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出國旅遊糾紛暴增!20 年遊遍 70 國的領隊,教你「八字箴言」保住 CP 值
圖/Shutterstock其實觀光局為了避免爭議,本來就有規範一個「定型化契約」,按照裡面的條文,如果是屬於個人因素,就是消費者要自己處理,不管你是感情失和、走路
跌倒
,或者感冒確診,都是按照條文來走。如果是不可抗力,比如當地發生暴動、颱風來了,也會有對應的處理。我建議聽眾朋友先看一下,你購買付錢的當下,購買的元件或者團體旅遊方案規定是如何。條文看清楚一點,爭議就會少一些。
換日線關鍵字 Podcast
2023/08/26
50035
「也許這場抗爭不會有獲勝的一天⋯⋯但是起碼我們努力過」──台灣人的香港現場紀錄
他們拿著盾牌和警棍緊追著他們後面,結果一個女生就可能跑累了或是重心不穩,
跌倒
了,那時候防暴警察全部上前,就像飢餓的狼群看見小白兔般發了狂似的往死裡打。有一位打不到的防暴警察發現我們在車上,拿著警棍、有力道地比劃著,警告我們不准亂來。
Marco/讀者投書
2019/09/06
2656
北歐真的這麼「幸福」嗎?走訪五國後,我才理解「世界幸福報告」沒說的真相
外送員搭地鐵送餐、市郊直升機隨時待命,只為在意外發生時,提供即時救援,這些隱形的安全感,彷彿在告訴你:「即使
跌倒
,也有人會接住你。」在芬蘭,常能見到直升機在森林附近盤旋,以確認是否有人失足或缺氧急需救援。圖/江孟慈提供在丹麥,外送員同樣騎著腳踏車穿梭城市街道,將餐點準時送到每個門口。
Crossing Campus
2025/11/20
25856
當照顧成為使命:走進「居服員」的工作日常,見證你所不知的無聲奉獻
同時,為將浴室地板拖乾以免
跌倒
,所以須預留洗拖把、倒掉拖地水的時間,顯見這是一項需與個案培養默契、相互合作的服務項目。我也曾遇過長輩今天的精神狀況特別虛弱,這時需主動積極協助,加快洗完澡的時間,好讓個案早點休息。反之,我也曾遇過今天去服務時精神特別好,全部都堅持自己洗,不要我插手的爺爺、奶奶。這時就只能視情況而定。通常我會鼓勵說:「太棒了!自己洗很棒啊!來,沐浴球給你。」
換日線全球讀書會
2025/04/29
2773
巴西法院判航空公司應補貼女員工「化妝費」!前空服員暢談心酸內幕:若能素顏上班,該有多好?
有一陣子因
跌倒
、膝蓋受傷,休養了 7 週才復飛,公司的復健師評估我仍須穿戴護膝幾週,但是穿裙子會露出護膝,不符儀容規定,因此我只能向經理申請短期褲裝許可,再自掏腰包花費新台幣 3,200 元跟公司購買兩件長褲,穿了 6 週便束之高閣。
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2021/09/23
7077
面對情緒勒索,給親人的一封四千字長信:不要期待父母會改變,請多幫著自己
我相信你會好轉,哪裡
跌倒
不必哪裡站起來,有時就地躺下看看天空也很好。但,記得要幫著自己,因為你不推進人生,隨著時間的洪流,人生也得推進你。我想溫柔的跟你說,每個人生就像一輛火車,大家在自己的軌道、用著自己的步調前行,有人快有人慢;選擇輟學近三年的你,正在自己的軌道上慢行,沒有問題。 但我也要嚴正的提醒你,可快可慢,就是不可錯失「換檔」的良機。
Jen Chen/公關女子圖鑑
2020/05/26
154291
「我該怎麼活下去?」──前首爾市長「性侵疑雲」被害者的 627 字自白
被害者所選用的詞語與表達方式極為單純,甚至「初階」──不知是否是被害者「語窮」,抑或過往傷痛對她而言,過於龐大、難受,使得她在第三段的自白,以最直接坦白的方式表現出來,即人在創傷過大,抑或惶恐無助時,只能悲痛地講出最原初與簡單的言語,表達當下心情;如同小孩子
跌倒
受傷後,哇哇大哭,喊著「痛」、「媽媽」等詞彙。
陳慶德/現象・韓國
2020/07/20
5671
【求職,就是場戰爭】六、巴黎高檔百貨公司櫃姐面試記
也因為有這樣願意為我兩肋插刀的好朋友,我才能在每次
跌倒
之後都還有勇氣再站起來,再繼續打下一仗!謝謝姊姊~▍《Crossing換日線》2017一年4期▍《Crossing換日線》向世界投履歷:2017夏季號《關聯閱讀》求職路漫漫,日本就活賽局──高達97.5%的本國大學生就業「內定率」背後金融海嘯中,我的加拿大求職辛酸史《作品推薦》【求職,就是場戰爭】五、人資仲介是求職捷徑?
