2024 年，澳洲政府宣布將實施一項社群媒體法案，禁止 16 歲以下兒少使用社群平臺。雖然其他國家也曾針對青少年設立限制，但澳洲不僅將限制年齡拉高至 16 歲，還採取更為嚴苛的規定，被認為是目前為止「全球最嚴格」的相關禁令。
2025 年 12 月 10 日，該禁令正式生效，被政府點名的 10 個平台包括：Meta（Facebook）、Instagram、Snapchat、Threads、TikTok、X（Twitter）、YouTube、Reddit，以及影片串流直播平台 Kick 和 Twitch。平台必須採取「合理措施」阻止兒童使用，但沒有指定要使用哪一種方式驗證年齡。
然而，許多推動媒體素養的教育者對此政策持保留態度。他們認為，強制隔絕數位產品並非解決之道，應以陪伴和引導的方式，幫助孩子在實踐中學會正確的使用習慣。
畢竟，數位科技已是不可逆的潮流。與其完全禁止，不如讓孩子做好準備，應對可能的挑戰，避免在缺乏思考的情況下犯下無法挽回的錯誤。
接下來，本文將從媒體的多重面向進行反思，探討媒體素養之於兒少的重要性。
社群媒體的雙面刃：青少年面臨的風險與挑戰
社群媒體在年輕世代中擁有極大的吸引力，但也潛藏許多風險。例如，惡意評論便是其中之一。
2024 年 8 月，一位鋼琴家在直播中表示要結束生命，沒想到卻遭受惡意留言，最終仍走上絕路。事件中的網友聲稱出於善意，希望激起對話挽救鋼琴家，但激進言論最終未能解決問題，反而帶來了不可挽回的悲劇。
這反映出，我們的社會在促進良好對話與培養數位責任方面存在不足。網路上的負面情緒不僅傷害當事人，對心理尚未成熟的青少年影響更為深遠。
長期研究也指出，過度依賴社群媒體可能引發心理健康問題，包括網路霸凌、容貌焦慮以及「錯失恐懼症」（Fear Of Missing Out，簡稱 FOMO）。此外，長時間沉迷網路還可能導致社交能力退化。
在此分享一個真實案例：《數位公民素養課》作者黛安娜．格雷伯（Diana Graber）的女兒在 13 歲時，建立了自己的社群帳號，並在她的確認後發布內容。然而，當女兒升上大學後，卻質疑母親當初的決定，擔心那些稚嫩的貼文會影響別人對她的看法。這反映了數位足跡的潛在影響，特別是對成長中的學生。
此外，危險挑戰如「昏迷挑戰」（Blackout Challenge）（註）屢見不鮮，參與者往往因模仿而付出慘痛代價；還有可能遭遇詐騙，或因洩漏個人資料甚至私密影像而造成困擾，問題不勝枚舉。
儘管問題真實存在，但完全禁止使用社群媒體並非解決之道。
所謂「上有政策，下有對策」，即便實施禁令，青少年仍可能找到方法突破限制，而這樣的情況或許會引發更嚴重的問題。評論已指出，此舉可能促使這些學子轉向更具風險的平臺，甚至進一步加劇隱患。
正如網路笑話所說：「解決問題，不如解決提出問題的人。」如果不正視問題本身，隱患不會消失，只會持續惡化。
若小時候的行為偏差未能及時修正，我相信這些行為並不會隨著年齡增長而自然消失。沒有建立起良好的網路公民習慣和道德，即使年齡增長，「數位失格」的行為依然無法避免。
平衡權益與網路生態的關鍵：媒體素養教育
與其全面禁止，不如將重點放在教育與引導上。另外，我們也需仔細考量，如何在保護青少年權益的同時，促進一個更加安全的網路環境。
媒體素養教育可以幫助人們正確看待社群媒體，並提高他們的辨識能力與自律性。例如，在臺灣，針對新聞報導偏頗的問題，國家通訊傳播委員會（National Communications Commission, NCC）提供舉報機制，促使新聞機構進行自我審查，這就是媒體素養實踐的具體例子。
