一直以來,如何抗壓都是職場上經常被討論的話題,明明網路上有非常多文章、討論,書店也有很多相關書籍,人們的壓力卻始終呈現越來越高的趨勢。我發現,有些人誤會「與壓力共處」、「和壓力成為朋友」的意思,最後反而讓自己壓力滿點,無處宣洩。
抗壓是「舒緩」壓力,不是消除壓力。畢竟人人都有壓力,而壓力是很難被完全消除的,若一直想著要消除壓力,反而會讓壓力比原先更大,無法順其自然地排解掉。
壓力也可能是一個長期狀態,我有一位朋友就長期失眠,每天到早上才睡得著,他覺得這才是真正的「與壓力共處」──但當然不是這樣的。透過這一篇文章,我想跟大家分享自身的職場經驗與抗壓概念,也是我自己覺得實踐起來最有效的方法。
重點不是抗壓?請先找到背後問題並開始「練習」

道理我們都懂,實際執行卻有困難,例如:有些人會遵照建議,去做瑜伽、冥想等,試圖舒緩壓力,有時當下覺得有用,有時卻是完全無效。這是因為,如果沒找到壓力背後真正的原因,做什麼都「不一定」有效。
壓力產生的原因有很多面向,它或許沒有那麼好被發現,不像感冒時吃感冒藥就會痊癒一般這麼能對症下藥,但還是有方法可以克服──那就是「練習」。
以前剛進日商,我的日文能力不太好,每次要跟日本客戶開會,或用日文通信、提案時,都會緊張到胃痛,長久下來壓力極大,做其他事情也提不起精神。後來我給自己時間練習日文,隨著日文程度的提升,我這一部分的壓力越來越小;如今它不再是我的壓力,因為我可以駕輕就熟地應對日語環境。
「練習」也被我用在很多地方,它真的是很有效的方法,很多時候產生壓力是因為「不熟悉」或「沒自信」所致,當熟悉或上軌道後,壓力自然會變小。
也曾有人問我:「如果是工作太多或職場人際導致的壓力,那該怎麼練習?」雖然你無法立刻解決工作量或職場人際問題,但可以先練習時間管理,確保工作有被合理安排,並練習表達自己的意見、需求,或其他溝通技巧。要知道,你的每一次練習、每一個嘗試,都是克服困難的機會,壓力的產生是一個持續的過程,練習也是。
情緒壓力大!如何透過「打分系統」有效減壓?

當然,有些壓力真的很難透過「練習」解決,尤其是情緒壓力,例如:交出去的企劃被老闆多次退件很沮喪,感覺老闆已經不信任自己,工作技能又比不上同事等。導致還沒開始「練習」就先被負面情緒打垮,間接成為壓力來源。有時事情本身並不複雜,但我們很容易自己想像出一套主觀答案,因而產生害怕、壓力。
前陣子看了一本關於抗壓的書籍,當中提到沮喪時務必強迫自己轉換情緒;實際情況是,你如果正在沮喪中,可能很難提起動力強迫自己轉換情緒,這時不妨試試以下這個降低情緒壓力的打分系統,以 1-10 分的邏輯進行評分:
步驟一:確認你的情緒壓力是什麼,為這個情緒壓力打分數
例如:老闆多次退件讓我很沮喪,他一定是覺得我寫得很差/情緒壓力:9.5 分
步驟二:重新找線索,思考這是主觀還是客觀的答案,並重新為情緒壓力打分
例如:老闆可能不是針對我,而是企劃沒符合主題需求所以要重寫/情緒壓力:7 分
接下來可以重複步驟二,從更多不同面向去看待這個事實。舉例來說,你發現老闆當天是因為有事急著離開公司,所以只匆匆看一眼企劃就退回,也許隔天可以微調後再重新提交並討論,情緒壓力就會降到 5 分。當累積的客觀答案越多,越能消除自己的情緒壓力。
打分系統這個概念雖不新穎,但很有用,趕快拿一張紙出來測試吧!除了打分的方式,有時尋求第三人的看法,也可以獲得客觀答案,無論如何,你永遠都有機會轉換自己的情緒、修正行為,累積正能量並降低壓力。
別把釋放壓力的「任務」集中在週末

最後是「釋放壓力」的方式,許多上班族應該都有「週一症候群」(Monday Blue),但以我自己為例,其實比較少有這項問題,因為我釋放壓力的頻率幾乎是每天進行。
有些人會認為週六、週日才能好好休息,因此把釋放壓力的任務累積到週末,但是工作日有 5 天,放假只有 2 天,在感受上就會體驗到「週日休息不夠,週一又要工作」的心態落差。如果想做些「釋放壓力」的活動(例如:運動、瑜伽等),不妨也可以考慮安排在平日晚上。
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以上提供給各位正在承受壓力的工作者參考,希望大家順利排解壓力,如果有任何更好的抗壓方式,也歡迎與我們分享!
執行、核稿編輯:孫雅為