全世界最後一間百視達:曾經雄霸市場、回絕 Netflix 的併購提議──真正終結它的,不是網飛、也不是新科技
消費者使用產品會感覺受到啟發與驕傲(非炫耀)3) 合作(Partnership):消費者覺得企業與他們的生活息息相關4) 保護(Protection):相信企業是安全可靠的5) 個人化(Personalization):讓消費者感受到購物體驗是精心設計,符合個人需求的前四項,也正符合了心理學家 Maslow 所提倡的「人類需求層次理論」(Hierarchy of Needs):自我實現
Jen Chen/公關女子圖鑑
2018/07/26
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