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共有2322筆搜尋結果

「客人就是神」.......嗎？當日本的款待精神被無限上綱，是時候該檢視自己的心態了！

「客人就是神」.......嗎？當日本的款待精神被無限上綱，是時候該檢視自己的心態了！

看來，如何在所謂「非日常感」的服務品質下，處理客人種種要求的同時，也保護好自己的重要員工，是今日經營者必須修煉的心法。執行編輯：邱佑寧核稿編輯：王新茜

北海道妞遊日本／讀者投書

空服員懷孕得自提離職挨批「性別歧視」──新加坡航空長達半世紀不平等規定將走入歷史

空服員懷孕得自提離職挨批「性別歧視」──新加坡航空長達半世紀不平等規定將走入歷史

圖／Rita Franz@Wikimedias CC BY 2.0新入職員工須接受為期 14 週的培訓，接受美姿美儀、備餐和應對緊急情況的訓練。伊麗莎白．羅（Elizabeth Low）曾於 1980 年代在新航工作。她說，許多女性認為能擔任此角色是莫大榮幸。羅說：「新航沒有人對不能懷孕這件事感到憤憤不平。大家都知道，為了事業，你必須犧牲家庭生活。」

BBC News 中文

留學台灣，一圓「電腦夢」：他用網頁設計，串連布國與世界

留學台灣，一圓「電腦夢」：他用網頁設計，串連布國與世界

Eliezer 也在教書過程中挑選學生到他公司實習，現在 Zepintel 其中一名正職員工就是這樣來的。

斷交後，他們怎麼了？

當作假的「中國星巴克」瑞幸咖啡，遇上口袋滿滿的「揭弊達人」渾水基金

當作假的「中國星巴克」瑞幸咖啡，遇上口袋滿滿的「揭弊達人」渾水基金

近來因為新冠肺炎，資本市場上沖下洗不斷，已經在家工作到有一點懷疑人生的我，前幾天注意到一則資本市場的大新聞：號稱「中國星巴克」的瑞幸咖啡，因為營運長（COO）和相關員工，在 2019 年涉嫌浮報高達 22 億元人民幣（約 94 億新台幣）的銷售額，股價暴跌了 80% 。

台客 J／台客 J 的橘色筆記

一面「牆」惹的禍：美國政府史上最長的「關門」紀錄、80 萬人停薪、國家公園變垃圾場

一面「牆」惹的禍：美國政府史上最長的「關門」紀錄、80 萬人停薪、國家公園變垃圾場

根據 BBC 報導，約 80 萬聯邦政府僱員被停薪，其中包括獄警、機場安全檢查員、聯邦調查員（FBI）工作人員等職務關乎國家安全的員工。

陳亭潔／Hello! Anita 老師

中國「狼林」生存法則：比起模仿或比較，「做自己」才是答案！

中國「狼林」生存法則：比起模仿或比較，「做自己」才是答案！

「你不搶人，人來搶你」幾年前，筆者在集團總裁的首肯下，與香港籍的總經理兩人來到中國內地，從零開始組建分公司，並花費將近一個月的時間，招募到第一號員工 William，擔任未來整體的營運工作，職能上也形同是我的副手。「領導，樓下抽個菸透透氣不？」示意圖，吸菸有害健康，請勿模仿。

西西瑪／讀者投書

全球最多語言在此匯集──為了工作，我在俄羅斯補習考俄文

全球最多語言在此匯集──為了工作，我在俄羅斯補習考俄文

不過，在這個能以翻譯軟體進行基本溝通的時代，語言的巴別塔已經不那麼重要了，外語能力只是加分的工具，如何齊心跨越「心的巴別塔」，在一個員工來自四面八方的跨國工作環境，有沒有向心力才是成敗的關鍵！《關聯閱讀》日文、法文擠破頭，東協語言資源少──從亞洲語文中心的揭牌，我們看到了什麼？瑞士到底講什麼語言？

裴凡強／From Russia 我在俄羅斯上班

有錢人想的和我們不一樣：買職業球隊也能節稅？解密球團的「沒有賺錢」話術

有錢人想的和我們不一樣：買職業球隊也能節稅？解密球團的「沒有賺錢」話術

後續的效應則有兩個：增加與球員工會的談判力量、降低所得稅。首先，球員和職業球團的談判，往往集中在職業運動的利潤分配上，工會將盡可能為球員爭取最大權益，而資方常以「大環境不佳、球隊沒有賺錢」等理由回應工會。除了對抗工會之外，塑造球團「沒有賺錢」的形象還有其他好處，像是提升票價時更能得到球迷的諒解，也方便說明為何球團不花錢簽下更多好手。

