台灣人習慣的「會議後溝通」,卻被德國主管批評不夠專業──跨國企業教我的「影響力溝通」5 大重點
不同類型的提問適用於不同情境:開放式問題:用於探索需求或了解全貌。例如:「目前有哪些因素可能影響到生產排程?」選擇式問題:幫助對方做出決策。例如:「我們可以選擇加班趕工或調整交期,您認為哪種方式更可行?」封閉式問題:確認具體細節。例如:「這批貨物是否能在下週五前完成裝運?」像是在一次跨部門會議中,面對原物料延誤的問題,我先用開放式問題:「延誤主要是什麼原因?」
小敏、小貝/30+ 職行力
2025/05/06
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