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共有3526筆搜尋結果

中國的行動支付固然便利，但萬萬不可忽略其「市場特殊性」──借鏡日本經驗，反思台灣未來

中國的行動支付固然便利，但萬萬不可忽略其「市場特殊性」──借鏡日本經驗，反思台灣未來

即便支付服務業者成功通過一定的補貼來增加用戶的黏性，隨著時間淘汰優劣，在觀察市場上的動向，也很難想像近期內能夠整合到幾家寡占的情況。在持續有多種支付方式碎片化的流通，或許最後的贏家不會是這些支付服務也不是什麼特定的技術，而是有一個能夠整合這些服務，讓使用者可以無痛使用又能享受到各個服務提供的好處的平台 。
Mark Chih／希言自然
2019/01/18
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兒童早療「療癒」了誰？跟著語言治療師，直擊美國家訪現場的「雙向」影響力

兒童早療「療癒」了誰？跟著語言治療師，直擊美國家訪現場的「雙向」影響力

這項服務特別使用「支援」（Support）一詞，而非「治療」（Intervention，又稱為干預、介入），以凸顯出其核心概念──服務應根據家庭需求提供，並針對照顧者學習方式、家庭價值觀與文化背景給予建議。同時，到府服務人員僅作為家庭的訪客，家長可自主決定是否參與，並有權隨時終止服務。
李佳錚／讀者投書
2025/03/28
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「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝

「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝

當然，若是習慣了台灣航空有求必應、卑躬屈膝的服務精神，搭乘中東航空可能會難以接受這種服務態度上的落差與外國組員「做自己」的行事風格。可就第一線服務人員的立場觀之，我常覺得台灣人雖然講求服務品質與人員訓練，但遇上素質低落的顧客時，客氣禮貌與忍氣吞聲的結果往往是助長了對方的氣燄、犧牲了服務人員的人格尊嚴。
大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/08/11
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在土耳其，「需要」給小費嗎？漫談小費文化：出國旅行時別忘了，留下那一份尊重與感謝

在土耳其，「需要」給小費嗎？漫談小費文化：出國旅行時別忘了，留下那一份尊重與感謝

其實，在亞洲消費，很多時候不是我們沒有「酌收小費」，而是它已經被包含在約是消費總金額一成的「服務費」裡了。但通常這些已經列印在帳單上的「小費」（服務費），其實到最後都是落入「店家」（老闆）的口袋，而不會給予服務生本人。所以其實對於服務者本身來說，台灣「包含在帳單內的『小費』（服務費）」並沒有太大的意義。
Aylin／讓我們一起住下吧！土耳其
2018/04/12
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【空服員的職場倫理】中東篇：別寄望同事都和你一樣「勤勞」，學會保護、善待自己

【空服員的職場倫理】中東篇：別寄望同事都和你一樣「勤勞」，學會保護、善待自己

我們花了近兩小時才結束第一輪餐飲服務，客艙督導把我們全叫進廚房，表示他對我們很不滿意，東西拿出來都不收好，垃圾箱滿了也不主動更換，他一直幫我們收東西、清垃圾，覺得很不高興。第一輪服務結束到第二輪服務開始這段期間，客艙服務鈴依然沒停過，我是唯一一個主動查看服務鈴的組員。
大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/10/02
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「歐洲中心的外包中心」：匈牙利──美麗風光中，生活其實大不易

「歐洲中心的外包中心」：匈牙利──美麗風光中，生活其實大不易

就外包服務而言，布達佩斯可說是整個歐洲的中心，其境內的諮詢服務公司，不只提供涵蓋整個歐洲的服務，甚至藉由西班牙語和葡萄牙語的優勢，跨境囊括了拉丁美洲市場。
Rian Chen／馬札爾平行故事
2018/10/19
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【關於難民】來到德國後，第一次見到有人帶著笑容談起「難民」

【關於難民】來到德國後，第一次見到有人帶著笑容談起「難民」

「社會服務志願年」，她在難民營教德語我目前讀的科系是「對外德語」（Deutsch Als Fremdsprache），主要在學德語教學的相關專業在我的系上，有很多有志成為德文老師的同學。瑪莉是萊比錫的當地人，高中畢業後她在萊比錫當志工服務了一年。
楊書宜／德國異鄉碎語
2018/04/27
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退休之日，遙遙無期？──從日常裡 3 種殘酷變化，看美國通膨有多嚴重

退休之日，遙遙無期？──從日常裡 3 種殘酷變化，看美國通膨有多嚴重

過往，人們普遍認為小費（Tip）就是服務費（Service Charge），但現在，我和許多同感疑惑的顧客會上網查詢：當帳單已經加了服務費，還需要再給小費嗎？看看網路討論，大家都說既然已經付了 20% 左右的服務費，就沒有再付小費的道理，商家給的說明小卡也明確指出，付了服務費，就不期待客人再付小費。
任恩儀／N1 的田野筆記
2023/02/18
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「朋朋」、「可可」、「8+9」⋯⋯Z 世代的語言你聽得懂嗎？

