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跟 FBI 和反恐部隊,一起向大師學習「談判溝通」與「高級打臉」的藝術
我在公司提供的情緒管理課程中,有做過類似的練習,效果更是意外地好──雖然可以直接透過判斷推測對方的想法,但當在角色扮演中實際把自己帶入他人的位置時,遠比單純用推想時,更能理解對方
行為
的動機。在這裏推薦大家可以立刻試試:找一個你最近跟別人起衝突的例子,把你們的對話逐字寫下,然後用這個「腳本」找朋友演你、你自己則演起衝突的對方。會有意想不到的效果。
Lucy Chang/矽谷資深女工程師
2019/10/07
15748
這些事件真的都只能理解為「排華」暴動嗎?──媒體敘事若要貼近真實,就停止凡事訴諸於種族間的衝突
緬甸軍與果敢自治區的衝突有的網友在 2015 年緬甸政府軍與當地果敢自治區同盟軍發生軍事衝突時,竟把這件事定調為「排華」,只因「果敢人」是華裔,且在衝突中,政府軍有殘殺當地民眾的
行為
(但也不全是華裔)。然而若將這事放在當地脈絡來看,並不是如此單純。
番仔火(Hoan-á-hóe)/東南洋人記事
2017/08/25
24909
做個「賣台」旅行社:我如何讓外國人愛上台灣?
首先,釐清自己的優劣勢和優先順序,鎖定客群之後,去了解那個客群的喜好、使用者
行為
,才能用他們理解的方式、習慣使用的管道精準溝通。
換日線全球讀書會
2019/12/04
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維吾爾族女孩的真實故事:「爸爸說就算死也要死在那塊土地上,我不後悔讓爸爸回新疆」
從美國前國務卿 Pompeo 離任前發布聲明,指稱中國在新疆的
行為
涉及「種族滅絕」及「反人類罪」,得到繼任拜登政府的認可;到近日 BBC 證言被囚禁於新疆「再教育營」內的維吾爾族婦女曾遭到公開強姦等不同形式的性虐待;再到近來火熱的 Clubhouse 上湧入大量新疆人分享當地狀況、引來眾多海外聽眾關心等等,都顯示各界對新疆內部真正情況充滿好奇,與難以取得第一手資訊的狀況。
姜冠霖/讀者投書
2021/02/18
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「我的『20 號』朋友,不知罪名就被關了一年。」──《國安法》後,香港青年政治犯的監獄實況
現在的推定是犯國安法的犯罪嫌疑人、被告人,不得准予保釋,「除非法官有充足理由相信其不會繼續實施危害國家安全
行為
。」這條文構成了一個問題﹕如果被告在判罪之前均推定無罪,那麼,又怎能讓他們在審訊前先受刑罰?這背後的原因就是,他們已不再實質上被假定為無罪。
Samuel Bickett
2022/03/25
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《聽海湧》深度剖析:從「戰爭之框」拆解臺灣首部二戰懸疑影集
如果對方某些
行為
不是很友善,我們就會把他視為敵人,並會起身相罵;反之,我們就會視為友軍,用字也會溫柔許多。相較前述只是打打筆戰,在那個動員平民百姓離鄉背井,拿著槍桿子上戰場的年代,戰爭之框的集體凝聚,顯得更加重要。而和民族認同一樣,戰爭之框也有「從上而下」與「由下至上」的雙向可能。當然,在血肉相搏的二次大戰,戰爭之框已經沒有時間,「由下」讓民間慢慢發酵。
王鼎棫/進擊的公民
2024/08/26
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小費給不夠,小心被貼文公審?美國「失控」的小費文化為何蔓延全球
圖/Ekkasit A Siam@Shutterstock《小費心理學》(The Psychology of Tipping)一書的作者、紐約州康奈爾大學(Cornell University)消費者
行為
與行銷學教授邁克爾・林恩(Michael Lynn)則表示,全球小費文化的興起,正受到數位支付機的推動,顧客現在多半使用銀行卡感應付款,而這些設備往往會提示是否要留下小費。
BBC News 中文
2026/06/01
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娶越南老婆會後悔?台灣老公說真話:從交往到結婚 5 年,我看到的真實文化差異
我習慣提前做完整計畫,以旅
行為
