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「歡迎回來!」、「您的航班都確認過了」──敬業的陌生人,讓我深切體會到「工作的價值」
不同的接機體驗雖說都是 5 星級旅館提供的接送服務,有些司機是旅館的直屬員工,有些是旅館的
外包
廠商。服務的品質,往往因人而異;一般來說,
外包
廠商的服務品質比起酒店員工較差。有一次在上海入住一家號稱 5 星級的新落成旅館,旅館派來的司機開著 Audi 的車,接機的時候一切流程看似正常,但當他一路開往市區時,居然找不到旅館的所在地,兜兜轉轉了大半天,還四處問人才到達目的地。
孫婕/火山腳下的二三事
2018/09/21
36600
【新加坡缺工內幕】祭出「鑽石級」洗碗工資!不是「找不到」人,而是人「到不了」?
當然,也有部分餐廳業者表示他們選擇
外包
清洗工作,或是使用機械替代。但「需要人力成本」這件事並不會因為
外包
而消失,增加的成本只是先由
外包
廠商吸收,最終還是會轉嫁回餐廳與顧客身上。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2022/06/22
10540
醬油教我們的經營課:當職人放下「傳統」,競爭力還能自然「發酵」嗎?
該醬油廠為了降低成本,早已將釀造程序
外包
,自己僅負責最終加工的步驟。最後,該醬油廠便因缺乏內部釀造技術,再加上與他廠的差異性不大,而被食品公司判斷為缺乏獨特價值,最終交易被迫取消。這次與「職人醬油」代表高橋先生交流時,他也提到:「當時,小型醬油廠選擇共同製造的決策是正確的,最終卻因而失去釀造技術,確實令人惋惜。」作為企業經營者的我也不禁深思:「哪些業務應該
外包
?哪些核心技術絕不能
外包
?」
佐藤峻/日本人的台灣創業紀錄
2025/04/07
1871
【產業篇】台灣「菲律賓化」?菲律賓的現狀與啟示,我們清楚嗎?
但這些所謂「跨國企業菲律賓分部」,大都以 BPO (Business Process Outsourcing) 為主,也就是所謂的「業務流程
外包
」:主要包括人資、財務、業務、客服的後勤部門。
【留下來,或是出國去】台灣人才的未來在哪裡?
2017/08/11
43868
動畫界的黑夜──為什麼京都動畫大火受到全球關注?
京都動畫創立於 80 年代,早期以接收 Pierrot、龍之子等大型製作公司的後段
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案為主。在 1987年的動畫「赤色光彈 Zillion」上,已可以看到京都動畫出現在製作名單上。涼宮春日的憂鬱宣傳圖。
Humphrey Tsai/拙廬隨記
2019/07/24
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年薪 250 萬徵「矽谷天龍國全能保母」,為何引爆全美爭議?
用金錢「
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」親職所有付出,恐怕才是惹議核心儘管這位矽谷媽媽的部分說法,確實讓同為女性的我心有戚戚,然而持平來說,這篇徵人啟事之所以惹議的關鍵之處,恐怕絕非只是來自美國社會對男女角色的刻板印象而已:就算和保母合拍全家福,也不代把對方真的當成一家人,更不代表母親的角色可以被代替、被
外包
。
Dr. Phoebe/小牙醫的觀察站
2020/02/21
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一人創業的 AI 槓桿術:課程年收破百萬背後,我如何用「雲端團隊」撐起一間公司?
