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共有3526筆搜尋結果

「懷疑／相信，是我的職責」：《假面飯店》裡，職人間的華麗競合

「懷疑／相信，是我的職責」：《假面飯店》裡，職人間的華麗競合

相反的，山岸事事以客為尊、盡全力服務飯店客人。縱使秉持著「賓至如歸」的理念，她也並非照單全收客人的要求，而是堅守著一定的限度，滿足客人的需要。為趕時間的客人客製「退房手續」服務、用和氣卻堅定的說詞，勸退可疑的來訪者等等，山岸隨機應變的能力著實令人欽佩。除此之外，「相信」也是她在專業上的堅持。就算顧客的行為詭異，山岸也不容許自己質疑客人別有企圖。

你心中的那一齣職人劇

鄧昭怡X成寧「玩」出創業桌遊玩教育不插電更給力

鄧昭怡X成寧「玩」出創業桌遊玩教育不插電更給力

創業初期，兩人發揮學校所學，成寧主掌管理、鄧昭怡則以會計專業，自定一套以服務為導向的經營模式，打破遊戲產業普遍的俱樂部經營方式，將「桌弄」塑造成大家下課、下班後的聚會處。這樣的創新作法，讓桌弄在開張第四個月就達到損益兩平，每到周末店內的60個位子總是全部坐滿。「桌弄」在空間與服務的設計概念，引起同業效法，掀起桌遊業的革新。

關於夢想的 18 個故事

【作者通信】當法國公車司機拒絕「不禮貌」的乘客搭車，卻被稱為「法國人玻璃心」──談談「歧視」和「文化差異」的誤區

【作者通信】當法國公車司機拒絕「不禮貌」的乘客搭車，卻被稱為「法國人玻璃心」──談談「歧視」和「文化差異」的誤區

如果把這些招呼詞都省略，或是當對方都對你說＂Bonjour＂了，你卻什麼也不回，直接進入主題告訴對方「我要幹嘛／我要去哪裡......」把對方單純當成服務你的下人，那麼你在對方眼中，其實也就是個「粗俗無理的野蠻人」。因為這種「無視」，對法國人的文化習慣來說，其實就有如當面甩人一巴掌，還打得很響。

喬安 Joanne／下一站，我們去旅行。

「在市場擺攤的父母，教會我商學院學不到的事」專訪英國新創企業家張育瑄

「在市場擺攤的父母，教會我商學院學不到的事」專訪英國新創企業家張育瑄

此外，為了解決募資的問題，他們先找到市場裡還沒有被完全解決的產業痛點作為起點，同時以開發軟體作為產品服務，並從與服務對象的訪談中，做出 SaaS 的系統開發，再將實作與研究結果寫入畢業論⽂。

讀者太太／英國職場放大鏡

我的澳洲職場升級之路：從同期吊車尾、唯一沒升遷，到管理亞太地區 6 國培訓計畫

我的澳洲職場升級之路：從同期吊車尾、唯一沒升遷，到管理亞太地區 6 國培訓計畫

之後，副總解釋道，雖然我沒有面試上之前培訓部門的工作，但是最近售後服務部門需要一個人來統一管理亞太地區各國的畢業生計劃（graduate program）。因為之前我表現出了對培訓這個方向的興趣，加上自己也是從畢業生計劃進來的，更加熟悉這中間的過程，於是決定直接把這個新的職缺給我。

串流與電商之歌：Amazon 的權力遊戲

串流與電商之歌：Amazon 的權力遊戲

這些例子宣示著串流服務已是現今業界的標準配備。另外，這些如雨後春筍般出現的 OTT 平台，也代表著未來使用者若要在一個平台上享受所有製作公司出品的電影會越來越困難，因為各大製片公司將選擇減少授權給其他業者，並把旗下作品保留給自家平台來保障自身利益，所以若是單以獲取影視授權的方式經營影音串流平台，明顯非長遠之道。

Crossing Campus

那天有個台灣人問我：「你怎麼會淪落到這裡？」──中餐廳、毛皮拍賣，我在芬蘭打工的日子

那天有個台灣人問我：「你怎麼會淪落到這裡？」──中餐廳、毛皮拍賣，我在芬蘭打工的日子

而我的兩份工作機會，也都是透過這位芬蘭友人的介紹才順利地取得：一份是在中式餐廳當服務生，另一份則是在毛皮拍賣公司當拍賣助理（Auction Assistant）。服務生：赫爾辛基中式餐廳中式餐廳的老闆娘，是一位北京來的阿姨。另外聘有兩位從中國來工作的廚師，和一位越南裔芬蘭人的店經理。

