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他沒有名片,一人包辦顧問、媒體與行銷──善用「超精英」背景,谷中修吾把國際資源深入日本地方
根據他觀察,無論在世界任何一國,不同於其他咖啡店,星巴克的
店員
只要一套上綠圍裙,就會產生神奇的凝聚力:「星巴克的綠圍裙,就像魔法袍一樣、會把人與人的差異降到最低;而同樣穿著綠圍裙的
店員
們,則會自然產生出親近感。」「街道咖啡」的企劃應運而生。
張中宜/說文解字
2017/12/29
24071
「台灣高壓又過勞,英國工作福利比較好?」來打工旅遊前,你該破除的迷思
除了金錢上的利益,另一個讓人覺得「英國服務業福利好」的原因是,英國國內比較沒有「服務業或端盤子的是上不了檯面的工作」這種想法,給的福利自然就好,不像台灣,總覺得服務業是書念得不好的人才會去做的工作,許多客人對
店員
也都不尊重,覺得客人最大。台灣不少百貨公司都將員工休息室設在不通風的地下室,也沒有對外窗。總之,整個百貨公司最不需要的地方,就是員工休息室的場所。
安妮/本初子午線觀察記
2017/02/17
33934
那個忍著手斷掉疼痛也要面試的模特兒,讓我明白……
《關聯閱讀》如何在世界舞台競爭,模特兒與演員大不同──模特兒篇模特兒的怒吼,時尚圈不能說的秘密《作品推薦》巴黎YSL的Sales:你以為名牌
店員
都很囂張?儘管身在巴黎,快不快樂都還是個人選擇Photo Credit:Pixabay
巴黎情人/Bonjour 我的巴黎情人
2015/06/12
4167
雪梨「微」封城失效?每日確診數突破百例,還把墨爾本也拖下水
沒想到,就在 18 日凌晨看到衛生局釋出的警告,該咖啡
店員
工確診,在感染期間仍連續工作了 10 天,造成這個區域有百人需要自我隔離 14 天。
Jen/榛知
2021/07/20
2545
英國解封現場觀察:多數店家門可羅雀,只有速食店大排長龍
許多重啟營運的店家都有準備手部消毒液供顧客使用,並且都有
店員
站在門口管控店內人潮,確保店內顧客都可以維持兩公尺的安全社交距離。畢竟好不容易恢復運作的店家,實在難以再次承受若有顧客甚至員工發生群聚感染又要關門的衝擊。但大部分的店家依然門可羅雀。
王敏而/業餘知識分子
2020/07/07
3947
串流音樂當道,唱片行如何逆勢翻盤?──從倫敦 HMV 的東山再起,一窺疫後音樂新趨勢
人們在疫情時體會到與他人隔絕的孤獨感,除了讓演算法告訴你該聽什麼,消費者更渴望透過富含音樂知識和品味的
店員
,從而認識值得一聽的新舊專輯。那些把人困在家中的日子,也讓許多人發掘黑膠唱片的樂趣,愛上「觸摸」音樂的踏實感。HMV 開幕首日。
冼翰宇/地下倫敦呼喚
2023/12/15
851
「歡迎回來!」、「您的航班都確認過了」──敬業的陌生人,讓我深切體會到「工作的價值」
服務的品質,往往因人而異;一般來說,外包廠商的服務品質比起酒
店員
工較差。有一次在上海入住一家號稱 5 星級的新落成旅館,旅館派來的司機開著 Audi 的車,接機的時候一切流程看似正常,但當他一路開往市區時,居然找不到旅館的所在地,兜兜轉轉了大半天,還四處問人才到達目的地。一問之下,司機才囁嚅說他們是外包的接送服務廠商,那天是他第一天上班。
孫婕/火山腳下的二三事
2018/09/21
36600
到波蘭交換,卻開啟了我在杜拜沙漠的飛行日記
這句話除了顯示杜拜本地人的「好野」程度,也間接透露了杜拜的人口組成,其實大部份都是外來移工,在路上見到的移民不外乎來自印度、巴基斯坦及菲律賓,而且呈現很恰巧的職業分工:餐廳或建築勞工大多數來自印度,公車或計程車司機來自巴基斯坦,而家樂福或商場
店員
來自菲律賓。
TourMatchi/開始一趟專屬於你的旅程
2016/04/22
7058
寧願每天吃超商,也要存錢買保時捷?──自嘲與炫耀,韓國的「MZ 世代」
韓國 YouTube 頻道「우파푸른하늘Woopa TV」就曾採訪一名月薪韓幣 200 萬(約新台幣 4.7 萬)的便利商
店員
工,該位受訪者寧願每天吃超商食品、也要存錢買下二手保時捷跑車的「Flex」行為引發熱議。
聖依/踏上韓國旅夢
2022/01/18
21923
【德國現場】紙杯其實也不環保:德國人一小時用 32 萬個,他們怎麼解決?
