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共有631筆搜尋結果

銀行員的一天：3 點半後，才是「真正」上班時間

銀行員的一天：3 點半後，才是「真正」上班時間

在正常的上班時間內，銀行員最重要的工作之一，就是要仔細收好從顧客手中拿到的錢，且核對每位顧客辦理的轉帳、匯款等，若不小心少寫或多寫個 0，導致事後無法對帳，往往會造成雙方及銀行的困擾。除了對帳，銀行員的業務還包括準備顧客申請貸款的資料，有時也要親自去電，確認顧客信用狀況、討論詳細的交易細節等，下班時間大約在晚上 8 點到 11 點間。
換日線全球讀書會
2019/04/15
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英國商學院教授分析 Clubhouse 的「先行者優勢」：在網路時代，後進只會更快追上！

英國商學院教授分析 Clubhouse 的「先行者優勢」：在網路時代，後進只會更快追上！

圖／ROBIN WORRALL＠Unsplash作為先行者的挑戰與劣勢雖然如此，先行者也有下列缺點，像是搭便車效應 （Free-rider effects）、市場不確定性 （market uncertainty ）以及顧客需求 （customer needs ）。後行者可以研究先行者的科技以及策略，於是就有可能產生搭便車的行為。
王永霖／讀者投書
2021/02/15
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小費給不夠，小心被貼文公審？美國「失控」的小費文化為何蔓延全球

小費給不夠，小心被貼文公審？美國「失控」的小費文化為何蔓延全球

冰島第二大工會「基層工人聯合會」（Efling）的一名發言人表示，這促使國內一些餐廳在結帳時會詢問顧客「是否要加給小費」。她補充說，這種做法正引起當地居民的不滿。她表示：「在冰島，小費並非傳統習俗，因為長期以來社會共識普遍認為，支付員工合理薪資是雇主的責任。」「然而，美國遊客習慣給小費，並且多半會這麼做，來自其他地區的遊客也有類似情況。
BBC News 中文
2026/06/01
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專訪 GIS 地理資訊系統專員（上）──紐西蘭的潛力股產業，為何人才需求如此龐大？

專訪 GIS 地理資訊系統專員（上）──紐西蘭的潛力股產業，為何人才需求如此龐大？

並且，紐西蘭的 GIS 產業並非只是為了服務顧客而寫出一個必定能通過的環境評估報告，他們的工作態度與對生態的意識，亦反映在 GIS 這門專業。她進一步舉例說明，之前客戶公司想興建電纜，於是便要求她找出某地段的限制，Kay 起初誤解了，以為目標是要成功為對方找到合適興建的空間，後來對方則清楚解釋，只要 Kay 找出所有證明這個地方並「不適合」興建電纜的限制便可。
某某出走／老靈魂。赤子心
2021/08/12
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從中環金融圈到台北牛排館，Sophie 的意外接班路

從中環金融圈到台北牛排館，Sophie 的意外接班路

因此她適度作出轉變，開始更執著於從「顧客」出發，思考如何讓客戶體驗更加、品牌形象更好。客人來餐廳吃飯，不僅只是為了一道菜餚，還包含了他們的整體體驗。
Sasa / 讀者投書
2024/04/12
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「環保、極簡、安心」？你買的是商業包裝，還是更深層的快樂？

「環保、極簡、安心」？你買的是商業包裝，還是更深層的快樂？

記得有一次看到東森介紹的一則動態新聞，是在講一家新開的店，講求小份量和去包裝，顧客可以從罐子裡面自己盛出需要的量，比如 500 克的米，或 5 根香草條，按單價秤重付費。消費的人似乎都滿滿意，覺得產品在透明罐子裡一目瞭然，而且不用過度包裝也環保。那時候看完新聞腦中就浮現很多問號，也忍不住想到德國弗萊堡這邊的一些農糧合作社......
Charles Tsai／德意識
2016/09/19
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印度背景，臺灣長大：第三文化小孩「阿曼」，與他充滿故事的無國界餐酒館

印度背景，臺灣長大：第三文化小孩「阿曼」，與他充滿故事的無國界餐酒館

所有的一切，阿曼都細細思量過，就是希望無論來自何方，每一個來到這間餐酒館的顧客都能找到適合自己的選項，並且敞開心胸擁抱不一樣的體驗，產生更多交流與感動。「我希望這裡不僅僅是一間餐廳、一間酒吧，或一間藝廊，更是一個分享故事的地方。」這是阿曼不變的信念。紅房餐酒館考量不同的客群，融合不一樣的文化。圖／阿曼提供執行、核稿編輯：孫雅為
KAI 力／人生總匯三明治
2023/11/19
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臺灣週休三日提案未過：問題不是出在難執行或沒先例，而是社會對「勞動」認知不足

臺灣週休三日提案未過：問題不是出在難執行或沒先例，而是社會對「勞動」認知不足

這些營業效益直接與時間及體力交換的產業，在希望增進員工的福祉下，勢必也會減少雇主收益或是顧客取得服務的便利性。因此，週休三日目前多半仍在「腦力付出」遠大於「勞力付出」、「無大幅互動性」的產業中試行，阻礙較小也較容易成功。
Eunice／ＥＵ日記（EU Diary）
2023/07/05
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瑞典購物潛規則：我們不要買這麼多，好嗎？

