外派之前的那些「早知道」:過來人的五個誠心建議

這是最基本、也最關鍵的一點。許多人對異國生活有著過度美好的幻想,一開始「蜜月期」時,可能看什麼都覺得新鮮有趣,但久了之後,是否真的能夠適應當地,還是則取決於此。
外派之前的那些「早知道」:過來人的五個誠心建議

農曆新年快到了,許多人準備轉換職涯跑道,當中不少人可能會考慮「外派」這個選項。決定是否外派前,你應該考量什麼呢?以下根據我陪先生外派馬來西亞近六年的見聞,及身邊許多外派朋友的經驗,歸納出幾項重要考量,供讀者朋友們參考:

一、對不同文化的包容與嘗試

這是最基本、也最關鍵的一點。許多人對異國生活有著過度美好的幻想,一開始「蜜月期」時,可能看什麼都覺得新鮮有趣,但久了之後,是否真的能夠適應當地,還是則取決於此。

舉例來說,如果你嚮往歐美生活,卻被外派到東南亞,能夠以開放的心態接受新文化嗎?又或者同樣是外派到美國,但地點卻不是紐約或洛杉磯、而是風格截然不同的中西部城市,又是否能夠接受適應呢?

另外,我曾見過一些外派的人員,因為對台灣的環境有種種不滿,堅持外派。但來這裡後不適應馬來西亞的飲食、也連帶不喜歡這裡的生活,對一切仍是充滿了抱怨,即使待了半年以上也無法真心融入當地、遑論愛上當地生活。其實,任何地方、任何環境都必然有著所謂的「優點」和「缺點」,端看個人如何看待與適應。若連長期身處的環境,都找不到任何能夠喜愛的地方,又怎能孤身一人在外地好好生存?

我也見過每次來到馬國出差就十分開心,不管帶他去哪裡、吃什麼食物,他都覺得新鮮有趣,對周遭一切充滿好奇心的人。這位朋友後來也外派了,並且據說表現得很不錯──我想當中有很大一部份原因,是他願意敞開心胸接受不同的文化,不帶比較性質的看待他國的生活風情。

然而,工作畢竟不是旅遊玩樂,請勿把外派單純當作「打工渡假」看待:抱持「拓展國際觀,交新朋友」的心態固然沒有不對,但優先順序上仍必須以工作為主,其他一切都是附加紅利而已。

我就曾看過一位外派人員,非常積極地「融入當地環境」,甚至還自掏腰包去外面上課程、拓展人際關係。可惜雖然公司不斷給他機會,但工作表現始終不如預期。直到某次深入談話,他說自己目前人生的優先順序是「家人 > 朋友 > 工作」,這才明白了原因。但若把「家人」排第一順位,恐怕他應該留在台灣而不是選擇外派;「朋友」(指他在本地交到的朋友,非台灣朋友)先於工作,恐怕就更本末倒置了──因為外派是來工作,不是來交朋友的,雖說應努力融入當地,但仍應釐清楚此行的主要目的。

圖/Shutterstock

二、家人是否支持

這裡的家人,主要還是指伴侶/配偶。周遭的朋友們,各種情況都有:有的是外派後跟另一半分手的,也有支持另一半跟著外派的,亦有另一半留守台灣照顧孩子的⋯⋯。但他們面對的事情是一樣的:外派人員很辛苦,另一半也很辛苦,我在〈遠「嫁」高飛,從此幸福快樂?──那些在異鄉求生的太太,不一定會告訴你的苦〉談過。我看過長期出差的已婚人員和別人曖昧,也看過有人習慣會去「放鬆的地方」逢場作戲,或因此發生家庭革命的太多例子。當然不是每個人都這樣,但長久相隔兩地感情難免由濃轉淡,因此若能有家人的支持,外派的阻力和壓力相對會較輕,在工作上遇到不如意時,也相對較有繼續前進的動力。

三、外派很可能是一張「One-way Ticket」

外派前,請做好「很長一段時間不回去」的打算:一旦過了試用期(適應期)、正式成為外派人員後,實際上很少人是真的能「說回去、就回去」的。

首先可能是薪資、待遇的實際考量:現實是,領過外派、尤其是跨國企業駐外工作薪水的,幾乎沒有人回得去(當然,不同產業、每家公司的待遇不同,但海外工作多半仍有加給與相關福利)。我有一位在日本直接受雇於日商的朋友,即使經常感嘆一個人的寂寞,也是一旦領了國外的薪資、就再也回不去了,一切的孤單寂寞不適應,最後還是打落牙齒和血吞。

不只薪水而已,若離開台灣幾年,與台灣職場的落差,不論是人脈、法規等,也都會成為「回家」的阻礙。那「台幹申請轉調回母公司」總可以吧?這樣銜接的落差應該不會太大──但殘酷的現實卻很可能是「沒有你的位置」。

在我周遭,「在國外是高幹,回台灣卻連幹部都不是」的例子實際上比比皆是。這是因為台灣市場相對飽和,企業紛紛向外發展,管理階層的位置通常也早已有人卡好位了──總公司管理階層的人,通常只會出差訪查而不會外派,他們老早就坐在這個位置上,外派大將就算「搬師回朝」也上不去。

