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光有熱情不夠！世界名廚江振誠：「熱情燒完之後剩下什麼，那才是精髓。」

光有熱情不夠！世界名廚江振誠：「熱情燒完之後剩下什麼，那才是精髓。」

反應、耐性不夠，又缺乏國際觀與溝通能力，即便來到餐廳，熱情也很快就燒完了。問題更在於，熱情燒完之後還剩下什麼？你對一件事情堅持，它不是熱情，而可能是一個信念、一個執著，是對你生命來說很重要的一件事情。熱情燒完之後剩下什麼，那才是精髓，才是你會不會走下去的重點。

《換》人說說看

「我不覺得留在美國是最好的事情」她兩度返台，用「講話」解決問題

「我不覺得留在美國是最好的事情」她兩度返台，用「講話」解決問題

「迅速成長與茁壯中的企業，都會講求立即性的溝通模式，快速對焦，才能縮減彼此的認知差距，減少溝通成本。對於今年邁入 12 年、準備往下一步邁進的愛康而言，剛好需要這樣的組織文化，而溝通、調解、達成共識，正是我擅長的一件事。」多年的溝通訓練，說到底，不過是為了讓人與人之間多一分理解、少一份猜忌，然後更快地往共同的目標邁進。正如她剛進職場時，夢想的那樣：我們真的可以用講話，解決問題。

送《換日線》作者回家

「跟越南人比，你沒比較專業」──駐越 10 年人資大揭密，台幹不可不知的 4 件事

「跟越南人比，你沒比較專業」──駐越 10 年人資大揭密，台幹不可不知的 4 件事

三、耐心溝通，不要急由於多數外派人員到越南後，大多是以英文、越南語或透過翻譯協助等方式，與越南團隊溝通。因此相較我們在母國工作時，無論在討論工作細節、溝通工作流程或交辦任務上，都必然更為費時且費心。例如原本一個小時就可以解決的會議，在參雜使用不同語種的人員一一加入後，可能拉長到 2 至 3 個小時，再加上原本就要完成的工作，整天的工時很可能也因此拉長。

Frank／法蘭克的在越觀察

台灣菁英在國際職場「被當空氣」的真正原因：英文還不夠好？問題其實不在這裡

台灣菁英在國際職場「被當空氣」的真正原因：英文還不夠好？問題其實不在這裡

這導致了一個殘酷的國際職場現實：當面對那些從小就被訓練要釐清自己觀點的英語母語者時，你的溝通就經常會顯得既被動且缺乏重量。這並非因為對方英語更為流利，而是因為在對方眼中，你並非在「對話」，而是在「反應」；你不是在「貢獻洞見」，而是在試圖「對齊答案」。

Peggy Jen／Native Thinking Blueprint

「Z 世代不是計較加班，而是你有沒有替他著想」──給主管的忠告：不要戴著有色眼鏡看員工

「Z 世代不是計較加班，而是你有沒有替他著想」──給主管的忠告：不要戴著有色眼鏡看員工

我知道有時候主管和員工之間會有價值觀的碰撞，但我看到更多的情況是：我們的價值觀沒有這麼極端的不同，有時候是溝通的問題，我們英文叫 misinterpretation。這種情況就是我覺得你在批判我，所以我也批判你，進入一個惡性循環，這個溝通就沒辦法有效。我覺得作為一個好的主管，就算你跟員工因為某些原因要分開了，其實也不需要變成敵人。

換日線關鍵字 Podcast

我在阿爾卑斯山上，反思學外語這件事：「你所做的美味晚餐，也是一種語言」

我在阿爾卑斯山上，反思學外語這件事：「你所做的美味晚餐，也是一種語言」

語言，是我們認識這個世界的方式，是我們與朋友溝通的工具，是我們閱讀與書寫的媒介。語言學習應該是歡愉的、沒有壓力的、融入日常生活的，而非為了贏得他人稱讚或獲得好成績。此外，語言並不是唯一能與他人溝通的工具。巴哈的音樂、梵谷的畫作，都穿過了時間與空間，跨過了種族與語言，和世上無數靈魂溝通著。

俞錦梅 Yu, Chin Mei／May 在瑞士擱淺

Z 世代不是「難搞員工」：3 大特質與 4 招管理策略，帶你破解職場世代差異

Z 世代不是「難搞員工」：3 大特質與 4 招管理策略，帶你破解職場世代差異

可以嘗試的具體方式如下：舉辦團隊建設活動，增強情感連結建立開放的溝通管道，鼓勵分享想法和疑慮（延伸閱讀：如何培養團隊向心力？我參加美國版「Team Building」的觀察）透過團建活動，讓 Z 世代感受「被看見」與「被聽見」。

外商獵頭 Alicia／讀者投書

全球化下的「不尊重」：別急著把「高高在上」的價值觀，帶到世界每一處去

全球化下的「不尊重」：別急著把「高高在上」的價值觀，帶到世界每一處去

但我同樣和日本人用英文溝通，和越南人用英文溝通，和芬蘭、義大利或各種有自己語言國家的人們，也都用英文溝通──直到我來到法國。在巴黎，對英文問路相應不理的當地人們初到巴黎，下了飛機後在錯綜複雜的地鐵迷了路，我攔下一名路過的男子，不假思索地用英文開口：「不好意思，請問往 de la chapella 的地鐵要怎麼搭？」沒有任何答案，那男子搖了搖手便快步離開。