我曾經以為,
外包
助理就夠了創業初期,我曾聘請遠端的
外包
助理來幫我處理行政庶務。老實說,這已經讓我鬆了一口氣,因為我不用再自己親自回每一封信、整理每一份資料。但有一件事虛擬助理做不到:隨時待命,而且不需要交接。每次我腦中突然有個想法,或者客戶傳來一封需要快速回覆的長信,我還是得自己消化、自己思考、自己動手。
尼可 Nicolle/矽谷 Bonjour
2026/05/26
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當你以為台灣老闆已經「很會算」時,香港老闆是這樣想的──比較台港老闆的「精明」生意經
圖/Andrea Piacquadio@Pexels筆者就曾經聽過某家公司因為要發展電商業務,而需搭建自家的 APP,經專業主管的評估後,其實需求不複雜,可以
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給專業廠商運用既有的模組進行修改,開發時程大約 2 個月。但也就是因為一句「需求不複雜」,刺激了老闆的敏感神經,對資訊主管吼道:「不複雜你們不會自己寫啊!我花錢養你們找
外包
的嗎?」
西西瑪/讀者投書
2021/06/23
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上海全職媽媽的減法哲學:先生不回家、親友愛比較,妳更要多替自己想一點
幾次和上海鄰居媽媽們聊天,大家對於這種狀況都很無奈,但我看上海媽媽們,還有時間上美容院做頭髮畫美甲,不時還能和閏蜜們約出去下午茶聊心事,一問之下才明白,我和她們的不同的地方在於:上海媽媽們非常懂得善用家政公司,把一些自己無法負荷的工作,都
外包
給幫傭阿姨,還因此創造更多的就業機會,簡直是一舉雙得。
雙寶娘/台灣媽媽的上海教育觀察
2016/06/13
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新冠肺炎在歐洲(三)匈牙利封城現場,與我們都該思索的「工作問題」
經濟結構以服務業為主的匈牙利,主要兩個大宗為觀光業和
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服務業已經可以感受到疫情造成的影響。3 月全球疫情爆發後,政府已經宣布會投入給旅行業的紓困計畫,總理歐爾班直言「旅遊旺季結束了(Tourist season is over)」。而在各國發佈旅行禁令後,布達佩斯機場的商業航班起降數落到了個位數,平常人潮洶湧的觀光區也已看不到外國遊客。
Rian Chen/馬札爾平行故事
2020/04/08
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赴泰旅遊須提供財力證明,真的是在「找台灣麻煩」嗎?
憑心而論,泰國簽證新制度並非針對台灣,而是在今年開始實施部分簽證聲請手續
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給VFS Global 後,對所有赴泰需觀光簽證的旅客,一視同仁的規定。而 VFS Global 本身就是一家簽證作業的
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公司,英國、紐澳等國也都委其處理簽證相關的業務。
Jack I.C. Huang/The World 2.0
2019/12/03
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資料刪除很容易?為何沒異地備份?──公視「片庫被全刪」意外,教會我們的 3 件事
希望這一篇文章可以讓更多人記得:請重新檢視自己公司的資安及備份機制,並找到合適且專業的
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廠商。註:如果大家對技術觀點、工程師生活、趨勢分析等相關主題有興趣,除了閱讀 RUBY 大叔的文章,也可以訂閱我們公司的電子報。執行、核稿編輯:孫雅為
RUBY 大叔/讀者投書
2022/03/24
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隱私以及犯錯的自由
揭發美國情報機構重大醜聞之後,史諾登本人流亡海外,有人恨他當洩密者,恨他不愛國,有人則因為同樣的理由愛他,說他是自由鬥士、網路精神標竿,他的生命隨時受到威脅,他得到的政治庇護跟他在政府機構
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的工作合約一樣,必須更新。
何曼莊/Loud Minority
2015/06/09
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你對美國菁英的「大文化」價值觀,照單全收嗎?
這解釋了為什麼美國連鎖企業能在全球攻城掠地:他們找到了自己的強項,很有效率的專注在這個地方並迅速擴大規模,對無法產生最大價值的領域就直接捨棄,
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、或甚至推薦給其他企業、讓競爭對手做。總而言之,對於大文化來說,重點不在於你做了多少工作有多辛苦,而在於你做的工作有沒有把少數重要的事情做好,把餅做「大」。
李至偉/跨越經驗的邊界,感受世界
2016/08/16
7948
【今天來點跨文化】《找我經紀人》:貼近真實法國,反而沒人想看?說穿了,我們不就是愛看刻板印象?
(在此說明上面舉的例子:若以人口比來算,法國是麥當勞除了美國之外的第二大市場;巴西的「巴西航空工業公司 Embraer」是全球中型客機的主要製造商之一,市占率將近 40%;印度的資訊產業從承接歐美企業
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的程式與財務需求起家,現在 Infosys 與 Tata Consultancy 這兩家公司是全球數一數二的
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程式企業;阿根廷作家事蹟請自行搜尋「波赫士 Jorge Luis Borges」。)
林志都/今天來點跨文化
2021/02/05
6801
歡迎回來《換日線》!
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我知道了