【認識「新零售」】深度分析:消費體驗再革命,為什麼中國可以?──「新零售」的遊戲,人人都可以玩嗎?
雖然亞馬遜有無人商店 Amazon Go,並且技術含量之高讓大家躍躍欲試(目前仍僅處於 prototype 試用期),但說穿了,這個無人商店的概念,還是用「傳統零售」的邏輯想法生成的購物流程──我還是需要用雙手把物品從貨架放到購物車中,還是需要提著我的購物成果回家,只是其中的科技讓我不需要掏錢、不需要帶錢包罷了。這樣的改變,對於商家運營的影響,大於對消費者的影響。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2017/12/13
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