瑞典購物潛規則：我們不要買這麼多，好嗎？

店家叫你不要買那麼多台灣市場上的酒類廣告眾多，酒商也常辦行銷活動炒熱買氣，瑞典的酒類促銷相較之下表現十分平淡，前陣子酒公賣局（註 1）甚至推出一支電視廣告讓我驚呆了，原來還有一種廣告叫做「店家不要你買那麼多」廣告：場景設在酒賣場，有位銷售專家邊巡店邊提出方案，如何如何行銷才能讓顧客掏錢買更多酒，沒想到店長聽完的反應是：「可是我們並不想讓客人多買了原本就不打算帶的酒耶」（But we
水母／水母搭上維京船
2016/02/22
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金鑰匙的小故事──從一張天才小提琴手的演奏會門票說起

金鑰匙的小故事──從一張天才小提琴手的演奏會門票說起

對當今世界上的五星級跨國旅館集團而言，如何提供顧客最頂尖的多元化與客製化服務，似乎已成為在國際觀光餐旅產業的強烈競爭態勢中，脫穎而出的關鍵。而「金鑰匙」，正是對一個頂尖飯店服務人員，最崇高的專業肯定之一。國際旅館金鑰匙組織（Union International Les Clefs d'Or）的創立，目前已有 86 年歷史。
舒服 ／法國文化與生活美學
2015/11/04
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拯救快時尚的悲哀──願花多一點錢，買少一點的衣服

拯救快時尚的悲哀──願花多一點錢，買少一點的衣服

Eva 是一位獨立營業的服裝設計師，專門為顧客量身打造獨一無二的服飾。由於自身對舞蹈的喜愛，她特別擅長打造舞蹈表演服，是許多捷克和歐洲舞者的御用設計師。身材高挑的她，擔得起衣，也常為自己設計的服裝擔任模特兒。有次她穿了一件雙排扣湖水綠大衣，湖水綠襯得她原本就白皙的皮膚更加白皙，修身繫帶的剪裁很顯腰身，那就像是一件為她而生的大衣。我忍不住要求她讓我摸摸料子，是輕軟的羊毛混紡。
Judy Chang／讀者投書
2017/07/10
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愛吃人蔘雞、部隊鍋──你知道南韓食物的取名規則嗎？

愛吃人蔘雞、部隊鍋──你知道南韓食物的取名規則嗎？

但我想應該很多人都會想到「烤肉」吧，來到首爾大街一看，「烤肉店」（고깃집）可說是不少，而大多人烤得多為豬肉、牛肉片，甚至，首爾新村地區某些商家還發揮創意，壓低內用烤肉食材成本，但把原先可以讓顧客舒服內坐的烤肉店，改成讓站立吃烤肉，搶拼翻桌率呢。
陳慶德／現象・韓國
2019/06/19
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烏干達網購市場──因疫情起飛！間接幫助弱勢維持生計，但許多交易問題仍在

烏干達網購市場──因疫情起飛！間接幫助弱勢維持生計，但許多交易問題仍在

讀者們從上面提及的顧客體驗能夠看到：當地顧客的消費模式和選擇，與網購平台或賣家的考量並不一致。據業內人士分享，賣家不喜歡把商品交由網購平台處理，因為會出現對貨品的操控性影響，這也代表把許多現金流託付給平台。賣家也明白顧客喜歡購買已經存放在倉庫裡的商品，所以賣家需要在吸引顧客交易和存貨之間作出平衡。
wowAfrica 阿非卡
2021/06/15
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在歐洲的「春季萬聖節」，德國杜塞道夫的市民不扮鬼，只跳舞

在歐洲的「春季萬聖節」，德國杜塞道夫的市民不扮鬼，只跳舞

網路文宣爭奇鬥艷，就怕不夠吸睛，顧客不上門。德國人真是很會抓住各種理由喝酒跳舞呢！凌晨一點，準備出門。半夜 U-Bahn 實在難等，Leo 決定騎自行車載我。他對城市熟門熟路的，左彎右拐，抄了好幾條捷徑。我坐在後輪鐵架上，鞋跟抵著軸承的螺帽，顛顛簸簸，想起以前大學時代在圖書館念完書準備回家，騎腳踏車經過椰林大道時灑在身上的月光。Leo 側頭問我：「妳坐得還好嗎？
鍾宜倫／從島到島的挑戰
2019/08/16
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「馬雲改變了我們的生活，但我們更幸福了嗎？」──用台灣人的「心意」，重新定義「新零售」

「馬雲改變了我們的生活，但我們更幸福了嗎？」──用台灣人的「心意」，重新定義「新零售」

通過科技的手段釋放第一線服務人員的雙手，那怕是為顧客倒杯溫開水，送給哭鬧孩童一個氣球，或將商品精心包裝整理後交付到顧客手上，都是能讓顧客真正感到備受重視的小舉動，也才是創造忠實顧客的關鍵所在。
馬振洲／華人文創聚焦
2019/05/15
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