以最近勞動部爆發的醜聞為例，雲林的一位謝姓醬油業者，因為兩兄弟的名字與謝宜容僅一字之差，無端捲入風波。這一事件便突顯了在未經查證的情況下，捕風捉影的言論對無辜者造成的傷害。
雖然這些網友或許心懷正義，但錯誤的方式卻能好心做壞事，這種情況本來是可以透過良好的媒體使用習慣來避免——我們可以查閱過去的報導，甚至直接查看業者的官網，了解業者背景，判斷是否有這樣一位人物。
另一方面，我們也不能忽視媒體近用權（Media Accessibility）的重要性。這是一項基本權利，指的是個人接收資訊以及使用媒體的自由，還包含表達權，亦即人民有權透過媒體發表自己的意見。
在今日，社群平臺已成為資訊傳播的主要管道，剝奪青少年的媒體近用權，不僅等同於限制他們的資訊知情權，更進一步可能侵害他們的言論自由。
每個人都有獨特的觀點和感受。一些政治人物或公共人物或許聲稱自己能代表年輕世代，但事實上，沒有人能完全替代另一個人的思想與聲音。如果將年輕學子的聲音排除在網路之外，他們的觀點將無法被大眾聽見，也就無從為自身或他人發聲。
社群媒體的潛力：從警惕詐騙到創造機會
除了娛樂和訊息傳遞外，媒體也具備重要的教化功能。
過去，我也曾經兩次加入疑似打工詐騙的群組，儘管當時並未完全意識到，但直覺讓我感到不對勁。後來才在網路上看到相關的打工詐騙案例，這才讓我警覺，從此對類似廣告再也不輕易相信。
除了警惕詐騙，網路和社群媒體也為人們帶來了許多正向的影響。一些人通過追蹤知識型網紅拓展見聞，另一些人則利用網路分享自己的興趣，甚至因此找到志同道合的朋友。
在《數位公民素養課》一書中，就舉了許多因社群媒體而受益的故事。例如，有學生以父母收藏的黑膠唱片為題材，撰寫部落格記錄唱片背後的故事，結果被音樂公司發掘；有孩子因為多重過敏原無法食用許多食物，卻憑著對烹飪的熱愛，創作了適合過敏兒童的料理，並在網路上分享；還有孩子與母親聯手創立公司，這段經歷讓大學招生委員對他印象深刻。
社群媒體讓分享和表達自由得以實現，也給了人們更多可能性。正如這些例子所示，它不僅是資訊的交流平臺，更是一個連結興趣、展示才華和開創機會的場所。
打造更健康的網路環境，我們該怎麼做？
針對兒少使用社群平臺，我們擔憂的無非是霸凌、不當言論或潛在的心理影響。如今，已有許多針對兒童的專屬內容平臺，如 YouTube Kids 及美國的兒童郵件服務 KidsEmail。
或許，未來可以開發專為兒童及青少年設計的社群平臺，或現有平臺針對特定年齡層推出專屬條款。比如，對於未成年用戶，可以設計更為嚴格的審查機制，防止不當內容出現在其介面，並讓家長像 KidsEmail 一樣，能夠接收到系統通知，隨時介入並與孩子進行討論。
此外，青少年版本的社群平臺還可以設計在長時間連續使用後，或特定時間段（如夜間）暫緩提供服務，從而保護身心健康。
這些都是我的初步想法，可行性或許仍待商榷，但比起完全禁用，這些做法更不損害媒體近用權。政府採取的手段應該遵從比例原則，採取侵害最小的作法。
臺灣的教育體系中，媒體素養課程仍處於起步階段，過去我曾訪問過一些高中生，發現他們對媒體素養議題幾乎一無所知。這也反映出，臺灣整體的媒體素養仍有很大的進步空間，並且需要進行更多的關注與投入。
數位時代的到來已成定局，未來人們依賴網路的時間只會與日俱增。如果我們未能及早培養面對數位世界所需的倫理道德、核心能力以及基本的安全意識，那麼數位世界恐將變得一團混亂。
然而，問題的根源並不在於數位技術本身，而是使用者缺乏足夠的素養與責任意識。
註：昏迷挑戰的方式是讓拍攝者用繩子綁住挑戰者的脖子，進行憋氣，直到接近昏迷。
執行編輯：羅思涵
核稿編輯：李旻濃