「朋朋」、「可可」、「8+9」⋯⋯Z 世代的語言你聽得懂嗎？

可是當朋友在櫃檯前自信的以中文向服務生點餐時，朋友卻敗給了眼前約莫 20 歲的快餐店兼職服務生。服務生說話含糊不清，其中以「套餐」這兩個字的模糊發音最為明顯。朋友一臉茫然轉過頭問我服務生想要表達的意思，我只好尷尬的說服務生詢問是否要套餐。接著我聽到服務生帶著好意以英文協助他點餐，朋友後來順利取餐。
劉益強／讀者投書
2020/12/25
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戰爭不止導致死亡，還有精神疾病！然而錯誤認知，讓患者被鐵鍊拴綁、靈性療法耽誤了治療

戰爭不止導致死亡，還有精神疾病！然而錯誤認知，讓患者被鐵鍊拴綁、靈性療法耽誤了治療

這是我第一次了解精神健康的概念，以及這些服務是如何提供幫助的。」阿莉瑪每週都會在無國界醫生支援的精神健康診所接受諮商服務，並在她壓力大時安排臨時的諮商，過程持續將近一年。阿莉瑪描述，過程中學到的放鬆技巧和角色扮演練習讓她感到神奇。過去的她對精神健康一無所知，而現在她成了自己社交圈中的精神健康服務推廣者。阿莉瑪正在無國界醫生支援的精神健康診所接受諮商服務。
無國界醫生
2021/12/16
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加州人的防疫日常：在家瘋狂裝修 DIY，實在憋不住就去露營（幸好國家公園有 9 個）

加州人的防疫日常：在家瘋狂裝修 DIY，實在憋不住就去露營（幸好國家公園有 9 個）

甚至有些服務性質的行業，在疫情期間為了管控人潮，居然也開始提供線上預約時間的服務，民眾可以先上網登入需求，服務方也可據此先提供簡易的問題解決對策。這其實都是在疫情之後受限環境，才漸漸形成的改變，而現在，已經成了生活中的新習慣。
Peki／大齡女子的海外生活觀察室
2021/02/04
3203
瑞典教授雇傭兵，拯救受困 IS 佔領區學生──「史上最強催交論文行動」，是怎麼辦到的？

瑞典教授雇傭兵，拯救受困 IS 佔領區學生──「史上最強催交論文行動」，是怎麼辦到的？

然而，因為學校先前也變更了他的學籍身份，讓他符合受益者資格，並且安保公司也有全球範圍的服務網絡，因此，Gustofson 和 Turner 才能夠執行這一項任務。依照目前有的報導內容推斷，Gustafson 能夠「選擇」某家安保公司，可能是原本學校簽約的服務合作商，把這個任務外包給下一層的合作服務商；而因為此一救援行動是自費／額外收費，所以他們可以從供應商列表當中，選擇比較合適的廠商。
楊永苓 Sandy Yang／一路上 On the Road
2018/12/27
34566
在地深耕X幸福紮根 青年返鄉拚未來 不畫地自限才能成就無限

在地深耕X幸福紮根 青年返鄉拚未來 不畫地自限才能成就無限

（隨著年輕世代的新夥伴加入，施筱綺所帶領的團隊，就像個具有向心力的龐大家庭，一同服務在地。）為了拉近與顧客的距離、提供即時的貼心服務，富邦人壽的「大無疆徵才計畫」，正積極拓展全台各地營業據點，讓服務深入鄉里沒有距離。並且推廣取之於社會、用之於社會的理念，讓各地的服務據點點燃正向循環的溫暖動能，在每一個需要的角落，盡情發光發熱。
大無疆青年 勇敢跨界
2017/06/08
4530
【從頭說起「土耳其浴」】 （下） ：體驗前請先做好可能不會像「做 SPA 般溫柔」的心理準備？

【從頭說起「土耳其浴」】 （下） ：體驗前請先做好可能不會像「做 SPA 般溫柔」的心理準備？

進入更衣室後，除了將貴重物品收好，也要褪下衣服僅著內褲，用浴巾包好穿著拖鞋出來等候服務人員，而這裡的服務人員就會是你的「搓澡負責人」。進入浴室後，要先將浴巾擺在一旁，躺在中心的大理石平台上休息十多分鐘，讓熱蒸氣幫助打開全身的毛孔，同時調整呼吸。之後服務人員會讓你躺在平台的一邊或是坐著，從旁邊的水槽舀出熱水沖濕全身。
土耳其放送局
2020/11/17
23671
【財經科普】讓財金系畢業生搶破頭想進入的「投資銀行」，到底是什麼？

【財經科普】讓財金系畢業生搶破頭想進入的「投資銀行」，到底是什麼？

投資銀行的功能：提供大型機構更專業化服務的銀行投資銀行則與一般傳統商業銀行不同，並不接受一般大眾開戶存款，也不提供放貸，它的服務對象為大型企業、政府以及金融機構、避險基金等專業投資人。
MJ／泰晤士河童
2022/04/12
52462
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