【認識「新零售」】深度分析:消費體驗再革命,為什麼中國可以?──「新零售」的遊戲,人人都可以玩嗎?
快銷品、快時尚、電子產品和家電等相對來說比較容易(尤其是平台限制產品種類的情況下),因為產品本身即相當制式化,也沒有太多複雜的需求,最多是疊加的,例如 iPhone 的儲存記憶和銀幕大小,或是附加一些額外的保障,例如洗衣機的 5 年保固,需要額外收費等等。但在購買的過程和體驗相當個人化,或是單位複雜的商品產業,大到汽車、小到超市雜貨,要整合線上線下的 SKU 可謂非常困難!
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2017/12/13
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