搜尋
投書

立即加入會員
取得專屬服務

立即加入

依頻道

共有1577筆搜尋結果

【日本商管新知快遞】在服務至上的年代，你更應該學習「當一位好顧客」？

【日本商管新知快遞】在服務至上的年代，你更應該學習「當一位好顧客」？

就在我這麼想時，我們接到對方社長的電話，通知我們餐廳的地點。當我抵達時，發現是一間相當高級的中式餐廳。等我再看了菜單後，最便宜的單點也要 600 元，讓我感覺到十分震驚。正當我不知所措時，社長已一派輕鬆地替在場 5 個人各自點了要價 3000 元的套餐。坦白說當時的我有點困擾，我的合夥人問我：「不得了，這裡可以用信用卡嗎？」
佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄
2021/05/19
1828
便利的代價，超乎你的想像──我們與大型監察的距離

便利的代價，超乎你的想像──我們與大型監察的距離

其他生物辨識數據還有銀行電話理財常用的以聲紋作為解鎖方法，例如匯豐就有語音認證一項服務，主打 “ My voice is my password ”（我的聲音就是我的密碼）──這種辨識是以生理特徵，如聲帶、鼻腔等，以及行為特徵，比方說口音、發音、說話的速度等去推斷你的身份，所有個人專屬的聲紋檔案都被儲存在銀行的資料庫，作為往後驗證之用。
李紫楓／World War Ⅲ ing
2021/11/25
1451
我們都（需要）是說故事的人

我們都（需要）是說故事的人

他說：「你找個時間跟 Peter 談一下，我其實星期五快半夜接到他電話，他好像不太高興，說你做事的品質不穩定。」什麼！？是什麼樣不知感恩的人，星期五晚上趕工，我都快累死，他要的東西我也都確定放上去了，竟然還不爽！壓著怒火，很快跟 Peter 的秘書敲到他晚上半個小時的空檔。一定得問個水落石出！！晚上，其他同事去買晚餐，會議室裡剩下我和 Peter 兩人。
陳彥廷／那些麥肯錫教我的事
2016/07/11
4680
【紐約現場】可以自由呼吸的日子，快來了！──新冠疫苗施打進度超前，32% 市民已接種一劑

【紐約現場】可以自由呼吸的日子，快來了！──新冠疫苗施打進度超前，32% 市民已接種一劑

但是疫情中仍有不少暖心的新聞，例如很多老年人不熟悉使用網路，電話客服又一直忙線，甚至不諳英文，導致預約不到疫苗施打。各地青少年即發起協助活動，以年輕人熟悉的電腦與手機，幫助身邊的老年人預約疫苗的施打。另外也有執行完任務，負責運送剩餘疫苗的卡車，卻在大雪紛飛而中斷的公路上動彈不得，眼看著需要極度低溫包存的六劑疫苗即將失效。
Eunice／ＥＵ日記（EU Diary）
2021/03/31
2261
「團結，寂寞，堅定，愛」──在陳偉殷跟我買了三杯珍奶之後...

「團結，寂寞，堅定，愛」──在陳偉殷跟我買了三杯珍奶之後...

那一年，我忘記誰，也忘記哪一隊打了全壘打，我對著爸爸咆哮：「他怎麼跑一圈，他跑錯了啦，只能跑一格、跑一格，快打電話去抗議！」後來，跟著班上的男孩們一起看球，那是三商虎、味全龍、時報鷹、統一獅.....，台灣棒球蓬勃的年代。再後來，到了台南的學校，這個學校的特色就是男生超級多，跟著學長、同學、學弟....也這樣進出了球場好多年。其實我沒有特別狂熱。
Euphie Chen／天光Cafe
2016/01/26
4112
台灣女孩發起「合掌村應援計劃」，望「心中的故鄉」撐過新冠肺炎疫情

台灣女孩發起「合掌村應援計劃」，望「心中的故鄉」撐過新冠肺炎疫情

以往只接受電話或傳真預約的管理方式，民宿老闆與旅客都因為語言不通，造成許多誤解；如今透過預約系統能夠整合預約流程，讓整體的旅行體驗更加完整。這次的募資計劃集資資金將用在提供合掌造民宿住宿券和線上預約系統維護等地方。在 Taiwan Can Help 合掌村計劃中，贊助回饋項目包含白川鄉應援券（住宿券）（使用期限至 2022 年 2 月）。
Worklife in Japan
2020/06/22
4770
師法美國，也要掂掂自己的斤兩：外交情勢險峻而特殊的中華民國，為何要「空降外交官」？

師法美國，也要掂掂自己的斤兩：外交情勢險峻而特殊的中華民國，為何要「空降外交官」？

由於他們跟總統或總統身邊的人是麻吉，所以能在特殊或必要時刻，直接一通電話撥進白宮。從這個角度來看，這些空降人士確實起到了某種程度的外交功能。
舒舒／從歐洲看世界
2018/09/25
8138
伊朗大叔：「因為戰亂，我連母親喪禮都去不了」──菜鳥記者的澳洲採訪手記

伊朗大叔：「因為戰亂，我連母親喪禮都去不了」──菜鳥記者的澳洲採訪手記

有次與家人通電話，老爸開玩笑說，「你這是當兵數饅頭還有幾天能退伍嗎？」我說，「爸，您比喻得太貼切了！」不過，在心情最疲乏的時刻，一則個人採訪的作業影響了我的人生觀。
我在異鄉想念家鄉
2018/11/01
4025
「我們沒有槍，只有勇氣」一位緬甸青年的心聲：這次抗爭和 1988 年有何不同？