喬安 Joanne/下一站,我們去旅行。
2017/05/22
9901
打擊犯罪、實現正義為何這麼難?──警察最大的敵人,往往是自己人
分局、派出所績效評比需要你的時候,叫你去找去抓,當你不慎
跌倒
的時候,你被當成免洗筷丟掉,我以為當警察是要滿懷正義感、不卑不亢的,結果真實的警察居然是這副模樣。不只跟電影演的不一樣,也與警校教官說的大相逕庭。所長,是我們警專畢業的老學長,從警十幾年才考上警察大學,胸前佩掛二線二星警務員,等待兩位老兄走後,所長把我跟專案學長叫去。
換日線全球讀書會
2022/10/01
5487
三班護病比入法後,下一步呢?第一線護理師解析:從美日英經驗看台灣醫療體系的挑戰
但真的少一位護理師後,醫院表面上雖然依然能正常運作,病況惡化卻會更晚被發現、急救反應速度會變慢、
跌倒
風險會提升,甚至藥物誤發的機率也會增加。換言之,本次事件真正值得社會注意的地方在於,病人安全從不只是「病人有沒有立刻死亡」,而是當整個醫療環境開始長期處於疲憊、缺人、超載時,所有人的風險都會升高,包括病人及醫護人員。
蔡子稘/臨床護理師在病床旁寫給社會制度
2026/06/04
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當隊友在你眼前飛墜,你會去救他嗎?──8000 公尺的人性考驗
我漸漸看到文辰時,他一直想站起來卻站不起來,大概嘗試了三遍都
跌倒
,我猜想會不會有骨折或內傷,來到他旁邊,看到地上有一攤血,他的保暖手套都掉了,左手手指好像也受傷。旁邊有水壺,但我們都已經沒水了。我問他問題時,他的眼神一直晃來晃去無法集中,也不知道在講什麼。我嘗試問他一些問題,也都沒辦法回答。我猜當時他的腦袋可能還無法平衡,嘴角有些血跡,沒有什麼外傷。
換日線全球讀書會
2020/02/17
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求助無門的青春:為什麼學校已有輔導室,這群高中生還得「自尋生路」?
「我希望,有更多大人跟我們說:怎麼樣都沒關係,即使沒有好起來、沒有考到好成績、沒有每件事都做到完美,也沒有關係,你現在停下來、
跌倒
了也沒有關係。」小羊不願學校輔導室再忽視學生的痛苦:「如果我在一開始求助時,能聽到這樣的話,可能就不會有後續更茫然、更激進的作為了吧。」
Crossing Campus
2023/09/04
11186
第一次的韓國行:焦慮的東亞競合中,我們會不會因此失去自己,變成彼此眼中的「刻板印象」而已?
而在冬奧會場,我座位附近有高齡者
跌倒
,卡在座位和走道的夾縫中時,前後卻也全無人有意伸出援手,待我去把老人家扶起後,周遭反應看起來,也似乎只覺得因視線被擋住而感到不快。三、詭譎的東亞局勢,焦慮的競合關係──韓國與台灣的「共通之處」簡述了我在韓國看到的優缺點後,可想而知,韓國當然不會像韓劇那樣完美(恐怕世界上任何一個國家都是)。
陳漢翔/讀者投書
2018/03/13
12154
創新創業第一課:商場從來沒有「神」,靠的是「不怕失敗」的大環境與人
如果你每次失敗後都記取教訓、越挫越勇,每一次
跌倒
的地方都比上一次離「目標」(例如 IPO )更近一點,那反而代表你的經驗比其他菜鳥創業者要多──在許多情況下,這樣的「經驗」對創投來說絕對是加分、而不是扣分。
JC/讀者投書
2018/05/24
18603
「先生,坐下!」──從台灣航空到中東航空,我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝
記得在中東航空初上線,飛機降落仍在跑道滑行時,便有乘客站起來拿行李,為了避免乘客
跌倒
受傷,我溫和柔婉對乘客說:「先生,請您坐下來。」乘客恍若未聞,繼續開行李櫃。於是我依照台灣航空慣例,離開自己的座位,走到客人身邊提醒他坐下。當我回到座位上,資深組員告誡我:「妳不應該離開自己的座位。我知道妳是顧慮乘客安危,可是飛機還未停止,妳自己也可能受傷,假如發生緊急狀況,誰來協助乘客逃生?
大齡空姐/大齡空姐的飛行觀察筆記
2017/08/11
48550
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我知道了