水鹿遇到馴鹿

不讓你傷心的新聞學，不值得從事（下）：一個職場菜鳥，對所有「網路讀者們」的提問

不讓你傷心的新聞學，不值得從事（下）：一個職場菜鳥，對所有「網路讀者們」的提問

比如運動產業的客製化，是為個人量身打造一對一訓練課的健身教練，這種服務的定價通常比團體課程更高，主打的就是個人化兼專業化。又比如觀光產業的客製化，是由旅遊體驗師為客戶獨家規畫的套裝行程，追求的同樣是將原有專業，包裝成更精緻、符合個別需求的產品。人們願意償付更高代價，獲取更專業的服務。但是新聞呢？在這個免費資訊爆炸的時代，新聞的客製化，真的能與專業相呼應嗎？

林欣蘋／A Steady Gaze at the Wreckage

我在台灣的山林裡，看見觀光旅遊業的挑戰與轉機

我在台灣的山林裡，看見觀光旅遊業的挑戰與轉機

那麼，主打旅遊服務的旅行社，剩餘的價值是什麼？是行程嗎？很可惜地，隨著網路服務的興起，如 KKday、Klook 等線上旅遊業，專門設計單日或多日的深度行程，除了造訪各國的觀光名勝之外，更深入當地的文化，如：在京都清水寺的街頭與旅伴穿著和服漫步；在澳洲雪梨，與來自各國的旅客一同前往藍山國家公園；或與泰國清邁的司機包車，造訪壯麗遼闊的泰北第一高峰指天山。

游孟舉／讀者投書

日美混血影集《幕府將軍》橫掃艾美、金球獎，給我們上了一堂「商業成功學」

日美混血影集《幕府將軍》橫掃艾美、金球獎，給我們上了一堂「商業成功學」

從這些資訊，或許可以推測出現在的兩種趨勢：完全 100% 的在地化內容或服務在引進國外內容或服務時，保留 80% 的原有真實性，再加上 20% 的本地調整「這不是一直以來都是這樣嗎？」你可能會這麼想。但我認為，近年大家開始接受更多他國的真實元素，這確實是全新的現象。

佐藤峻／日本人的台灣創業紀錄

「旅行插畫家」陳柔安帶著一盒彩筆走遍世界畫出人生

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創業初期，兩人發揮學校所學，成寧主掌管理、鄧昭怡則以會計專業，自定一套以服務為導向的經營模式，打破遊戲產業普遍的俱樂部經營方式，將「桌弄」塑造成大家下課、下班後的聚會處。這樣的創新作法，讓桌弄在開張第四個月就達到損益兩平，每到周末店內的60個位子總是全部坐滿。「桌弄」在空間與服務的設計概念，引起同業效法，掀起桌遊業的革新。

關於夢想的 18 個故事

加拿大為何陷入經濟困境？比「關稅貿易戰」更關鍵的 5 大原因

加拿大為何陷入經濟困境？比「關稅貿易戰」更關鍵的 5 大原因

除了超市行業，加拿大的電信服務業也高度集中在 Rogers、Bell 和 Telus 三家企業手中，這 3 家公司不僅主導手機服務，還控制寬頻網路、電視與家庭電話服務。2023 年，Rogers 併購了 Shaw，進一步削弱競爭，導致加拿大的手機和網路費用成為全球最昂貴之一。

許珮慈 Pace Hsu／讀者投書

我在 71 屆世衛大會現場：五大焦點觀察，與會議落幕後才要開始的「戰鬥」

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全民健康覆蓋有 3 個目標：讓所有人享有健康服務、讓健康服務的品質盡可能提高、讓需要健康服務者的財務風險盡可能降低。這個概念說穿了，直指世衛組織憲章及聯合國人權宣言所揭櫫的「健康是基本人權」觀念。

鄭凱元／非同一性的健康促進

【中英雙語】一個英國人的告白：我為何愛上台灣？

【中英雙語】一個英國人的告白：我為何愛上台灣？

我發現我的夢想海鮮餐廳就位在宜蘭蘇澳，就像許多台灣餐廳一樣，那裡沒有廢話、沒有勢利眼的服務生，試著讓你感到能夠置身他們的餐廳簡直是你的榮幸、沒有「時尚人士」渴望成為目光焦點，只有高 CP 值的美味食物。英國的服務生往往看起來很糟糕，但其實並無惡意，真要說起來，這還替餐廳添加了幾分魅力。此外小費包含在服務費裡，所以在這裡也沒第二句廢話。

Mr. Reader／讀者投書

【我的潤澳手記】（四）：飽受歧視的找房和打工經驗，是這裡的女性們幫我撐了過來

【我的潤澳手記】（四）：飽受歧視的找房和打工經驗，是這裡的女性們幫我撐了過來

我在林肯港第一次試工，就是通過鄰居的介紹，來到一個咖啡廳當服務員。之前，我看小紅書了解到藍領可以賺很多錢；但體驗之後，我發現真的是非常辛苦。在南澳，錢難賺，房難找。當服務員，最怕的是背菜單。作為一個澳洲的外來人口（英語口語只有雅思 6.5），再加上不了解餐飲行業的具體單詞，比如菜名等，我只能「生硬」地背菜單，不然沒法點單以及給客人介紹菜。

Desert Rose／我在澳洲「重啟人生」

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