【評論】愛莉莎莎破億瑜珈課風波,揭開台灣「知識付費產業」三大致命盲點

「我帶過上百位學員做知識變現。關於這場風波,我認為背後的價值不只是看看八卦,而是讓我們看見知識付費產業裡那些一直被忽略的結構性問題。」
【評論】愛莉莎莎破億瑜珈課風波,揭開台灣「知識付費產業」三大致命盲點

愛莉莎莎在社群發布兩篇回應瑜伽事件的貼文。

Photo Credit:截自 goodalicia@Instagram

網紅愛莉莎莎與尼泊爾瑜珈老師的風波,表面上看起來是「誰拿多少錢」的分配問題。但如果只看到這層,就太可惜了。

作為一個天天在教人做知識變現的教練,我看到的是台灣整個知識付費生態系統的三大致命盲點。

盲點一:「文化差異」不是認知落差的藉口

在爭議事件告一段落後,愛莉莎莎於社群媒體的限時動態發文表示對方已來信向她道歉和解,而她認為彼此「巨大的文化差異」是之前衝突的主因:瑜珈老師「來自太純樸的國家,對於合約、商業、廣告、行銷等完全不熟悉⋯⋯所以請大家不要再罵他們了」。

上述內容聽起來很溫情吧?但這正暴露了問題所在。

試想,如果你跟商業認知完全不在同一維度的人合作,卻沒有在一開始就把線上課程的整套商業模式、邏輯講清楚,這不叫「文化差異」,而是風險管理出了問題。

我自己帶過上百位學員做知識變現,最常看到的現象就是:專業人士以為「合約寫清楚」就夠了。但合約只能釐清法律責任,卻無助於彼此間的「認知落差」。

那麼,在合作的其中一方「完全不熟悉商業」的前提下仍進行合作,出現爭議時是誰的責任?

我必須說,這裡操盤方的責任更大。因為熟悉線上課程遊戲規則的人,一開始就不應該找一個「根本不知道遊戲怎麼玩」的人進場,然後期待他「看合約就會懂」。

從風險管理的角度看,前期合作各方的「認知對齊」,甚至比合約本身更重要。

你要讓對方真正理解:這堂課要花多少廣告費、製課成本多少、Meta 廣告費用會下多少、平台會抽多少、為什麼你的流量值這個價、萬一課程爆賣分潤比例為什麼是這樣設計的等等。

而且不是「講一次」就好,是要確認對方「真的聽懂了」。如果你覺得對方還是聽不懂,那這場合作從一開始就不該發生。

「尼泊爾正宗瑜伽」課程宣傳主視覺。圖/取自 知識衛星 官方網站

盲點二:知識變現圈的「造神運動」,養出一堆不健康的期待

這幾年台灣的知識付費市場爆炸性成長,到處都有人在教你「躺著賺被動收入」、「一堂課賺破百萬」。

這些話術有錯嗎?沒有,某些案例可能確實是如此。

但問題是,用這些話術的人刻意只用少數個案「造神」,卻從沒說清楚一堂「爆款課」背後的成本結構和風險分配。

那位瑜珈老師為什麼會崩潰?因為他看到課程「破億」兩個字,腦袋裡浮現的畫面,跟實際的商業運作(背後有眾多成本、平台抽成、早鳥優惠折扣等等)差了十萬八千里。

這不只是他個人的問題,也是整個產業在行銷時經常刻意忽略的真相。

我自己在帶學員時,第一堂課就會很殘酷地告訴他們:「你以為做線上課程是拍完就能躺著賺?你知道廣告費要燒多少嗎?你知道平台要抽多少嗎?你知道做一堂能賣的課,前期要測試多少次嗎?」只因我不希望我的學員,帶著不切實際的幻想進場。

但很多操盤手、平台、KOL 在招募講師時,只會告訴你「我們一起做一堂爆款課」,卻不會告訴你「就算爆款了,你實際拿到的可能跟想像中差很多」

這個產業需要的不是更多對表面數字、成功案例的包裝,而是更多對商業本質的誠信與透明。

盲點三:缺乏「情境模擬」就簽合約

以這次瑜珈課程個案的分潤模式來看,屬於業界常見的「保底+分潤」模式:專家拿保底+比例極低的分潤,風險低、但報酬上限也低。操盤方(包含網紅與平台)承擔風險、但拿走大部分利潤。

在課程「賣不好」的時候,這個模式的確能保護專家。但在課程「爆賣」的時候,這個模式就很容易引發衝突。

因為專家會想:「我的內容這麼有價值,為什麼我只拿這麼少?」操盤方則會想:「沒有我的操盤,你的內容根本賣不出去。」

不管兩邊誰有道理,問題的關鍵在這套模式很容易製造「分配不均」的矛盾。

簽訂合約前需要「情境模擬」。圖/AnnaStills@Shutterstock

那到底該怎麼辦呢?

