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共有243筆搜尋結果

突發事件，如何反應？──為何聯航個案會演變成難以收拾的公關危機？

突發事件，如何反應？──為何聯航個案會演變成難以收拾的公關危機？

曾經有次搭乘聯航，到了機場後無法自動 Check in，詢問櫃檯，工作人員答道：「因為誤點，我們已將你改換航班。」我覺得匪夷所思：「你怎可擅自改換航班，卻沒通知我？」她理所當然地回答：「除非機械故障，我們不會通知旅客。」我當下反應：「妳或許有興趣知道，若是西南航空，他們會主動發簡訊告知旅客。」她聳聳肩，一副愛莫能助的模樣。
杰克／湖邊沙徑
2017/04/13
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Omicron 進行式：日本新任首相霸氣鎖國，海外國人超不滿？「第三劑」政策推行中，民眾怎麼看？

Omicron 進行式：日本新任首相霸氣鎖國，海外國人超不滿？「第三劑」政策推行中，民眾怎麼看？

除了航班減少之外，外務省也宣布停止所有外國人入境簽證申請。簽證項目包括就勞簽證（就労ビザ）、商務人士簽證、留學生簽證等短期及長期旅日簽證──這個政策的執行，代表日本又正式走入鎖國狀態。
張卉青 Olivia／奧莉放送株式会社
2021/12/07
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沖繩人，（曾）不是日本人──旅行沖繩，比休閒購物更重要的事

沖繩人，（曾）不是日本人──旅行沖繩，比休閒購物更重要的事

到訪台灣的外籍人數在 2016 年再次達到新高，但因過去良莠不齊的陸客團塞滿景點讓國人退卻，加上密集的廉航航班，與正經歷通貨緊縮的便宜日本──有報導指出，同樣價格到墾丁玩三天，可以到沖繩玩四天──今年過年等連續假期，在各國旅客湧入台灣的同時，臺灣人也湧進了沖繩的大街小巷。不過多數台灣人，只將「沖繩」當作日本的一個縣來旅行，除了看景點外，無非就是吃吃喝喝與購物。
劉政暉／Nuevaidee．新點子
2017/03/02
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我在澳洲首都坎培拉，對遷都議題的思考

我在澳洲首都坎培拉，對遷都議題的思考

在我尚未至澳洲時，也多所聽聞什麼霾害橫行，航班大誤點甚至取消，或是市區空氣汙染，懸浮微粒遍布，遮蔽天地，無口罩便寸步難行。各種風聲此起彼落，讓我也惴惴不安。所幸出發前澳洲大雨傾盆，讓山火有所緩解，不過卻讓部分地區爆發土石流，只能感嘆禍福相依，敬畏起大自然的神秘力量。袋鼠出沒的首都。
高紹沖／A-jeo-ssi之家
2020/02/06
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直擊葡萄牙 12 小時大停電：斷電、斷網的城市日常，讓我看見另一種歐洲

直擊葡萄牙 12 小時大停電：斷電、斷網的城市日常，讓我看見另一種歐洲

在所有受影響的範圍中，里斯本機場的狀況最為嚴重，不只下午所有的航班停飛，造成大批旅客滯留航廈，已抵達的旅客雖然能夠入境，卻因停電導致行李無法送上輸送帶，影響行李提領。幸運的是，北部的波多機場（Porto）及南部的法魯（Faro）機場並未受到影響。回到市區，沒有紅綠燈的情況下，大城市的交通陷入嚴重堵塞。
陳妍 Enya／葡萄牙式的甜妍蜜語
2025/05/02
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在鑽石卡貴賓要求下，幾乎成了名符其實的「空中跪婦」——菜鳥空服員初長成日誌

在鑽石卡貴賓要求下，幾乎成了名符其實的「空中跪婦」——菜鳥空服員初長成日誌

印象非常深刻，我 2020 年的第一個航班就在元旦，是一個香港–台北–韓國的航班，抵達時間為韓國晚間 10 點左右。這個航班比較特別的是，因為有中停台北的關係，機上廣播除了既有的英文及廣東話，還需要「普通話」的廣播，而通常負責的便是台灣籍組員。這個航班非常幸運地除了我之外，還有另一位台灣籍、資歷十年的哥哥，以下簡稱 W。
Andy Wang / 讀者投書
2020/08/16
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我是一位女性飛行統籌，正在「跑道被灌木叢包圍」的南蘇丹為愛而飛

我是一位女性飛行統籌，正在「跑道被灌木叢包圍」的南蘇丹為愛而飛

我們安排了航班，將她和她的新生兒安全載回家。 在這樣一趟救命飛行後，患者表達的感受，以及行動帶給我的滿足感，是超越任何人所想像的。 這是他們做夢都想不到的照護，而我們免費提供給他們。 無國界醫生也有與飛機相關的職位？我是無國界醫生的副航班統籌。航班協調涉及創建航班行程、充當飛機簽派員，以及許多不同方面的飛航後勤支援。
無國界醫生
2022/10/25
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中國國內旅遊需求成長，但為什麼外國旅客依然「望而卻步」？

