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英國航空最新「
飛安
影片」爆紅:不只幽默吸睛,還更有效?
搞笑幽默的
飛安
影片,安全宣導效果如何?可以說,英國老牌航空公司 British Airways,透過這波顛覆傳統的「
飛安
影片」操作,不僅叫好叫座,也成功強化了品牌好感度。但「這些看似搞笑又幽默的
飛安
影片,對於乘客應對緊急狀況真的有幫助嗎?」
IRIS HSU/讀者投書
2024/08/05
9651
當新興科技造成
飛安
、隱私問題──法規杜絕不了事故,加拿大居民對無人機的「無能為力」
可見無人機數量增加並且造成
飛安
干擾,在加拿大已經成為事實。「越來越多的無人機在飛行,」加拿大運輸部遙控飛機系統工作組經理瑞安.科茨(Ryan Coates)說,「它們的數量剛剛增加了數千。」無人機的數量增加讓很多民眾越來越感到不安,尤其無人機的
飛安
事件雖然只屬於偶發性事件,但是那樣的偶發事件確實嚴重。
彭孟嫻 Jessica/海外法律人的生活觀點
2021/10/01
45920
小時多讀書,長大才能當編譯:AI 與誤譯夾擊下,該如何守護新聞編譯專業?
該航班原定駛向洛杉磯國際機場⋯⋯」身為讀者,想必最關心究竟是什麼
飛安
疑慮吧?根據《NBC》轉述夏威夷媒體《Hawaii News Now》,一名具名受訪的乘客指出,自己從機場維安主管得知,鏡子上的訊息指向機上有炸彈。這則新聞乍看之下,只是 911 後,航空公司警覺意識提高下的尋常消息。
呂亞君/故事販賣店
2025/06/06
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在鼎鼎大名的日籍航空公司當空服員,日文一定很好?──其實,我根本不會說日語,只是背熟台詞!
日商航空的日語服務速成訓練其實,招募面試全程以英文完成,而在我們到日本受訓後的一開始,公司有安排日文課,所以整段「成為日籍航空的台灣空姐」的訓練流程是「學日文、練服務、懂
飛安
」。那為期 3 個禮拜的日文課都上些什麼呢?首先,我們會先由兩位日籍老師帶領,進行發音練習,從平假名到片假名。
茱/讀者投書
2021/04/16
18885
當飛機警示燈亮起卻看不到問題,身為駕駛的我為何仍決定宣告「緊急狀態」?
至於緊急狀況,做任務歸詢(Debriefing)時,老師直接表明:「如果你懷疑
飛安
有潛在風險,就宣告緊急狀態,沒有人會因為安全理由責怪。」我覺得這是本土文化中缺少的觀念,因為提出問題,或是單純「提出」意見,一般來說,是不被鼓勵的,你我都知道如果做了會怎樣。經過那次事件後,我也再次認知到:「如果不能百分百確認,就先假設最壞的狀況,在飛航安全和很多事情上都很重要。」
Chris/歐洲的天空
2023/06/20
6656
「先生,坐下!」──從台灣航空到中東航空,我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝
因為我知道每個組員都害怕碰上客訴,即便是維護
飛安
這樣正當的理由,航空公司都不見得會支持組員,想保住工作只能當個逆來順受的小媳婦,忍不下去的往往選擇離職。反之,中東航空將服務與
飛安
區隔得清清楚楚。受訓時講師便強調,事關
飛安
絕不容妥協,該強勢的時候就不用客氣,務必讓乘客服從指令,我們稱為 assertiveness。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/08/11
48547
飛機駕駛艙:神聖不可侵犯的禁地?
無論這個八卦是真是假,它點出了我們航空公司最重視的
飛安
與資安。中東航空還成立特殊資安部門,專門在網路與社群媒體以關鍵字搜索,查看是否有乘客或員工張貼有損公司形象的負面文章或照片,以便即時做出對應處置。不只中東航空,不少航空公司的機組員都曾因在社群媒體公開曬制服照,而遭公司懲處或開除。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2019/12/06
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從「空服員被迫協助乘客如廁」事件,看「不爽不要做」的迷思──「不爽」真的只能「不做」嗎?
