡來英國。

從竹科到亞利桑那（一）外人眼中光鮮的高薪外派生活，與我們每日直面的金錢焦慮

從竹科到亞利桑那（一）外人眼中光鮮的高薪外派生活，與我們每日直面的金錢焦慮

J 分享，有次想降級家用網路，和線上客服溝通後明明收到「已處理完成」的通知，隔月帳單卻反而更高。再度致電後才發現，線上客服是外包人員，前一次的承諾完全沒有被記錄到。「我第一次知道，原來線上客服說的話可以不用負責，又來回打很多通電話才終於解決。」她苦笑。S 則曾遇過裝修工人收了訂金後消失，或是聲稱完成檢查，實際上卻什麼都沒做。

來日工作前必做功課！在日本如何「讀空氣」才不會被「村八分」？

來日工作前必做功課！在日本如何「讀空氣」才不會被「村八分」？

而所謂「村八分」便是指在這 10 項共同行為中，除了協助處理「葬禮和滅火」這 2 項行為外，完全與某人或群體斷絕一切交流。或許有人可能會好奇，為什麼遭到村八分的人，其他人還願意幫忙處理葬禮和滅火呢？主因若不協助處理葬禮，屍體久放產生的惡臭可能會影響其他人，亦可能成為疾病傳染的源頭；幫忙救火，則是因為若不協助滅火則村內其他人的房子可能會遭到波及。

張卉青 Olivia／奧莉放送株式会社

移民葡萄牙正夯？歡迎造訪這個愛美、知足又守法的國度！

移民葡萄牙正夯？歡迎造訪這個愛美、知足又守法的國度！

一次就可以做好的事情卻要分多次處理，這是他們非常沒有效率的地方。而我因爲與他們邏輯思考的不同，成就我在目前職涯上的發展。比如我們處理的是稅務和移民，出錯會造成很多問題，所以我在做管理時，會把標準程序 SOP 設立好，讓每個同事都照個步驟去執行，降低錯誤，同時也管控品質。問：能否就你的工作經驗，和我們分享葡萄牙的移民趨勢？

Dave Huang／John Maxwell 領導力教練

日本嚴重的剩食問題，如何解套？──政府力推「 3010 運動」，要從應酬習慣改變起

日本嚴重的剩食問題，如何解套？──政府力推「 3010 運動」，要從應酬習慣改變起

若是賞味期限為六個月，則從製造工廠到賣場、賣場販賣和即期品處理各佔兩個月。也就是說，明明到真正的賞味期限還有兩個月，卻會因為未被賣出而被商家下架銷毀。執行編輯：張詠晴核稿編輯：張翔一Photo Credit：D子提供

A子、D子／走走。AkoDko

還原北京清華大學紫荊食堂白紙運動──高舉紙張的學生對政府有哪些訴求？

還原北京清華大學紫荊食堂白紙運動──高舉紙張的學生對政府有哪些訴求？

在學生與黨副委書記來回對話後，學生提出黨委副書記提出「紫荊園協議七條」（簡稱：紫七條），以下為七條協議內容：一、保證不追究紫荊園集會學生責任，不得以任何形式在任何時間對攝事學生進行法律或校規住處理、處份。二、保證校內各大平台學生言論不受追究，不得以任何形式在任何時間對涉事學生進行法律或校規校紀處理、處份。三、取消核酸一天一檢，改為兩天一檢。

Mark Lin／五道口男子職業技術學校

非洲置產記：工作 3 年後，我在迦納買下人生中的第一套房

非洲置產記：工作 3 年後，我在迦納買下人生中的第一套房

探究背後原因，除了資金短缺以外，也因在迦納，許多土地的所有權比十八代祖譜還錯綜複雜──就算你有法院相關文件證明你購買了地產，信心滿滿地開始蓋高樓，蓋到一半仍會有人衝出來說這塊地是屬於他們家族的⋯⋯之後便要開始面臨漫長的糾紛處理。

Shin／不浪漫的非人生活

當版權成為爭議，創作者應如何自保？──在道歉和義憤填膺之前，請先打給律師

當版權成為爭議，創作者應如何自保？──在道歉和義憤填膺之前，請先打給律師

雖然從律師的角度，總是希望當事人可以按部就班的處理每一段法律關係，讓法律關係可以清楚明白，避免後期紛爭。但人非機器，也有許多其他非法律上（如情感、讀者、其他商業計劃）等考量，違約因而發生。此種情況雖然不盡人意，但同樣的有相應的解決方法。

打混律師／讀者投書

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