花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」
「叫老闆出來」除了抱怨,也適用於讚美。身為一流的客人,體驗了一流的服務之後,如果有真的很值得讚美獎勵的服務人員,也請大方地「叫(請)老闆出來」,當著老闆的面好好讚美他。不要小看這讚美的功效,有些服務場所,因為客人的讚美,服務人員會受到獎勵(多半是書面為主,但口頭有時也可以)。並且,你下次再來的時候,肯定會接受到更好的服務,因為服務人員也更樂於為欣賞他們工作的人效勞。
楊永苓 Sandy Yang/一路上 On the Road
2018/07/31
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