搜尋
投書

立即加入會員
取得專屬服務

立即加入

依頻道

共有631筆搜尋結果

「袋鼠 vs. 熊貓」 ！兩岸線上訂餐平台龍頭比一比

「袋鼠 vs. 熊貓」 ！兩岸線上訂餐平台龍頭比一比

但這是沒有用的，因為「袋鼠」外送員有時候會遇到突發狀況如爆胎、卡在電梯樓下等等時，他們都會先按下「已送達」，再打電話來跟顧客道歉，「請你不要計較、不然我得賠錢」，通常一般人（如我）若對方沒遲到太久也就算了。所以這個對消費者立意良善的「超時保險」，我一次都沒拿到「理賠」。
波士頓藍人／讀者投書
2020/08/21
7653
矽谷阿雅專訪（上）新鮮人、資深工作者，職場最重要的 6 項能力是什麼？

矽谷阿雅專訪（上）新鮮人、資深工作者，職場最重要的 6 項能力是什麼？

設想如果這個方案成功之後，會有哪些收益，不只是實質的金錢，顧客滿意度、顧客留存度等數據也可以包含在其中。至於在計算增加的百分比方面，阿雅建議可以參考相同部門、產業的案例，分別列出最樂觀、最糟糕以及介於中間的情況，就能夠得出一個範圍，進而以數字呈現。
Crossing Campus
2022/07/28
3879
中國又一「財團書店」宣布停業：開幕時手筆大、情懷高，為何短短兩年面目全非？

中國又一「財團書店」宣布停業：開幕時手筆大、情懷高，為何短短兩年面目全非？

另外，「書店店長」還需兼職扮演「外務業務員」的角色，到處去拜訪各機關行號，尋找團購或批發的商業機會，因而荒廢了最基本的店務督導與顧客服務，導致書店的服務品質與日常維護，越來越差。自然也就越來越沒有人願意踏入三樂了。最終，據說整個 2018 年團隊的業績，雖勉強達到了 2,000 萬的數字，但利潤卻極其之低，同時應收帳款比例相當高，整體的財務數字並不健全。
馬振洲／華人文創聚焦
2019/09/09
32153
堅持 vs 效率：談談日商和台商的「文化差異」

堅持 vs 效率：談談日商和台商的「文化差異」

經過策略調整後，我們開始獲得一些台灣新客（不過等我們開始與台灣企業增加合作後，台灣的疫情最近卻開始變得嚴峻⋯⋯）因為這些經歷，我們同時能觀察到日本顧客與市場、以及台灣顧客和市場，也從中看到兩者的文化差異，以及各自的優劣勢。在這次的專欄文章中，我想分享在業界實際觀察到的台日企業特色。希望不論是台灣企業或日商，都能從對方的特質中截長補短。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2021/07/27
13115
揭開日本老闆在台灣餐飲業「屹立不搖」的共同祕訣──二足草鞋經營法

揭開日本老闆在台灣餐飲業「屹立不搖」的共同祕訣──二足草鞋經營法

有趣的是，A 非常懂得如何在客人之間建立導流與連結，他會在美容院向顧客介紹自己的居酒屋，同時也會向居酒屋的客人分享自己的美容院；透過這樣「雙向推薦」的模式，形成了自然且有效的相互導流。當然，由於他本人不常駐居酒屋，所以「居酒屋到美容院」這端的導流效果相對有限，但即便如此，仍舊有效。A 利用餐飲場所作為人脈經營的場域，成功打造出讓朋友、顧客都願意再次光顧的機制。
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2025/06/03
5729
亞裔並非「啞裔」：在亞特蘭大按摩店的槍聲之後

亞裔並非「啞裔」：在亞特蘭大按摩店的槍聲之後

Mia 每日工作 15 小時，一周七日無休，為顧客提供足部和背部按摩。Mia 的生活圈基本就限定在華人聚居的法拉盛，但對於亞特蘭大按摩店槍擊案的新聞，她早有耳聞。「好可憐，（她們）只是為了賺一點錢，就這樣子全部都死了，」Mia 說。上月，槍手闖入亞特蘭大三家亞裔經營的按摩店掃射，致 8 人死亡，其中 6 名是亞裔女性按摩師，2 名華裔，4 名韓裔。
BBC News 中文
2021/04/09
3221
京都人的早餐時尚──竟然不是日劇裡的生雞蛋、白飯配味噌湯？

京都人的早餐時尚──竟然不是日劇裡的生雞蛋、白飯配味噌湯？

據官方表示，此款麵包的由來是取自法語「地鐵回數券」的單字而來，希望可以像回數券的概念一樣，經常被顧客回購。從它過去的單天高銷量來看，除了麵包本身美味外，此名字似乎也好像對麵包下了魔法般，讓顧客不知不覺地一再回購。擁有超高人氣的 Karune 麵包。
張卉青 Olivia／奧莉放送株式会社
2021/05/27
33770
【財經科普】除了傳統金融機構，你還可以選擇「虛擬華爾街」？──DeFi（去中心化金融）是什麼？

【財經科普】除了傳統金融機構，你還可以選擇「虛擬華爾街」？──DeFi（去中心化金融）是什麼？

有了自動販賣機後，顧客不再需要排隊，透過超商店員刷條碼、收錢、找零。只要達成自動販賣機所設下的條件，如付款和選擇品項，經自動販賣機驗證確認已達成條件後，自動販賣機就會執行與該條件相應的指令，給予顧客選擇的品項。從「虛擬華爾街」借出法幣和傳統金融體系一樣，隨著 DeFi 規模的擴張，也開始涉及多種服務，包括借貸、保險和交易所等。
Nichain／讀者投書
2024/03/08
2330
「棄程購票」漏洞分析：一個令航空公司恨到極點，但旅客超愛的便宜機票秘訣

