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從我的歷任英國主管、海外職場真實案例,談 4 種「
以人為本
」的領導力
以人為本
,才能讓員工發揮最大潛能這些主管身上的共通點,是一種「
以人為本
」的思維,在他們的一言一行中,我充分感受到被當成一個獨立的個體,受到真摯的對待與關懷。而我也發現,相比以往我們習慣正襟危坐地在辦公室開會,許多英國主管更喜歡用輕鬆的態度邀請下屬們散散步、走一走,或喝杯咖啡聊聊。相較於坐在辦公室,英國主管更喜歡約大家出去走走聊聊。
郁雯/故事從牛津開始
2022/12/27
5172
「你的包裹來了!」沒人簽收怎麼辦?──同樣是「
以人為本
」,荷日做法大不同
圖/Shutterstock郵政制度,不應脫離「
以人為本
」的初衷兩個制度的孰優孰劣,其實也很難說清楚。在荷蘭人與人之間的默契傳遞中,也是有過打結的時候。比如我的簽證文件明明是掛號信,卻離奇的被鄰居簽收,又逢他們一家出遊,最後,我隔了將近四、五天才拿回文件。而寄件人一直不明白為何文件已被我「簽收」,我卻無法使用文件。
郭誠涵/微光日常
2018/02/02
46344
談經濟,不能只看賺錢!當「宗教之國」梵蒂岡舉辦經濟論壇,到底有何不同?
2025 年 11 月底,我親身參與了在羅馬舉行的 EoF 年會,與來自超過 30 個國家的 600 多位參與者,共同交流各國的經驗及案例,討論如何建立起更公平、
以人為本
的經濟模式。接下來,我將歸納這場會議的 3 個特色,也希望藉此讓讀者理解,天主教會如何在當代經濟環境中,以其獨特的價值導向持續發揮影響力。EoF 活動現場。
林雪莉 Shirley Lin/飄洋過海歷險記
2026/01/28
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社會企業是新觀念、高所得國家專利?當然不是──泰緬邊境創業十年的「台灣奇女子」林良恕
難道這種
以人為本
,把世界變得更好的企業,真的是新觀念嗎?當然不是。我年初前往泰緬邊境,拜訪兩個名副其實的社會企業,一是兼營茶坊和手工藝品店的邊境小築(Borderline),二是手織品工作坊奇姆娃(Chimmuwa),兩者的創辦人都是台灣奇女子林良恕,我們稱呼她良恕姐,因為她就像大姊姊一樣給人溫暖。
讀者投書
2016/06/27
2293
為什麼毆打乘客、服務惡劣的航空公司,股價卻創下歷史新高?消費者真的愚笨可欺嗎
我過去在做諮詢顧問的時候,總是向企業主強調:創新一定是
以人為本
的。我們要改變過去「把產品生產出來,打打廣告就算了」的心態,把用戶放在商業模式的中心。尤其在今天的移動互聯網時代,企業應該要加倍地小心對待客戶/用戶,因為訊息流通快速,負面新聞會在第一時間迅速傳播開來。一旦企業得罪了用戶,會受到立刻的懲罰;同樣的,若企業對用戶極度地好,也會得到立刻的獎勵,有機會變成現象級的產品和服務。
劉庭安/我所見的世界
2017/06/06
7525
跟諾貝爾和平獎得主一起當學生,聽窮人上課──公益組織的逆向經營學
兩個問句之間,其實存在著極大的差異──前者
以人為本
,客觀地傾聽需求,嘗試換位思考;而後者削足適履,期待能將早已想好行動方案,套用在窮人身上。至今,曾向格萊敏銀行借貸的窮人,共同擁有銀行 75% 的股權──這是一間真正屬於窮人的公司。當決策者願意平等的傾聽,以對方需求為出發點,公益組織才有機會真正解決問題。
林子鈞/為世界種植教育
2017/09/19
3813
越南政府為何嚴格控管「支付寶」、「微信支付」?──「電商邊緣人」的新南向觀察:黨也要走自己的路
好吧,一定是不夠「
以人為本
」。馬上請我的越南朋友,幫我在信件的頭、尾各添加了一段,越南文的問候與祝福。3 天後,我終於收到了一封回信,滿滿的越南文,放到 Google 大神,大意應該是:要請示上層,請我等等。「
以人為本
」的確有神力,至少我確認了印在名片上的信箱,是有人類在另一頭收發的,還有得知他可能也有個雲端上層。但從此,再也沒有消息。
Euphie Chen/天光Cafe
2018/06/06
42471
【歐洲廣場】Work–life balance 不只是口號!瑞典給你剛剛好的「安全感」
「
以人為本
」是許多企業都會提到的理念,但究竟什麼才算是
以人為本
?定義仍有些模糊。Helena 的看法為:「這裡的員工對未來都有『抱負』,因此也希望能夠實踐自己的信念。而公司也會給予輪調的機會,讓每位員工都能在工作上得到滿足。」
不浪漫的歐洲生存指南
2018/09/20
6764
為何人文學系訓練出的人才,在科技當道的時代成為解決「棘手問題」的關鍵人物?