中國國內旅遊需求成長，但為什麼外國旅客依然「望而卻步」？

政治環境也對航班數量和價格造成了影響。外國人在中國旅遊可能遇到的障礙往返北美的航班尤其如此。上個月中美之間的往返航班為 332 班，而 2019 年 4 月則為 1,506 班。因此，直飛航班可能一座難求，即使有價格也可能非常昂貴。直飛航班可能一座難求，即使有價格也可能非常昂貴。
BBC News 中文
2024/05/27
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【空服員的職場倫理】中東篇：別寄望同事都和你一樣「勤勞」，學會保護、善待自己

【空服員的職場倫理】中東篇：別寄望同事都和你一樣「勤勞」，學會保護、善待自己

如果沒有當面挑戰同事的勇氣，即便私下寫信報告公司，公司也未必會積極處理）直到一趟摩洛哥航班，機上發生太多狀況劇，我的心態才徹底改變。「我不懂她為何如此勤勞」──終於讓我認清現實摩洛哥在本公司是出名的爛班之一，主因在於乘客要求多，又喜歡客訴，航班長達八小時且常客滿，兩輪餐飲服務加上響不停的服務鈴，組員從頭到尾可能忙到連坐下吃飯的時間都沒有。
大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/10/02
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【看不見的世界】阿拉伯國家防疫一次看：沙烏地關閉麥加、巴林 F1 照辦、阿聯吸取 MERS 教訓

【看不見的世界】阿拉伯國家防疫一次看：沙烏地關閉麥加、巴林 F1 照辦、阿聯吸取 MERS 教訓

衛生部長 Hamad Hasan 面對病例逐日增加的態度也從 2 月 21 日表示：「不會採取任何措施阻止往返伊朗的航班。」但到 25 日政策大轉彎，正式宣布暫停疫情嚴重國家之航班和宗教目的之旅遊。
換日線阿拉伯
2020/03/06
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為何非洲人視疫情為騙局、寧願餓肚子也要「血拚」？一個令人慚愧的真相

為何非洲人視疫情為騙局、寧願餓肚子也要「血拚」？一個令人慚愧的真相

 據說 7 月仍有撤僑航班，奈及利亞開始進入雨季，8 月國際航班有可能開通，公司當地同事被強制性的要求戴上口罩，否則影響考核。我們保持樂觀並且戴著口罩，因為雨季不會永遠，航班遲早是會開通，而信仰之外的實際防疫是我們希望非洲人民能夠理解的。執行編輯：邱佑寧核稿編輯：林欣蘋
Sunlee／讀者投書
2020/07/06
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執勤、檢測、隔離的無限循環──香港一波三折的機組入境政策：「何時飛行的目的地不再是隔離？」

執勤、檢測、隔離的無限循環──香港一波三折的機組入境政策：「何時飛行的目的地不再是隔離？」

要值勤航班的機組人員。圖／Andy Wang提供香港機組人員隔離政策一波三折從 2020 年初，疫情確切開始大量爆發後，香港政府就豁免機組人員因執勤航班，而不需居家檢疫 14 日的規定。不論是當日來回航班亦或是長程航班抵港後，在機場做完深喉核酸檢測（Deep Throat Saliva Test）後，便可逕行回到家中。隔日若是未收到香港衛生防護中心任何通知，便是檢測陰性。
Andy Wang / 讀者投書
2021/01/28
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【持續更新】美以聯手攻擊伊朗，目前已知情況總整理：哈米尼喪生、伊朗報復攻擊⋯⋯各國回應與區域狀況一次看

【持續更新】美以聯手攻擊伊朗，目前已知情況總整理：哈米尼喪生、伊朗報復攻擊⋯⋯各國回應與區域狀況一次看

以色列媒體報道，以色列領空亦已對民航航班關閉。在中東旅遊安全嗎？多家主要航空公司以安全為由，改道或取消往返中東的航班，並向乘客致歉。匈牙利廉航維茲航空（Wizz Air）已暫停往返以色列、杜拜、阿布扎比及約旦安曼的航班，直至 3 月 7 日；往返沙烏地阿拉伯的航班則暫停至星期二。英國航空取消往返特拉維夫及巴林的航班，直至星期三；周六前往安曼的航班亦已停飛。
BBC News 中文
2026/03/02
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直擊申根區「刷臉」新制 EES：歐洲入出境系統升級，但為何一上路就塞爆？

直擊申根區「刷臉」新制 EES：歐洲入出境系統升級，但為何一上路就塞爆？

由於邊境檢查時間過長，航班營運也受到嚴重干擾，飛往英國的數架航班，更出現登機口即將關閉時，機上竟空無一人，等了 90 分鐘後，仍有 12 名乘客尚未抵達登機口的情況。A4E 直言，這不是一般的「上線陣痛」，而是一場「系統性失敗」。
Ines Wu／義式人文手札
2026/05/04
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「棄程購票」漏洞分析：一個令航空公司恨到極點，但旅客超愛的便宜機票秘訣

「棄程購票」漏洞分析：一個令航空公司恨到極點，但旅客超愛的便宜機票秘訣

乘客飛抵休士頓後即離開機場，餘下機票上還有的一程航班則棄而不用──這樣一來，乘客實際上並未完成機票上的全部航程，但卻因此省了一筆錢。這種做法曾經成了頭條新聞。德國漢莎航空公司（Lufthansa）當時起訴了一名旅客，這名旅客為了省錢放棄了一張往返機票的最後一段航程。航空公司對乘客鑽漏洞的做法深惡痛絕。
BBC News 中文
2023/08/28
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