未落實 BIP 制度(黑名單乘客處理程序)也是此事件的主因之一,BIP 制度為航空公司的第一層保護和預防機制,若有行為異常、無自理能力前例的旅客,即應列入名單內,需強制增派人員陪同上機,以維護
飛安
,也確保空服員不會被迫提供超出其工作範圍之服務。
TingS/祖巴拉的珍珠
2019/01/22
42422
從空服員受辱事件,看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空,機組員會如何回應?
基本上,中東航空非常重視
飛安
,也給予機長拒載不適航乘客的決策權,事件處理過程中,只要組員保持專業態度,沒有蓄意挑釁乘客或動手回擊乘客,且報告紀錄詳實,又有證人證詞,公司一般都會站在支持員工的立場(畢竟公司內部人員同樣來自世界各地)。當然,客訴是另外一回事,兩者不能混為一談。中東航空非常重視
飛安
,也給予機長拒載不適航乘客的決策權。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2019/01/25
75718
斷開「美麗」的枷鎖──從烏克蘭廉航「再見高跟鞋」,反思女性空服員制服的工作性能
況且,受訓
飛安
時,我們穿的永遠是布鞋。
飛安
受訓、逃生演練時,公司規定一律著布鞋,禁穿高跟鞋。圖上半為模擬機艙。圖/茱提供動輒好幾小時的勞動結束後,脱去高跟鞋,一陣鮮少體驗過的痛楚與刺麻,總堆積在雙腳掌與腳趾關節處,久久不散,我嘗試再買一雙號稱腳趾外翻也能穿的粗跟方頭鞋,結果繼續痛,紅腫處還增加。結果這兩雙鞋共花了我快 5 千台幣。
茱/讀者投書
2021/10/25
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一位空服員的真實心聲:不願再當你眼裡無足輕重的「螺絲釘」──遠航勞資爭議,暴露出台灣更大的危機
因此,遠航空服員在影片中所提及的機體設備老舊、零件多樣停產,確實是
飛安
隱憂之一,但航空公司為了營利,也只能繼續使用僅有的資源,能省則省,想辦法創造更多獲利。然而,若只一味壓低成本,怎能永續經營?
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/11/15
15383
獅航空難 60 天,我的體會與反思:生命無常,「唯一能」也「必須要」做的是感恩
近年來,集團看似努力經營,企圖擺脫過去的負面形象,然而,隨著接連發生的
飛安
事故,似乎證明它仍舊不值得乘客信賴。而雖然事發至今已經過了 60 餘天,但是對於我這個派駐印尼的台灣打工仔來說,卻仍餘悸猶存──因為事發後 3 天,本人必須從三寶瓏(Semarang)前往雅加達參加一場研討會,搭乘的飛機,正是 Lion Air 集團的 Batik Air。
登登/萬島之國的我思,故我在
2019/01/04
11838
空服員招募千人搶破頭!我如何藉由 3 大秘訣,一次錄取 2 家外商航空?
因為如果空服員碰不到機艙內的「上方行李櫃」,就會有
飛安
風險。我雖然有 163 公分,但網路上流傳「需伸手摸到 212 公分高」的應試鐵則,仍讓我有些緊張。為確保面試當天能穩穩當當地通過「摸高關卡」,我把一張廢紙裁切成吐司邊般的細條,一段黏一段,黏成 212 公分長的紙條,貼在牆壁上;至於為何要這樣大費周章做勞作,而非直接在牆上標記出 212 公分高之處,已經不可考。
茱/讀者投書
2021/04/28
8344
十月橫掃中國票房的「愛國三部曲」:我的坐立難安、與他們的熱淚盈眶
換言之,從《中國機長》中,我看到的與其說是描述一場有驚無險
飛安
事故的真實故事改編電影,不如說更像是一部在不斷強調「中國大陸航空業技術的成熟」、「防災系統應變能力達國際一流水準」以及「各崗位的中國大陸人民不分你我、齊心齊力解決問題」的「熱血宣傳大片」。
Lukas Niu/「媽,我明天要出國」
2019/10/23
21923
台灣空服員,中東航空受訓記:截然不同的經歷與學習
我抱持著以往在台灣航空受訓時的嚴肅想法:身為空服員,最重要的責任就是維護
飛安
,受訓的目的便是培養我們的專業知識與應變能力,好讓緊急狀況發生時,我們能在第一時間應變處理,拯救自己與乘客的性命。是以受訓時,我總認為每個人都應該認真學習,尤其看不慣年紀最輕的埃及女同學狄娜。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/04/17
31784
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