星巴克因種族歧視爭議,將關閉全美 8 千多家門市半日「一起上課」:反常的危機處理,要傳達什麼訊息?有用嗎?
又因聯邦法的規定,警方一旦獲店家報案,表明不希望某人士繼續待在店中,是有法律責任前往驅離的——故即便遭受輿論抨擊,費城警察局長嚴正聲明,當時的兩位警察「做了他們應該做的」。幾經調查,兩名男子無不良前科,是社經地位相當不錯的生意人,卻面臨這樣的待遇,也因此,引發眾怒的是個非常挑戰良知的根本問題:「為什麼(店經理)看到黑人,會下意識的認為他們很危險?」
Jen Chen/公關女子圖鑑
2018/04/25
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