我建議,如果你今天要跟人合作做課程、做服務,或是任何涉及「分潤」的項目,不管合約怎麼設計,簽約前有一件事情絕對要做:情境模擬

無論你是「操盤方」還是「內容方」,在合約條文出來後、雙方簽約之前,都需要試想簽約合作後可能出現的不同銷售與分潤情況。

例如:「如果這堂課賣了 1 千萬或以下,你會拿到 OO 萬、我會拿到 OO 萬;但如果賣了 5 千萬以上,你會拿到 XX 萬、我會拿到 XX 萬⋯⋯這樣你覺得合理嗎?」

「情境模擬」能讓雙方在課程還沒開賣、錢還沒進來之前,就能先在腦袋裡「體驗」一次可能的發展。如果有任何一方在情境模擬時就覺得不舒服、或覺得分配方式怪怪的,那就是紅燈。這時不要急著簽約,而是要重新討論、設計分潤模式。可以用以下幾種方式:

  1. 階梯式分潤:賣到一定金額後,某一方的分潤比例提高,讓風險和報酬更平衡。
  2. 長期合作綁定:不只是一次性分潤,也包含後續的銷售、續約、轉介紹的分潤機制。
  3. 透明化報表:定期讓雙方都能看到真實的成本結構,知道錢到底花在哪裡。

合作模式的設計,不只是為了「保護自己」,也是為了「讓雙方都能接受最壞的情況」。

記住,情境模擬不是在製造對立,而是在替未來的信任打地基。如果連這個對話都不敢開口,那這場合作註定從一開始就是脆弱的。

結語:個案背後,整個產業都該上的一堂課

愛莉莎莎(左一)和瑜伽老師夫妻(上排、中排右一)合照。圖/截自 goodalicia@Instagram

這次爭議事件,隨著網紅愛莉莎莎和平台方(知識衛星)陸續公布當時的合約、實際分潤狀況乃至課程製作與行銷等的成本後,很多網友都批評那位瑜珈老師「不懂商業」、「自毀前程」,甚至「看到課程大賣就起貪念⋯⋯」等等。

但我想說的是:如果我們的產業,需要每個合作夥伴都先具備 MBA 等級的商業認知才能合作,那這個產業可能也有問題。

我們不能一邊說「歡迎各領域專家來做知識變現」,一邊又預設他們都要懂得商業運作的每個細節。

操盤方、平台方有責任把遊戲規則講清楚。而專家端,也要學會在簽約前問對問題:

「如果課程大賣,我最多能拿多少?」
「成本結構是什麼?我能看到明細嗎?」
「萬一我對分配不滿意,有申訴機制嗎?」

我認為,這場風波最大的價值,不是讓我們看八卦,而是讓我們看見知識付費產業裡那些一直被忽略的結構性問題。

如果你現在正在做「知識變現」,或是想找人合作,請記住:信任不是建立在「我們感情很好」上,而是建立在「我們對最壞的情況都有共識」上。

愛莉莎莎稱與那位老師曾經「像家人一樣」,但一場分潤爭議就撕破臉。這不是他們的錯,是我們這個產業,還沒學會如何好好設計「信任的基礎建設」。

我輔導過上百位專業人士做知識變現,看過太多合作從蜜月期走到撕破臉。所以現在每次教學員如何設計合作模式時,我都會不厭其煩地強調「認知對齊」這件事。可能有些學員會覺得我囉嗦、龜毛,覺得「我們都這麼熟了,還需要講這麼清楚嗎?」

但我會直接告訴他們:正因為你們感情好,才更需要在簽約前把醜話說在前頭。我寧願你前面多花時間把話講清楚,也不要後面花時間處理信任崩盤。

因為在知識變現這條路上,最貴的成本從來不是金錢,而是信任。

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執行編輯:洪翊芳
核稿編輯:張翔一

編按:主圖截自 goodalicia@Instagram

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