法律白話文國際站

NPO 的「隱形冠軍」：9 人團隊，每年幫助近萬失業者重獲新生

NPO 的「隱形冠軍」：9 人團隊，每年幫助近萬失業者重獲新生

在其中，WHW 名聲不算特別響亮，全職員工也只有 10 人不到，完全無法跟規模龐大、家喻戶曉的比爾蓋茲基金會、紅十字會⋯⋯等相比。但他們每年有能力靠自己（非政府補助）籌募超過 4000 萬新台幣預算。並在過去的近 10 年間，每年幫助超過 8 千多名加州低收入待業人士找到維生的一線曙光。這間組織規模很小，卻定位明確、發揮超高績效及社會影響力的非營利組織，一路以來的經歷十分值得借鏡。

Peki／大齡女子的海外生活觀察室

斷開「美麗」的枷鎖──從烏克蘭廉航「再見高跟鞋」，反思女性空服員制服的工作性能

斷開「美麗」的枷鎖──從烏克蘭廉航「再見高跟鞋」，反思女性空服員制服的工作性能

我還是空姐菜鳥時，因為太驚訝於「休息時間可以在機艙廚房裡大吃多餘的員工餐、餅乾、飲料，與發不完的哈根達斯」，所以只要飛中長程航線，我吞下去的香草冰淇淋都是 3 盒起跳。

茱／讀者投書

高恩醜聞啟示錄：日本企業的「排外」內幕

高恩醜聞啟示錄：日本企業的「排外」內幕

也許這也說明了為何在日產脫離險境後，高層決定如此「回報」高恩的決定──日本企業終究還是一個排斥外國人的場域，不論是對基層員工或頂級上司。這樣「全球化對上在地（企業）文化價值」的職業經理人困境，與衍生的企業文化適應問題，恐怕將是亞洲企業將來必須面臨的問題；尤其是在許多日韓台企業都面臨國內人口老化、人才庫急速縮減，必定得向外尋才之時。

林志都／今天來點跨文化

「能到台灣看電影，我是時代的幸運兒」當金門成為中國「敏感電影」的觀影天堂

「能到台灣看電影，我是時代的幸運兒」當金門成為中國「敏感電影」的觀影天堂

金門金獅影城的員工則向 BBC 中文透露，中國旅客對《一部未完成的電影》的興趣，遠遠高過了金門本地人。兩個月來她接待不少中國旅客，有團體包場，也有人透過旅行社代訂電影票。不少中國影迷在去（2024）年 12 月 20 日電影上映當週，就到金門觀看這部電影。「在一個曾經的反共堡壘，現在的親中小島，一堆中國人來看婁燁，真是有趣的文化現象。」

BBC News 中文

洗碗十八年自學中文的阿霞，與深夜兼差的皮條客保全──我在越南遇到的人們

洗碗十八年自學中文的阿霞，與深夜兼差的皮條客保全──我在越南遇到的人們

在越南寶成的寶元平政廠區參訪時，驚訝於一間製鞋廠就能有 8 萬員工，自己的發電廠、淨水廠甚至消防隊和醫院，這種儼然「國中之國」的壯觀場景之餘，也遇到一個很有趣的阿姨「阿霞」。她能講很流利的中文，幾乎沒有口音了，這 18 年來，她都在寶成廠區當廚工。阿霞有兩個兒子，住在越南鄉下，家裡是種田的。

老鄰居，新朋友──認識千面東南亞

在綿羊比人多的國家求職，必須靠人脈：參加紐西蘭「networking」的 5 大技巧

在綿羊比人多的國家求職，必須靠人脈：參加紐西蘭「networking」的 5 大技巧

很多城鎮的人口並不多，加上遠渡重洋來到紐西蘭求職的海外移民和留學生也越來越多，出現了許多「職缺其實還沒有正式開出來，就先被內部的員工或是知情人士給占走了」的現象。而在網路上登錄的職缺，又常因為僧多粥少，造成一個職缺有來自國內海外等破百人應徵的盛況，添增了求職的困難。

Lan Ying Pin／走經的路易海外攻略書

「前進花都創業去」──法國正對台灣創業家招手，你看見了嗎？

「前進花都創業去」──法國正對台灣創業家招手，你看見了嗎？

這些人大部分是年輕的創業家，也有年紀稍長的，雖然我不是創業家，但我是替創業家工作的員工，所以我也身列等待人群中。這棟白色的建築是間叫作 Numa，是巴黎眾多的育成中心（創業孵化器）之一，這裡匯集了巴黎不同產業的新創公司（startup），不需要登記，不需要付費，從週一到週五早上 9 點開放到晚上 8 點，還有吧台可以點咖啡和食物，價格都不貴。

Jerry／歐洲大丈夫

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