畢竟到頭來,生而為人的我們,凡事「
以人為本
」,將是亙古不變的道理。備註:Rittel, H. W. J., & Webber, M. M. (1973). Dilemmas in a general theory of planning.
薛晴/讀者投書
2020/02/24
9322
新手工程師必修:前台網站炫麗,後台管理系統也請一定要有「人性」
這個世界不斷在變動,網路科技亦是如此,但「
以人為本
」的商業常態並沒有改變。我經常看到新人們都很想在工作崗位上實踐自己的理想,也想立刻把自己所學的專業展現出來,並受到公司的器重或信任;但往往 case 一來時,在與客戶一來一往中,自信就會逐漸消退。這篇文章要從「後台管理系統的重要性」分享一些看法,讓新手工程師們可以從不同角度去學習應對。網站好看就好,後台不重要?
RUBY 大叔/讀者投書
2021/08/17
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護理師眼中的台灣健保:全球第一的「高效率」醫療制度,為何正走向崩潰?
英國罷工潮、日本高齡化的財政負擔及加拿大家庭醫師制度的遲滯,皆顯示出:當社會越來越老,越需要彼此依靠,就更不能再忽視「
以人為本
」的制度設計。正因如此,我選擇寫下這些話,不只是為了記錄現場的崩塌,更是相信──如果我們願意從自己開始,一點一滴地去理解、去修補,制度或許真的能被「重新設計」。
蔡子稘/臨床護理師在病床旁寫給社會制度
2025/07/17
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手把手實務訓練、跨文化學習磨出硬實力,緯創越南帶團隊競逐全球更有膽識
為了讓人才快速適應,緯創越南廠每月都有員工活動讓大家同樂,並提供通勤交通車、假日購物計程車的福利,以及多元社團等,從硬體到軟體的先進佈局,
以人為本
地打造員工便利生活,創造人才與企業的共融與共榮。緯創越南廠每個月都有不同的活動,增進員工間的互動。圖片來源:緯創資通
整合傳播部
2023/11/16
44786
被剷除的台北行道樹,讓我想起上海法租界的滿城梧桐──「行人體驗」才是城市綠化本質
荔枝小姐/荔枝小酒館
2021/07/29
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德國研究生涯「好吃驚」:教授給我的第一課,是先花 3 個月「多看看」
整體來說,來到德國讀博士班之後,除了體驗到眾所皆知的嚴謹研究程序,人們對「
以人為本
」的重視更是令人印象深刻。觀念二:欲速則不達,先用 3 個月「多看看」一剛開始的博士班生涯,總免不了滿腔熱血且充滿遠大抱負,加上自己本身個性較為急躁,總是求好心切地渴望研究有飛快進度。初次與指導教授們(註一)展開個別研究會議時,就明顯感受到研究觀念與思維上的衝擊。
Jeffrey Pan 傑佛瑞/ Viel Spaß! 背包客的奇幻旅程
2023/07/25
17828
Z 世代法律人的反思:在律師市場「飽和」時代,我用創業思維探索職涯新可能
反之,若能像創業者一樣,從「需求」出發、
以人為本
,或許就能重新定義自己的價值。這種思維轉變,讓我在時代變遷中更積極思考,法律專業該如何找到新的定位及價值。法律知識普及後,律師該如何重新定義自己?作為 Z 世代的法律人,除了讀懂法條,更要讀懂人心與世界。
Crossing Campus
2025/06/16
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