「棄程購票」漏洞分析：一個令航空公司恨到極點，但旅客超愛的便宜機票秘訣

棄程人士一般來說都是最老道的旅行者，而且常常是航空公司的最佳顧客。誠然，要想知道有多少人在棄程，唯一的方法便是詢問「Skiplagged」這個網站。這個網站就是為了幫助飛機乘客省錢而設立的。然而創始人薩曼（Aktarer Zaman）卻不願就此表態，沒有回覆 BBC 的多次詢問。但他似乎不乏支持者。
BBC News 中文
2023/08/28
87424
令人聞風喪膽的「？」：在亞馬遜，員工都不想收到貝佐斯的「問號郵件」

令人聞風喪膽的「？」：在亞馬遜，員工都不想收到貝佐斯的「問號郵件」

亞馬遜會賣一些色情的東西（比如假陽具、綑綁式道具、情趣丁字褲），但顧客要自己搜尋。就算某人買了 6 支皮鞭和 9 顆情趣口塞，我們也不會在他的首頁或電郵裡向他推銷其他性玩具。我們本來只有一小群的不行銷商品，但現在要擴大範圍，不僅涵蓋限制級商品，還要加上任何萬一顧客的配偶、小孩或主管剛好回頭瞥見就會尷尬的東西。我們需要由人來判定，而不是交給演算法。
換日線全球讀書會
2024/08/20
3169
西方鬼文化：把墓園和靈異景點當觀光資源──鬼鬧得不夠兇？商家再加碼！

西方鬼文化：把墓園和靈異景點當觀光資源──鬼鬧得不夠兇？商家再加碼！

這個故事在當地流傳了 50 年，一直吸引著在地顧客，一直到 1981 年登上《舊金山觀察報》，小酒吧才一炮而紅。2019 年著名的旅遊頻道把故事搬上電視，製作了一集《美國最恐怖的地方》，這個鬼地方更全美爆紅。後來有員工爆料，餐館爆紅後為了開發更大商機，請人在酒吧和廁所裝了一些裝神弄鬼的小機關來吸引更多客人。但爆料員工也說酒吧的確一直有鬧鬼，只是鬧得不夠兇，所以餐廳加碼吸引更多顧客。
鱸魚
2022/08/13
4322
毒品也能網購？兩樣科技技術，讓非法交易暢通無阻

毒品也能網購？兩樣科技技術，讓非法交易暢通無阻

一位顧客對「神龍小子」（dragoncove）賣家以每公克 200 美元出售的一批「阿富汗高品質海洛因」稱讚不已：「簡直棒極了。我吸的量遠比平常還少，卻爽到上天堂！」自稱「優等紳士」（GentsChoice）的傢伙以每半克 70 美元販售「第三號超強效亞洲海洛因」。他刻意打廣告，貼出一位滿意買家的評價：「總能隔天出貨，聊起來很愉快。兄弟，謝啦！」
換日線全球讀書會
2019/03/19
15377
不想上班，可能不是你的錯？──六大職場準則，帶你找出「失去幹勁」的原因

不想上班，可能不是你的錯？──六大職場準則，帶你找出「失去幹勁」的原因

比方說，為縮減員工的工作時間，而縮短營業時間的話，這種改革只想到了企業的立場，卻忽略顧客的想法，我常看到顧客因此不滿。或許經營高層沒察覺到這個事實，但這其實是非常危險的「工作改革」。如今這個時代，要求每個人創造新的工作方式與新價值。除了從事企劃或科技業務等這類創造無形知識的工作外，各行各業也需滿足這個要求。
換日線全球讀書會
2026/02/23
1122
紐約太貴、巴黎太難，我在倫敦念「國際時尚零售」碩士，這個選擇值得嗎？

紐約太貴、巴黎太難，我在倫敦念「國際時尚零售」碩士，這個選擇值得嗎？

雖然是在第一線的零售現場服務，但這份工作讓我得以觀察顧客行為、理解品牌與消費者互動的方式，並練習用英文與來自世界各地的顧客應對。在英國，許多人從年輕時就開始累積打工經驗，也讓我更加確信這裡的職場重視的是經歷與態度，而不只是文憑。最後，我也積極安排 Coffee Chat（咖啡會談）──無論是透過校內活動、學長姐介紹，或是主動私訊 LinkedIn 與產業前輩對談。
Crossing Campus
2025/04/24
9047
當搭地鐵成為一種試煉──我在「熱情如火」的倫敦，感受文化地景和氣候變遷

當搭地鐵成為一種試煉──我在「熱情如火」的倫敦，感受文化地景和氣候變遷

註二：英國小報媒體《Mail Online》早自 2019 年 7 月即蒐羅許多地鐵上乘客衣不蔽體的奇妙照片；倫敦當地媒體《My London》則是在 2022 年收集了許多網民的看法、《Chronicle Live》則報導了英國商家針對顧客半裸進店購物的相關規定，以及英國皇家檢控署的解釋。執行編輯：林鈺芩核稿編輯：孫雅為
黃經偉／大衛的世界經緯儀 David’s theodolite
2023/10/20
2211
Copyright © 2026 天下雜誌. All rights reserved.
版權所有，禁止擅自轉貼節錄

隱私權政策　著作權聲明

歡迎回來《換日線》！
您可以使用此天下雜誌群帳號，盡情享受天下雜誌的會員專屬服務，詳細內容請參考此連結。