【認識「新零售」】現場直擊:沒有推車、自助結帳、免提免運的「盒馬鮮生」──中國超市的面貌,正被馬雲快速翻轉中
聽起來麻煩,但這個過程其實非常簡單──因為盒馬鮮生可以直接連結淘寶或支付寶的會員帳號,只需要大約幾秒就能完成註冊。進去之後,才發現大家都擠在門口的原因,因為最靠近門口的是結帳收銀區,也有員工在門口協助顧客,確認購買商品和交易憑條內一致(類似 COSTCO 門口的服務人員一樣)。稍微往裡面一些,便是正常的週末超市人潮狀。和所有超市一樣,擺在門口的都是生鮮食品。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2017/12/13
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