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西貢織品店的小插曲──從
店員
印象認識自己
街道上,觀光客絡繹不絕、成為攤販
店員
爭相發傳單、招攬客源的聖地;也因為如此,許多
店員
練就多語溝通的本事,往往他們也可以是練習語言的良好資源。在某次逛同起街的時刻,意外來到一家販售精美織品、包袋、木製餐具與小型紀念品的店。商品小巧細緻、配色豐富,外頭更張貼日語告示,想必招攬不少日本客人。
讀者投書
2016/09/12
2118
巴黎YSL的Sales:你以為名牌
店員
都很囂張?
除此之外,因為 Heidi Sliman 喜歡頹廢、時髦的風格,所以
店員
也會被要求符合品牌形象,要求我們妝容要時髦,有的時候沒有到標準,會被要求要重新打扮,上班的時候,也要一直表現出「我就是YSL
店員
」的感覺。人,才是重點我在台灣的時候,非常討厭很多名牌店的
店員
氣焰都非常囂張,常常流露出看不起人的態度,讓我非常不以為然。
巴黎情人/Bonjour 我的巴黎情人
2015/05/25
20874
おもてなし──從顧客變
店員
,日本服務業教我的事
日本服務業的 SOP先從顧客的角度看看日本店家的服務吧:走進服飾店,迎面而來的不只是一位笑臉迎人的
店員
,還會加上一句具穿透力又響亮的「歡迎光臨」叫醒逛街走累的你,提醒著你該購物了。日本的服務業就是有這種魔力,讓你不知不覺從錢包掏出人頭,讓消費者和店家皆大歡喜。從選擇衣服起,
店員
會不時地稱讚你選的衣服可愛,或是給你適當的建議。
張卉青 Olivia/奧莉放送株式会社
2016/03/30
38169
沒監視器、沒
店員
,會有人付錢嗎?我在紐西蘭無人商店,見證「誠實盒」也開始加鎖
在台灣,連 7-11 的茶葉蛋旁都有
店員
在補貨,全聯的結帳口也少不了防盜鈴。但在紐西蘭,這個前不著村、後不著店的郊區路邊,這戶人家就這樣把他辛苦種了幾個月的酪梨,擺在路邊?他們不怕我拿了就跑?不怕我丟進去的是石頭,而不是硬幣嗎?沒人監視時,你還會投下正確的金額嗎?Honesty Box 的使用,全憑買家的良心。
Lan Ying Pin/走經的路易海外攻略書
2026/01/12
1105
拍照炫耀、命令
店員
、趴下就睡⋯⋯愛台灣,就別當讓人側目的旅人
到一商店裡,我最先做的事是和
店員
目光交集,對他們微笑說你好,做到這件事不困難,但卻能讓
店員
心情很好!尊重每個人是基本人權最近一次讓我訝異的是和台灣朋友的旅行。一位台灣朋友來歐洲旅行,我加入其中的幾天,她有一位在美國的台灣朋友也過來歐洲一起玩。
幸宜/在他們和我們之間
2016/04/07
5324
《暴力鬼才昆汀塔倫提諾》:租片
店員
到奧斯卡名導之路
——《黑色追緝令》、《從前,有個好萊塢》名導昆汀塔倫提諾那個錄影帶出租店的小
店員
倘若人們將時光回溯至 80 年代末期,然後願意將目光放在加州曼哈頓海灘,某處不起眼的錄影帶出租店——店名甚至帶著點傲氣叫做「錄影帶資料館」,那麼人們就會發現,某位戽斗
店員
嘴上一直掛著邪典電影、香港功夫片、法國新浪潮、義大利式西部片,然後成天想著,加州的艷陽與坎城的暖陽孰優孰劣
溫溫凱/地下電影
2022/06/27
1683
來自薩爾瓦多的「國王」
店員
教我的事:「你不需要成為別人,用自己的方式活得精彩」(下)
《關聯閱讀》來自薩爾瓦多的「國王」
店員
教我的事:「你不需要成為別人,用自己的方式活得精彩」(上)《作品推薦》我是博士生,華府賣珍奶和雞排玩「實境MBA」難民的眼淚 、移民的悲歌、 住民的心酸:這個時代的悲慘世界核稿編輯:張翔一Photo Credit:Shutterstock
Euphie Chen/天光Cafe
2015/08/07
4745
來自薩爾瓦多的「國王」
店員
教我的事:「你不需要成為別人,用自己的方式活得精彩」(上)
《關聯閱讀》來自薩爾瓦多的「國王」
店員
教我的事:「你不需要成為別人,用自己的方式活得精彩」(下)《作品推薦》我是博士生,華府賣珍奶和雞排玩「實境MBA」華府異鄉的紅海生存之道──我賣的不是珍珠奶茶,是溫暖核稿編輯:張翔一Photo Credit:Shutterstock(示意圖,非文中當事人)
Euphie Chen/天光Cafe
2015/08/07
5891
從面試到上工的一千多個日子:「我不只是個幫你結帳的
店員
」──倫敦精品業職場經驗談
對於一個小小的
店員
來說,這真是有著莫大的成就感,這跟學生時代被品牌或是店家招待去坐在那看著服裝秀,是完全不一樣的感受。到了這個階段,我已不再只是個幫客人結賬的
店員
了:我成為一些客人信賴的服裝搭配顧問,在必要的時候甚至是他們的生活幫手。
Madame M/歐洲生存遊戲
2017/06/13
31918
「客人就是神」.......嗎?當日本的款待精神被無限上綱,是時候該檢視自己的心態了!