「我們還蠻多客人會選擇用 Recup ,畢竟比較環保,」Coffee Fellows 這家德國最大的本土連鎖咖啡廳的
店員
,邊把押金退給一位客人,邊對《CSR@天下》記者說。圖/Recup 重複利用才是環保這個作法,就是為了減少外帶紙杯所造成的龐大垃圾問題。
CSR@天下
2019/04/01
14537
李書涵:我到韓國交換,才明白身為旅人的意義
其中明洞是首爾的購物勝地,
店員
們站在門口用中、英、日以及泰文......等各種流利的外語招攬客人,他們觀光服務業的外語水平令人讚嘆。但在問了韓國人之後,我才知道有另一個購物天堂──Mario outlet!原來許多韓國人都會去那間百貨買特價且品質好的過季商品。我的第一件名牌冬季大衣, 就是在特價期間買的,便宜又保暖。我明白了交換生的意義異鄉旅遊怎麼樣最好玩?我覺得,跟著當地人最好玩!
換日線╳教育部學海計畫
2015/11/26
4267
想在歐洲工作定居?你得先證明,自己在當地無法被取代!
近幾年,拜中國遊客劇增之賜,許多精品店需要會說中文的
店員
,對我們來說是個好機會,不過被錄取的,大多是嫁給法國人、不需要工作證的亞洲太太。由此可見,這一張工作證,影響真的非常大!若要僱用非當地人才必須先公告招募 30 天安道爾的狀況和法國相去不遠,但機會多一些。
琵雅諾/琵雅諾 de 歐洲居遊
2015/10/26
26110
無論線上或線下,商品同款且同價──小米科技創始人雷軍,如何實踐「新零售」?
顧客在小米之家購買商品時,
店員
會引導他在手機上安裝小米商城應用程式,如果顧客喜歡小米的產品,下次購買就可以通過手機完成。第二次在小米商城的購買,可以在更全的品類中選擇,並且沒有線下的租金成本。通過打通線上線下,爆品在店內立刻就能拿到,用戶享受了體驗性和即得性;如果是店內沒有的商品,用戶可以掃碼,在網上購買。
換日線全球讀書會
2019/04/12
3487
誤闖赤峰街的香港夫妻:從辦公室到廚房、看影片學烤菠蘿包,堅持用好料的從「心」經營之道
無論週間還是週末,店裡的客人都很零星,我也只見過 Sam 來這邊送貨一次,其餘時間則由 5 名
店員
輪流顧店。最後一次考察時等不到夫妻兩人出現,詢及
店員
時才知道他們忙著處理淡水分店的工作,很少來赤峰街。哇,赤峰 77 竟然還開分店了?
吳嘉恩/讀者投書
2023/05/29
5791
ONE BOY 品牌策略分析:是命格天生發大財,還是行銷手段太強大?
乙店
店員
對著顧客說:「嘿,這麼熱的天你騎車來嗎?小心皮膚被曬傷,我們現在有一款冰鋒衣,很適合你喔!」顧客進來店裡看到這件外套:「冰鋒衣,聽起來很酷,我應該需要一件這種機能外套,但是有哪些尺寸及顏色可以選?」
店員
說:「這件冰鋒衣,我們有 7 種不同的尺寸,超過數十種的顏色可以選擇。」看出甲店和乙店在產品策略的差異了嗎?
李銘尉/數位行銷三刀流
2023/02/08
46312
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