例,我會預先找好飯店、排好每日行程,盡量掌握完整資訊以避免旅行中的突發狀況;但太太則偏向「抓大放小」,先訂好飯店,至於吃什麼、玩什麼,可以到了再決定,行程保持彈性,深信遇到問題見招拆招,沒什麼解決不了的。這對凡事都要有計畫、按表操課的我,實為一大衝擊。為了解決這方面的差異,我選擇調整自己的心態,將自己切換為「佛系模式」。
Frank Chan /法蘭克的在越觀察室
2026/07/01
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從竹科到亞利桑那(一)外人眼中光鮮的高薪外派生活,與我們每日直面的金錢焦慮
下篇:從竹科到亞利桑那(二)適應力超強的孩子們,與價值觀「大翻轉」的台美教育風氣《關於作者》Judy Wu後疫情時代來到美國完成碩士夢的行銷人,對人的
行為
和心理活動很有興趣,除了商管本系之外,也去雙主修了心理系,擁有行銷、業務和資料分析等多方面經驗,仍在持續探索自我和未來方向。
NEX Foundation
2026/03/24
51514
「7 歲決定你一生」,英國的階級枷鎖為何牢不可破?──我在藍領區任教的第一手觀察
圖/Frame Stock Footage@Shutterstock我工作的學校位於傳統勞工階級區,孩子們的種種
行為
問題是日常,卻只是症狀而非根源。比起學習意願和守序動機不足,學生對「成功」二字近乎空白的想像是更隱性的問題核心。而這份空白,來自閉環式的代際循環:《7 Up》系列紀錄片在 60 年前就已揭示,英國孩子的人生軌跡在 7 歲時便大致底定。
Florence Tse/讀者投書
2026/04/13
4827
名校資工系畢業生,投 300 份履歷仍找不到工作!AI 顛覆美國軟體職場,工程師怎麼辦?
例如:與資料分析能力結合,用於商業分析、行銷科技或金融科技,開發智慧投資工具、顧客
行為
分析模型;或將 AI、機器學習,應用於醫療影像分析、臨床數據建模等;抑或將資安技能與法規結合,保障企業的資訊系統安全。3. 非軟體產業的工作者:應多充實人工智慧基本知識及工具運用。
NEX Foundation
2025/10/04
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從「血腥大屠殺」到非洲「最安全之地」,盧安達如何浴火重生?
2024 年 10 月,我成功申請到學校與盧安達(Republic of Rwanda)農業部的合作計劃,以碩士論文研究生的身分,到盧安達進
行為
期 3 個月的研究。盧安達位於非洲中部,東鄰剛果民主共和國,南接蒲隆地,北接烏干達,西臨坦尚尼亞。雖然地處接近赤道,但全境平均海拔約 1,700 公尺,白天氣溫適中,完全不會感到炎熱,早晚和騎摩托車時甚至需要穿上外套。
愛玉子/獨旅女子的眼睛
2024/11/13
16559
「臺日合作」為何不歡而散?從力積電與 SBI 合作破局,看日本地方轉型的挑戰與機遇
當然其社長後續的強烈抨擊等「個人
行為
」是否適當,值得商榷。兩方爭議中,其實我更關心的是,在此事件的影響下,日本東北的地方政府和民眾有什麼看法?此事件又反映出「臺日合作」面臨的哪些挑戰與機遇?東北地區的經濟現狀與需求日本東北地區一直以農業和傳統製造業為主。
Worklife in Japan
2024/12/09
10650
呼朋引伴把房賣掉、擁抱自然!紐西蘭人獨特的「理想生活方式」適合你嗎?
透過這樣的
行為
,周遭得以圍繞著自己熟悉的人,形成了一個自給自足的社區。這也造就他們在未來退休或養老的時候,蠻多人會選擇在一個營地以露營車為家。問:您認為紐西蘭適合怎樣的人移居?老實說,我覺得紐西蘭其實是一個「好山好水但好無聊」的地方,要去紐西蘭定居的話,首先我認為較適合不怕跟大自然相處的人,並且也要懂得自己找一些樂子來做,否則你真的會覺得「好無聊」。
換日線關鍵字 Podcast
2025/01/07
2875
球迷請注意!大谷翔平的全壘打球算「誰」的?球團有權把界外球收回嗎?
圖/Jan H Andersen@Shutterstock隔天提審時,法官痛斥費城費城人隊,並釋放 Cotter,法官說道,如果他是 Cotter,他也會做一樣的
行為
,因此他不會為了球團的 1.5 元美金而在 Cotter 身上貼上「竊盜」的標籤;如果球團想要藉由這個案子,測試法院對界外球問題的態度,那這就是法院的決定。
法律白話文國際站
2024/05/06
11378
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