店長覺得負責的
店員
精神上遭受虐待,所以特此公告這位奧客從此以後不得進入該店。店長還在告示上寫:「店內的監視錄影已經錄到這位客人的臉和服裝,日後如果再出現就要報警。」 針對這位店長保護自家
店員
而採取的行動,在網路上受到網友們一致的大力讚賞。甚至有網友說:「就算客人是神,也要看是什麼神,搞不好是尊邪神。」
北海道妞遊日本/讀者投書
2020/09/09
4200
在德國多年沒回「家」的我,在臺灣發現的 3 大有趣文化現象
如果在臺灣,
店員
很有可能會迅速地先為只買一個可頌的客人提供服務,再花時間服務要買十幾個麵包的客人。然而在德國,
店員
會依照優先順序為要買十幾個麵包的客人服務,然後才會輪到要買一個可頌的客人。
楊書宜/德國異鄉碎語
2023/06/27
3707
買口罩找錢反增加傳染機會?── 這場疫情帶給我們甚麼省思
但最近國內,除了諸多藝人針對口罩發言,引起社會軒然大波之「亂」外,吸引我關注的是,前幾日某前官員針貶政府超商分賣口罩一事,指出國人前去超商限賣「1 片 8 元(的口罩;最新消息為一片 5 元,每人7 天內限購兩個),限購 3 片 24 元,我給 3 個 10 元,
店員
找我 6 個 1 元,傳染可能性是否增加了?」
陳慶德/現象・韓國
2020/02/04
12543
奧客哪都有,但為什麼法國服務業完全沒在怕?
比如說,我之前有份工作是在肥皂店賣肥皂和其相關產品,我也是那個小街區唯一一位會說中文的
店員
,結果有中國客人跑來問我隔壁家精油專賣店賣的產品,畢竟店家就在隔壁,我也算小有認識,簡單和客人說了一下後他就到隔壁店去看了。沒隔幾分鐘,這位客人又回來了,問我能不能陪他到隔壁店去,他想問問題、想買,可是精油店
店員
只說法文和英文,而他又不會英文。
喬安 Joanne/下一站,我們去旅行。
2017/07/26
170680
被臺灣人說「你的中文真好」,在臺生活近 10 年的日本人怎麼想?
現在東京等地的超商和速食
店員
工,已有不少都是來自國外的留學生或移民,這也顯示日本其實已經離不開移民了。或許在臺灣也是如此,隨著少子高齡化急遽加速,臺灣遲早也會像日本一樣,除了照護與工廠的工作場域外,其他各種工作也會需要更加積極的接受移民。希望未來單一民族國家像是日本、臺灣等,也都能在實質地接受多元文化與多種價值觀並行的社會。執行編輯:林鈺芩核稿編輯:梅緣緣
佐藤峻/日本人的台灣創業紀錄
2023/08/07
2012
說法語的他,用英語告訴我:「你永遠不需要因為自己正在學習一種語言,而對我說抱歉。」
那位同學臉上露出猶豫的表情,表示前幾天他其實就來問過,卻聽不太懂
店員
的回答。「沒關係,我來幫你問!」雖然法語一竅不通,但是在蒙特婁講英語還是溝通無礙的,自恃能幫同學解決問題,我便和他一同走進店內。暴風雪過後的蒙特婁街道。仔細聽我們說明完後,大叔
店員
操著一口濃濃的魁北克式英語,體貼的特別放慢速度向我們解釋,最後乾脆親自操作。
讀者投書
2017/10/11
27380
歡迎回來《換日線》!
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我知道了