花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」
那你當然無法獲得滿足,因為你的理解完全錯誤。所以如果你希望獲得頂級的服務,首先,你應該要具備對於這個商品基本的常識和知識。在知道了「醒酒器」其實不是必要(即便是紅葡萄酒,只要開酒醒酒的準備時間足夠,其實完全不需要醒酒器,而且那個東西還很難洗),或是印度餐廳沒有「海鮮咖哩」這道菜,你也就不會在正確的情況下進行錯誤的抱怨,進而更能夠體會什麼才是正確的、好的服務和禮貌。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2018/07/31
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