【認識「新零售」】深度分析:消費體驗再革命,為什麼中國可以?──「新零售」的遊戲,人人都可以玩嗎?
阿里巴巴的野心,如今已不再是成為中國零售業的龍頭,而是在制定整個零售業的新規則。汽車絕對不是一個可以完全從線上購買取貨的商品。它的線下體驗和服務,比起其他零售商品更為重要。每一個車主(排除少數土豪之外)在買車前,一定會現場看車、試駕,並且不只一次地參考不同的品牌、車型,才能做出最終買車的決定。因此,整合線上功能和線下服務體驗,便是汽車的「新零售」業態。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2017/12/13
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