這個狀況,尤其容易出現在資深的台幹身上:曾為外派主管、享受相關加給待遇、習慣做管理職的你,願意屈就坐非管理階層的職位、甚至領著與外派天差地別的薪水嗎?因此,建議考量是否外派時,請單就工作和環境本身是否適合做考量,尤其不要誤以為「忍個幾年,有外派經驗,比較容易晉升」等。

當然,反過來說,外派人員也有在母公司者所可能沒有的優勢──由其是新興或熱門的市場。例如周遭就有朋友,即使不適應A國的環境、表現並不佳,公司仍再給他派駐B國的機會,畢竟培養外派人員亦有相當成本,企業多半不會輕易放棄。另外也有許多外派人員被以更高的薪資、福利挖角──我有位朋友甚至只外派一年就跳槽。在不同國家/公司間流動,是外派人員的常態。

重點,還是在於工作表現與心態:若抱持著「反正大不了回台灣」的心態,最後「就真的會回台灣了」──並不是回台灣不好,而是你必須砍斷自己的退路,才能發揮最大的潛力,也就是「破釜沈舟」、「置之死地而後生」的意思。

圖/Shutterstock

四、調整心態,儘早做好「獨當一面」的準備

現在許多台商企業,開始徵求外派的「儲備幹部」,也吸引許多相對年輕、嚮往海外生涯的朋友躍躍欲試。

特別要提醒一點,雖然應徵的是「儲備幹部」,但一旦到海外任職,就須盡快擺脫「儲幹心態」:因為絕大部分的外派台幹人員,在當地所從事的實際工作,經常等同於高階管理階層的職務了。

簡單來說,你對外開會、交涉的對象,極有可能是當地其他公司的更高層。譬如業務會面臨採購總監、廠務會面對品保經理等等。很多時候身為外派台幹,即使不是自己負責的業務,對內對外,都很可能需要你這位「高層」出面處理以示尊重。

曾聽過擔任業務的台商儲幹抱怨:「每天都在處理(當地)客訴,搞得自己不像業務,倒像客服」。但他可能沒想到,「你是公司派過來,代表台灣品牌打仗的。」

此外,在與當地團隊的磨合上,有很多事不僅對你來說是第一次,對當地員工更是如此:例如應徵外派台幹時,被告知任務包括「協助當地導入新系統」,但當地員工跟你一樣沒有經驗,母公司可能曾在他國導入此系統,但也沒有當地的經驗,此時就需要你相當程度的管理能力,做為讓事情順利推展的橋樑。

簡單來說,外派之後,你就不再只是公司訓練的儲備幹部了,不能一直等著母公司「提供指導」。更要知道,當地員工都張大眼經,看你這個「外來幹部」要如何領導他們──其中有人還可能抱持著看好戲的心態。能不能與當地員工順利合作,端看你表現得像處處等支援的儲備幹部,還是能獨當一面、主動取得資源的管理幹部。

五、福利有時比薪資更重要

對於單身的外派人員來說,薪水高低可能比較重要;但對於像我們這種「全家外派」的情況,福利有時比薪資更重要。公司是否有補助教育、保險、房租、車子、簽證等,補助的百分比、返台假的機票計算等都十分重要──因為,這些「隱藏的成本」加起來,金額經常高得讓人瞠目結舌。

台灣企業經常會讓外派人員住宿舍,這省去非常多的生活成本及麻煩,因此單身的外派人員可以存下許多錢旅遊或儲蓄。但有家庭者住宿不一定方便,這時候其他福利就顯得特別重要。

專業能力決定「門票」,但心理素質才是職涯長遠與否的關鍵

綜合前面五項「早知道」,個人認為,前兩項是最基本的條件──因為出了國之後遇到的挑戰絕對不僅於此,但這卻是在你困頓艱難時,能夠陪你渡過考驗的心靈能量。專業能力決定你是否能取得門票,但心理素質卻決定了海外職涯的持久度與成績。

有的人會懷疑:「外派要是真這麼辛苦,那為何不回(留在)台灣?」對我來說的大實話就是,一切的辛苦,在看到薪水時會覺得:「好吧!再撐下去!」

另外,之前我寫了〈外派工作,光靠夢想不夠:「想換個環境試試看」的,通常很快就離開了〉,文中提到外派的艱辛。有人問說:「難道就因此不嘗試了嗎?難道就因此繼續留在舒適圈嗎?」

不是的,我的用意是希望有志者,千萬不要只看到外派光鮮的一面。也因此,再次利用本篇文章,補充說明前篇可能有所不足之處。希望藉由自己和周遭過來人朋友們的經驗,提供大家瞭解外派的管道及更多資訊,讓大家在擁有更多資訊的情況下,做出最適合自己的決定。如此也才能充滿勇氣與信心地,脫離原本的舒適圈去開創新未來。

畢竟到頭來,不論外派也好、在台灣的工作也罷,所有事情都一樣:「做了不一定成功,但不做一定不會成功。」對嗎?

執行編輯:邱佑寧
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:Shutterstock

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