台灣人習慣的「會議後溝通」,卻被德國主管批評不夠專業──跨國企業教我的「影響力溝通」5 大重點
像是在一次跨部門會議中,面對原物料延誤的問題,我先用開放式問題:「延誤主要是什麼原因?」接著轉為選擇式:「是否考慮改用空運?」最後以封閉式問題收斂:「如果改用空運,成本會不會超出預算?」那次我們迅速聚焦討論重點並達成行動共識,也讓我體會到:「好的提問,是對他人的尊重,也是自我領導能力的展現。」二、主動聆聽:促進理解與建立信任主動聆聽不只是「等對方說完」,而是一種全神貫注的參與方式。
小敏、小貝/30+ 職行力
2025/05/06
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