過去，我們極端推崇傳統定義的所謂「好學生」，或是認為青年應該按照固定路徑成長。時至今日，隨著科技發展及價值觀轉變，社會對於職涯發展的想像變得更加多元，不論是教育界還是青年族群，愈來愈多聲音開始強調：應該從個人特質與專業出發，找到自己的熱情與志向。
然而，該如何協助青年發現自我、實現夢想，並且學習解決真實問題？新北市政府青年局主辦的「Social Designer 青年永續社會設計挑戰賽」，透過賽前培力、賽中強調動手實踐及賽後輔導提升影響力，讓青年相信自己的確擁有解決問題的力量。
專題式學習 學會解決問題
做為Social Designer執行單位，學習家有限公司執行長羊正鈺談到對當前教育的憂心，「在人工智慧浪潮衝擊下，如果教學方法不改，將無法培育符合未來需求的人才。」不同於傳統課堂上「老師教、學生聽」的教學方法，專題式PBL（Project-Based Learning）教學將學習主動權交給學生，讓學生透過研究、探討、實作，解決真實世界的問題。
PBL學習是否能夠培養未來人才？我們在Social Designer的參賽者身上找到肯定的答案。
參賽累積能力 在課堂外進步
黃彥甄是中央大學太空科學與工程學系的大一新生，在高中學測後，得知Social Designer挑戰賽的訊息，決定和同學組隊參加，當時她還是高中學生，「我們發現有些班級的垃圾分類沒做好，因此想解決這個問題。」
因為有強烈動機，黃彥甄非常積極參與學習家提供的培力課程，「透過課程，我學會企劃和組織，以及如何更全面地思考問題，尤其是體會到許多事情超乎預想，必需根據實際情況進行調整，才能真正有效解決問題。」此次競賽規定團隊組成至少須包含一名理科成員的修改，的確發揮讓文科人與理科人學習彼此思考方式的效果。
在參與競賽的過程中，黃彥甄觀察到理科和文科學生處理社會議題時的差異，「理科生通常專注於解決問題，傾向直接攻破技術難題，透過分析找出具體解決方案，而文科生則會更注重整體計劃性，考慮更多周邊因素，例如人際關係、社會背景等因素。」學會觀察別人的情緒及說服他人合作，黃彥甄認為這是方案能夠執行的關鍵之一。
深入觀察各班教室回收情況，以及訪談學生、環保人員及師長等，團隊得以掌握不同班級面臨的垃圾分類難題，例如，有些班級因為標示不清，學生跟隨前一位同學的錯誤行為，導致垃圾分類混亂，增加環保人員的工作量。
釐清問題後，團隊想出一個簡單卻極為有效的方法。他們邀請班級同學利用回收材料設計製作全新「Reborn環保蓋」，明確標示回收物品項目。「因為是同學親自發揮創意設計的垃圾桶蓋，我們觀察同學更樂意做好回收。」令人驚訝的，這個人人可參與的方案，竟然在短短兩周內將垃圾分類正確率從71%提升至96%。
因為數據支持，此項方案受到校方重視，黃彥甄現今持續與高中母校討論將此方案納入教室布置比賽，讓更多班級參與其中，甚至是推廣至其他學校。「我非常感謝Social Designer的培力及鼓勵，這段歷程讓我更相信，只要願意投入創意和努力，就能夠改變現狀。」一個有熱血，也有能力解決問題的未來人才，於焉誕生。
邀請各界出題 擴大Social Designer影響力
為確實培育未來人才，學習家規劃相當紮實的課程，以「問題解決」為核心，首先教導學生找到真正的問題核心。羊正鈺強調這個步驟非常重要，「因為使用AI時，也必須懂得問對問題。」接下來則是教會學生深入分析複雜問題，藉由社會設計找到有效的解決方案。
此外，學生還需要學會溝通、撰寫企劃書等，因此，特別設計一門「企劃邏輯」課程，「重點不在於企劃書的形式，而在於如何以清晰邏輯向他人傳達想法，具體說明為什麼要做這件事、如何實施、以及所需的資源和經費等。」這些技能在職場不可或缺，希望學生可藉此挑戰賽重視這些能力的養成。
由新北市政府青年局主辦的「Social Designer 2024 青年永續社會設計挑戰賽」今年邁入第三屆，成功號召全台灣近400位學生，站出來解決社會永續問題。其中規劃「青年弱勢」、「教育不平等」、「環境保護」、「資訊判讀教育」及「長照偏鄉」等五大議題，邀請「為台灣而教（Teach For Taiwan）」、「台灣放伴教育協會」、「逆風劇團」、「RE-THINK」及社會企業「小驢行」等五大NPO相關議題組織來出題及培力學員，透過歷時4個多月的過程，學員透過深度訪談分析問題、撰寫企畫書等從中累積解決問題的能力。
挑戰賽中規劃的培力課程，則是邀請擁有五至十年業界經驗的專業人士擔任講師，能將實際職場經驗融入課程，確保參賽學生擁有將創意發展成實際解方的能力。而學生除了能夠在知識方面有所收穫之外，更能在實踐中持續進步，成為能帶來改變的行動者。
(新北市政府青年局 廣告)
