一份問卷加上三個「讚」,踩碎14億人的「玻璃心」?──萬豪國際酒店集團在中國,面臨最大公關危機
並且「i 講 i 獎」這個 campaign 是全球性的,一旦出現了問題,地方團隊應該要及時向項目負責人報告,以確保問題能夠被即時解決不再擴大,或是不在其他區域造成類似的問題。二、垂直層級過多即便大中華區的辦公室匯報了「i 講 i 獎」國家選單的問題,很明顯的,這個消息並沒有垂直下達給其他負責對外聯絡的部門。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2018/01/12
50086