去新加坡旅遊,請留給機場一天!──星耀樟宜如何讓「全球最佳機場」更好玩?
圖/作者 提供本文分析的這些策略,背後其實是層層推進的經營邏輯:先求長遠價值,捨短期利益,於是確立用免費的花園視覺景觀,作為主打核心;有了獨特的項目賣點(USP),才從「價值」延伸到「價格」的範疇,並運用畸零空間,以分項收票的遊樂項目,達到最高坪效比;最後,所有的遊樂、零售、餐飲,都要再回歸到目標客群到底是誰、需要的是什麼,於是針對轉機旅客最在意的時間,從預辦登機到按小時收費的住宿選項,各項環節一次打通
LIN TSAI LIN/文旅觀察
2022/08/17
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