「我們沒有槍，只有勇氣」一位緬甸青年的心聲：這次抗爭和 1988 年有何不同？

有些人甚至透過內部網絡、簡訊服務和電話，在網路被關閉時仍保持聯繫，訊息因而能快速流通，並且全天候更新。青年參與如何號召國際參與仍是個重要的議題。和你身旁相同種族、有共同理念和遭遇的人闡述政治理念是容易的，但如果想贏得一場革命，必須將地方運動成功地過渡到區域運動。
Impact Circles
2021/06/10
944
《海上焰火》──那閃閃發亮的，是海上難民的「太空衣」

《海上焰火》──那閃閃發亮的，是海上難民的「太空衣」

救援最前線，看得見與看不見的掙扎攝影機流轉於各種拍攝場地──收容中心裡，難民排隊打電話回家；敘利亞、利比亞、厄利垂亞等各國報隊踢足球，＂Ole!Ole!Ole!＂地為彼此加油；橡皮艇上，救難人員直挺挺地站在烈日下航行；擁擠陰暗的房間裡，人們邊唱歌邊祈禱，把饑餓、喝尿、炸彈、入監遭拷打、種族歧視等辛酸遭遇吐入旋律裡；被救上船的倖存者虛弱得無法站立，坐著讓救護人員滴眼藥水，眼角滲著血。
讀者投書
2017/05/12
2513
次文化的精緻度──你要如龍飛翔，還是繼續鱸鰻？

次文化的精緻度──你要如龍飛翔，還是繼續鱸鰻？

，比方當時流行的迪斯可貼身洋裝辣妹們，或是整個社會如暴發戶般揮金如土、半夜的紅燈區旁一大堆人揮舞著手上的萬元大鈔搶計程車，在夜總會裏把鈔票和領帶一起綁在頭上「頒獎」給小姐們的好色阿桑們，甚至是當時流行的電話交友和小孩玩意的軌道車都被認真重現。我們去年稱讚不已的《我的少女時代》裏的懷舊成就，在一部同時間發行的日本遊戲完全被達成而有過之。
蔡亦竹／乙山武相莊
2016/03/23
3627
【作者通信】「我以為讀好書，上好大學，就會有好工作⋯⋯」──快畢業了，迷茫大學生能怎麼辦？

【作者通信】「我以為讀好書，上好大學，就會有好工作⋯⋯」──快畢業了，迷茫大學生能怎麼辦？

本來只是負責「線上客服」的我，也要接電話直接面對客戶的抱怨。客觀條件和工作內容都在不斷惡化的狀況下，我覺得繼續工作也沒有什麼意義，於是自己先提辭呈裸辭，再想自己的下一步。 而當時的公司也在我離職後兩個月被合併解散了。那時，我意識到北美就業市場低迷還看不到底，能想到的下一步只有回台灣。心裡曾經有盤算過回台灣的可能性，只是沒想到會這麼快。
Mark Chih／希言自然
2020/02/20
12330
離開校園以後：繼續用明確的態度，走不明確的路──我的六堂人生課

離開校園以後：繼續用明確的態度，走不明確的路──我的六堂人生課

父母都不在中國，聯繫電話也不是中國號碼，誰能承擔這個責任，當我的緊急聯絡人？當我腦子還在轉時，救護車上同行的友人馬上說 : 是我。關係是？同事。當下深刻感受到：朋友無須多，願意為你承擔性命責任的朋友，一個足矣。出門在外，不管再多麽想堅強、再怎麼想靠自己，還是需要一個不是親人的緊急聯絡人；有事出口求助不可恥，當性命都沒有時，如何侈談詩和遠方？
2018，＿＿之年
2019/01/18
6250
對抗腹黑老闆，請記住「工作不是唯一」──「對的時間，向不對的工作說再見」

對抗腹黑老闆，請記住「工作不是唯一」──「對的時間，向不對的工作說再見」

圖／shutterstock工作不是唯一，劃清該有的界線工作時沒有劃清該有的界線，很容易讓員工的工作生活與私人生活重疊──比如和老闆的家人一起去旅行；幫忙老闆的孩子辦喜事、老闆下班打的電話不管多晚一定要接，最好還讓自己老婆成為老闆娘的手帕交，好鞏固自己在老闆心中的地位。
Dr. Phoebe／小牙醫的觀察站
2018/07/16
16090
大 S 的驟逝，讓我反思「財自早退」（FIRE）是否等於幸福人生？

大 S 的驟逝，讓我反思「財自早退」（FIRE）是否等於幸福人生？

所以，當她離開的消息傳出才不到一天的時間，許多人打爆醫療院所的電話，紛紛詢問著：「還有流感疫苗可以打嗎？」圖／PitukTV@Shutterstock我不禁想，每當流感季節來臨前，醫療人員及衛生主管機關，總是不厭其煩、不斷地宣導並鼓勵大家去施打流感疫苗；可是為什麼宣導的效果，卻遠遠不如這件事所帶來的影響呢？
游媛婷 Phoebe／從嘉到加，何以為家
2025/02/04
11580
Copyright © 2026 天下雜誌. All rights reserved.
版權所有，禁止擅自轉貼節錄

隱私權政策　著作權聲明

歡迎回來《換日線》！
您可以使用此天下雜誌群帳號，盡情享受天下雜誌的會員專屬服務，詳細內容請參考此連結。