全球徵稿：我眼中的「國際觀」

學習英文讓你感到「痛苦」？──外語學得不好，不一定是「不夠努力」

學習英文讓你感到「痛苦」？──外語學得不好，不一定是「不夠努力」

此後，我更用心地學習英語，也讓我在後來轉換到表演藝術領域時，能更自在地使用英語跟來自不同地區、文化的藝術家溝通，並且更進一步成為朋友。同時我也發現，劇場、電影圈有好多擁有英語系背景的前輩和同儕，多數都認為自己的英語能力運用在吸收外來知識時，減低了許多門檻。「有效」溝通的真正關鍵「學習語言」這件事，不只是為了用不同語言表達想法，也同時是學習該語言的文化和思考邏輯。

王顥燁／小城旅人雜記

廣告也能「禁肉」？──全球先例！荷蘭哈倫市禁止刊登「不良」肉品廣告？

廣告也能「禁肉」？──全球先例！荷蘭哈倫市禁止刊登「不良」肉品廣告？

在推動任何轉型時，充足的事前溝通、執行公正轉型都是必要的。政府在縮小肉品市場的同時，須同步輔導肉品畜牧業轉型或轉職，提供更多的就業機會，讓從業人員能夠無痛接軌；若缺乏這些機制，很容易加劇政府與肉品畜牧業之間的對立，也更難創造良性改變。荷蘭是僅次於美國、全球第二大農產品出口國，其牛肉出口量更居歐洲之冠。

Sharon Kuo／讀者投書

自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

自紐約返臺、品牌策略師真心話：臺灣老闆們說的「做品牌」，和美國完全不一樣

於是，很多從事品牌策略的同業，會將自己的專案包裝成「轉型專案」、「市場進入策略」或「企業敘事及溝通規劃」。儘管本質上還是以品牌策略為出發點，但你必須換個說法、換個角度、提供更多「可落地」的成果，去說服高層決策者。當然，美國企業絕非完全沒有這樣的狀況，但在臺灣，對「品牌策略」的不信任感明顯較為普遍，品牌策略師往往需要用更大的力氣、或甚至換個方式進行溝通。

Krisliuliu／台南小妹的品牌歷險記

彷彿身處聯合國！進入跨國研究團隊，我的博士班日常第一課：「習以為常」

彷彿身處聯合國！進入跨國研究團隊，我的博士班日常第一課：「習以為常」

教授向我們解釋，作為一個研究團隊，在學術工作的溝通時，必須要讓團隊中的每一個人都能聽懂、進而理解。個人對教授此一用心所作出的解讀是：唯有在溝通無障礙的環境，團隊中的每一份子才能有更多參與感、融入感，如此一來，整個組織才會更有凝聚力和向心力，也才可營造出良好的團隊研究與合作氛圍。雖在全英語的環境中工作，但成員們其實來自不同的國家與文化背景，因此為數眾多的同事並非英語母語人士。

Jeffrey Pan 傑佛瑞／ Viel Spaß! 背包客的奇幻旅程

從「晶晶體」破繭而出，我的語言學習之路：濃縮 20 年跨國生涯的「3P 自我訓練法」

從「晶晶體」破繭而出，我的語言學習之路：濃縮 20 年跨國生涯的「3P 自我訓練法」

相較歐美同學們的主動舉手發言，亞洲國際學生對語言溝通轉換顯得忐忑。圖／Bigone@Shutterstock這幾年在跨國科技公司內部轉換了十幾個職務，也曾被調派至中英文語系不同國家，我深深感受到，「語言能力」就如同所有眾多的職場專業知識、技能一樣，會因應職務性質，而有不同等級的溝通需求（註二）。超乎大家想像的是，即便是母語，也有可能成為「最熟悉的陌生語言」，存在溝通上的隔閡。

外商媽媽／Mrs. MAMAA「心」思維

【專訪】英國心理諮商師 Dr. Vivian，讓我體驗到「全包容式」的溫柔傾聽

【專訪】英國心理諮商師 Dr. Vivian，讓我體驗到「全包容式」的溫柔傾聽

最重要的還是溝通，雖然認知可能天南地北，但讓對方知道我們文化以及價值，告訴對方為什麼我們會這樣做，也讓對方有空間去述說，讓雙方能夠找到緩衝點。圖／作者提供Q：我們都知道溝通很重要，但溝通也很花精力與時間，究竟溝通有沒有其極限呢？A：有的。當一個人已經沮喪、累了，由於一直沒有辦法到達終點，只是不斷地在循環。

Dave Huang／John Maxwell 領導力教練

口譯員帶你走進「周浩鎮」的譯界人生！解碼《愛情怎麼翻譯？》劇中的口譯實務和倫理

口譯員帶你走進「周浩鎮」的譯界人生！解碼《愛情怎麼翻譯？》劇中的口譯實務和倫理

意在言外：「非口語溝通」的關鍵角色耐人尋味的是，本劇中出現許多包含動作神態（Kinesics）、非口語溝通（Non-verbal Communication）、肢體語言對溝通情境產生影響的例子。

黃經偉／大衛的世界經緯儀 David’s theodolite

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